Что делать, если ребёнок не идёт на контакт с няней из Кидсаут

Вот у вас был опыт с кидсаут, когда малыш не идёт совсем на контакт с няней и постоянно зовет маму?

То есть няня не вовлечена и не справляется, а плач малыша в соседней комнате слушать невыносимо.

В кидсаут есть опция досрочного прерывания заказа или в любом случае придётся оплатить полностью время?