Как вернуть брюки с царапиной: опыт возврата на Ozon
Девчонки , вопрос такой.
Забрала на озоне брюки кожзам, мерила в пункте сидели норм и вроде без брака, пришла дома примерила, мешала бирка срезала «ниточку», после увидела что брюки с царапиной.
Хочу вернуть по браку, заявку на брак подала, ответили возвращайте,
как думаете если пакет и бумажная бирка есть, но нитка порезана не откажут?
…..·
Если заявка есть, то наряд ли могут отказать
Gravity·
Мама дочки (5 лет)
У вас от другой одежды нет ниток ? Там вставляются такие есть с Глории например
Анна··
Есть , но там этикеткой бумажной заклеено, как пломба ))))
Беда 😂хотела тоже поменять, но видно будет , что бумажку убрали ))))
Дарья·
Думаю от менеджера пвз зависит. У меня одна даже не проверяла содержимое пакета, только штрихкод отсканила.
А другая вытащила одежду и проверила.
Но вообще, если возврат одобрен, наглядно видно брак и одежда в товарном виде, то должны принять даже со срезанной биркой. Озон в этом плане куда лояльнее ВБ.
София·
Мама дочки (2 года), беременна (30 нед.)
В озоне проблем не должно быть
Даниэлла ·
Мама сына (3 года)
Если заявка одобрена,они не смотрят даже что там
Kisss·
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Попробуйте вернуть, возьмут хорошо, нет так нет