Что делать, если Wildberries не принимает возврат из-за пятен?
Девочки, заказала я 2 блузки на вб, забрала их чтобы дома померить. Решила 1 оставить, и 1 вернуть. Вторую сразу убрала в пакет со всеми бирками и т.д. Прихожу все смотрят, потом говорят-«не примем, здесь пятна!». Я вообще никаких пятен не заметила, ни когда забирала, ни когда примеряла. Вот даже фото сделала. Едва ли видно что-то. Но они говорят-«оформляйте возврат по браку..». А какой брак по сути, и что я там докажу, если на фото почти не видно. Короче, желание делать покупки онлайн сильно уменьшилось😂
Екатерина·
Мама двоих (4 года, 20 лет)
Ничего не докажете, конечно
Вероника·
Мама двоих (младенец)
Должны вернуть по сути ,смотря от продавца ,напишите комментарии ,какое качество и опишите ситуацию
Катя·
Ну вот такие у них правила , нужно все проверять и сразу предупреждать сотрудников
Я сама как - то попалась . На куртке был размер правильный , а на бирках перепутан ( не проверила бирки ) . Пришлось выкупать , потом вернула через заявку
Mia··
Да я даже и внимания не обратила на такие мелочи(
Катя··
понимаю ) теперь будьте внимательнее 🙏🏻
Анна·
Мама троих детей
Поэтому на ВБ не заказываю практически
Надежда ·
Постирайте это пятно и принесите уже в другую смену, чтобы не та была сотрудница
Mia··
А возможно ли в другой пункт отнести, не знаете? может там не так все рассматривать будут?
Надежда ··
нет не получится. У вас же доставка была где вы забирали.
Надежда ·
Согласна wb, это дурдом какой то. Не возможно ни чего вернуть. Всегда проблемы.
Сашуля·
Мама сына-младенца
Из-за этой дурости заказываю чаще озон