Девушки, подскажите, как правильно
Муж подарил маме сертификат в золотой 585. Она сразу не воспользовалась, а когда захотела потратить- ей сказали, что уже всё, он пол года всего действовал 🤡
Она его убрала и забыла
Тут я его забрала, пошла в магазин, девушка сказала да да, конечно, нужно продлить, обязаны и все такое. Заполнила заявление, через несколько часов мне просто пришла смс, что номер такой то в продлении отказано. Снова поехала в магазин, на этот раз сказали, что не факт, что одобрят. И, действительно, просто сообщение, что отказано и всё 🤷🏽♀️
Есть смысл самой написать заявление или запросить пояснение отказа? Или просто потрачу время и ничего не смогу уже вернуть?
Комментарии
Я так и не смогла вернуть досудебными претензиями
Тоже большой сетевой магазин был
В суд не пошла, т к номинал сертика маленький был, игра свеч не стоила
@sofiasidorova что это незаконно, обращайтесь в суд, он встанет на вашу сторону. Как то так +-
@taram-pam-pam, по идеи проверка и предписание магазину должно было быть. Тогда до суда бы все вернули. И без них понятно, что по суду все вернут🙄 охеревают на ровном месте уже магазины
Сертификат это аванс за услугу. В течении трёх лет с момента приобретения можно вернуть деньги. Принесите досудебную претензию, с требованием вернуть деньги за сертификат, вам с недовольным лицом но вернут деньги.
Срок исковой давности 3 года. Если не прошло 3 года - пишите заявление в магазине или просите возврат денег!
Обязательно пишите претензию и просите отказ в письменном виде с указанием на основании чего отказано!
Вот я читала про 3 года, но не поняла это с даты окончания действия сертификата или с момента приобретения
Пригрозите Роспотребнадзором, а лучше прямо туда и напишите. Тема с сертификатами уже давно обмусолена со всех сторон. Сертификат-это не товар по сути, а обязательство предоставить товар или услугу. Если кратко, то отказ в продлении или возврате денег незаконен насколько я знаю.
Если срок действия сертификата не был указан, вы можете предъявить его в течение трех лет с момента покупки для возврата денег. Срок исковой давности 3 года)
По закону о защите прав потребителя, у сертификатов денежных подарочных нет срока использования. Они должны сделать возврат средств, т.к. услугой вы не воспользовались либо дать возможность воспользоваться.
Конечно есть. Просите директора какого нибудь. Это что такое вообще
Верните наличкой и все. Смысл есть, я возвращала сертификаты. Как только пишешь про законы, сразу все успокаиваюсья