Что делать, если покупатель не забирает заказ на ВБ ресейле
Добрый день, кто-то пользовался ВБ ресейлом?
Я так выложила товар, его заказали, отправилась через ПВЗ.
Но нету чата с покупателем и вообще его данных. Товар дошел, но покупатель не забирает.
Поддержка не может толком ничего ответить...интересно какие сроки получения товара и кто платит за обратный путь ко мне, если покупатель не заберет вообще.
Может кто сталкивался?😊
Эльмира·
Мама двоих (7 лет, 9 лет)
@vladifeya мне ВБ деньги за товар планирует вернуть, попросили реквизиты банка)
Я их закалебала 🤣
Эльмира··
Мама двоих (7 лет, 9 лет)
@vladifeya рано или поздно решится раз есть номер запроса думаю
Влада··
уже с октября такая фигня 🤪боюсь просто скажут пока
Эльмира··
Мама двоих (7 лет, 9 лет)
тогда писать досудебную
Эльмира·
Мама двоих (6 лет, 9 лет)
Тоже бесит, я не думаю,что товар вернётся, честно говоря. Вот после этого диалога обратно статус поменялся у меня.
Влада·
Да пользовалась первый раз все было отлично.Второй раз мой заказ отправляли месяц,затем покупатель отказался от него и в конце мой заказ потеряли.Поддержка никакая,мне только обещают уже полтора месяца я бьюсь как рыба об воду хочется уже даже моральную компенсацию с них содрать ..Но там тупо жаловаться некуда
Эльмира··
Мама двоих (6 лет, 9 лет)
мой тоже изменился на - вы забрали товар. Написала в поддержку почему так, обратно поменяли на в пути)))
Влада··
а мне не меняют.. Что вы там им такого сказали ? У меня разговор глухого со слепым
Влада··
и хоть ты сдохни..я не я,жопа не моя 🤪
Лидия·
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Тоже интересно, напишите потом что да как у вас дальше было
Эльмира··
Мама двоих (6 лет, 9 лет)
спасибо, мне вот отписалась поддержка ВБ, что если что бесплатно мне вернут товар обратно в мой ПВЗ.
Лидия··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
класс! А вы когда отправляли Qr-код сами распечатывали и клеили?
Эльмира··
Мама двоих (6 лет, 9 лет)
нет, я прикинулась дурочкой и попросила помочь)) девушка ра пвз всё сама сделала ещё и упаковала в коробку бесплатно
OksaSha·
Мама сына (6 лет)
Не в тему.
Там только продавать вещи купленные на ВБ можно ведь ?
Эльмира··
Мама двоих (6 лет, 9 лет)
Да, там прям карточку этого товара выбираешь
OksaSha··
Мама сына (6 лет)
понятно ,спасибо )