Почему отменили запись к врачу из-за пропущенного звонка
Жалуюсь!
Какой у нас вышел веселый вечер.
Записалась пару дней назад в Сову к гинекологу, так как беспокоит как я думала шов , к некой Дейнекиной.
Собраться сейчас с месячным ребенком куда - либо целый квест, из-за ГВ еще время ограничено, так как он хочет есть почти всегда, поэтому мы собрали по быстрому манатки и поехали к 18:30 ко врачу. Из-за пробок опаздывали, позвонила в клинику чтобы предупредить и далее весь диалог продолжался с девушкой с максимально похеристическим тоном. Оказалось что я не записана. А знаете почему? Потому что они вчера мне звонили подтвердить запись, а я трубку не взяла!!!
Епта, я первый раз с таким сталкиваюсь. Никогда не беру незнакомые номера и всегда записи оставались в силе. А тут , цитата : ДОКТОР У НАС ВОСТРЕБОВАННЫЙ ЭТОТ, ПОЭТОМУ ЕСЛИ ТРУБКУ НЕ БЕРУТ МЫ ЗАПИСЬ СНИМАЕМ.
Я не стала с ними спорить, и спасибо боже что в медэксперте была запись на ближайший час этим уже поздним вечером 🙄
Работала админом в двух клиниках и никогда такого правила не слышала. Всегда при обзвоне и недозвоне запись сохранялась.💩
Комментарии
Ну доктор особенный просто , мне же так и сказали 😆
Нормальные клиники пишут в ватсап сообщение для подтверждения
Могут. Я поэтому перезваниваю сама в здоровый ребёнок, чтобы подтвердить запись к логопеду 2 раза в неделю 🤯потому что в 2025м году подтвердить запись у них можно только то телефону🙈😵💫 меня бесят эти трезвоны каждый день, подтвердить визит к врачу, к стоматологу, к логопеду 😤 не считая банков, операторов, мошенников...
Да, в Сове так. Они и предупреждают, что нужно подтверждать. Очень неудобно, я тоже трубку редко беру
Вот я почему и возмущена была, что они меня не предупредили об этом, так бы конечно я взяла трубку (
Сейчас везде так, с детского доктора звонят всегда, иначе запись снимется. С эвкалипт мне тоже звонили подтвердить.
Но в моменте конечно обидно ппц(
Не не везде, как минимум, в большинстве звонят или пишут пару раз точно)
А я впервые с таким столкнулась, знаю точно что в Олимпе здоровья , медэксперте, в вокдц , смарт клиник, с класс клиник - все ок, запись не снимают. Сова отличились 🤡
ну я имела в виду, что везде подтверждают запись. А вот насчёт отмены про все клиники не знаю( @petrovnaana
Ооо, в Сове у нас тоже прикол был. Записала мужа к неврологу. Муж - товарищ занятой, выбирали время заранее.
Приехали, еле припарковались хрен знает где, он пошëл.
И оказалось, что они его не записали (тоже какая-то херня странная произошла).
Ну и всё. Поехали мы домой🤡
Я прям тогда сильно на них обиделась. Уже несколько лет прошло, но мы туда ни ногой. Хорошо, что есть куча клиентоориентированных клиник с нормальным сервисом.
Мне кажется, сейчас все клиники, если не обзванивают или если не дозваниваются, то пишут в вотсапе или тг для подтверждения. Как по мне, это очень удобно)
Поэтому я бы также как и вы возмущалась)
Много раз не брала трубку и всегда запись сохранялась. Вообще бред какой. Ну у них и клиентоориентированность
Обосраться и не жить теперь, трубку люди не взяли
Да может человек, в туалете был, неудобно было отвечать, а потом забыл
Я из-за такого, всегда стараюсь перезванивать или звоню первая, потому что ссу, что запись отменят
Если так делают, значит с одобрения доктора, ну значит пошла она нахер, на будущее
Кстати, в сове очень странное оповещение о визите: когда к ревматологу шла, то за день мне и позвонили, и на ватсап прислали отправьте цифру для подтверждения визита, а когда к Дейнекиной пошла, то смс в ватсап не прислали