Как я помогла покупателю в Магните, когда не работал СБП
Вчера попросили выйти на подмогу на кассу в Магнит. Вообще, официально я там работала в 2020-2021 годах. И все еще звонят, пишут и просят выходить, когда не хватает сотрудников на определенные дни.
Работала я вчера с 20:00 до 2:00. У нас в 00:00 начинают глушить связь. Зависит от оператора в большей степени, но банки и телега почти всегда не работают.
Пришел парень (не русский, для некоторых это может быть важно), взял товара на 860 рублей и хотел расплатиться по СБП, но ничего не выходило. Видно было, как растерялся. Далее парень будет "П".
П - Что же делать?
Я - Ну у нас только один вариант. Я могу за вас сейчас с карты оплатить, на чеке написать вам свой номер, а вы потом, когда связь появится, переведете мне. Сегодня с вай-фая или завтра, когда связь появится.
П - Ну вы же на такое не пойдете.
Я - Если я предложила такой вариант, значит, меня он устраивает. Я привыкла доверять людям. Сейчас я помогу вам, а потом вы поможете другому. Круговорот добра, знаете, - и улыбаюсь.
П - Вы точно согласны так сделать?
Я оплачиваю его покупку, пишу номер на чеке. Парень сам уточняет имя и банк, куда можно будет потом перевести. Через час мне приходит перевод на 1000 рублей. И только дома с вай-фая я прочитала сообщение в ватсаппе с благодарностью.
История без смысла, просто захотела поделиться.
Светлана Сергеевна·Мама двоих (1 год, 3 года)
Вы так всем доверяете? Я себе то не всегда доверяю 😁
·14 отметок «Нравится»14·Ответить