Конфликт в кофейне: стыдят ли ребенка за печенье?
Здравствуйте. Я хочу понять, кто прав, кто виноват в истории... Уже долго кручу в голове.
На днях гуляли с подругой, бабушкой и малышом (только что исполнилось 3 года). Бабушка говорит: "А вы уже видели, как красиво украсили кофейню неподалеку?". - "Нет". Пойдем посмотрим, зайдём. Пришли. Думаю, куплю там какао. Кофейня небольшая ( не ресторан). Заходим, и малыш сразу просится в туалет. У подруги был заказ в другом месте, запищало устройство, и она вышла. А мы были в туалете. Выходим, за столиком сидят девушки, кушают Чоко - пай с клубникой. Протянули одну печеньку малышу. Он улыбнулся и сказал: "Спасибо". Выходим в зал, где касса. Подходит девушка - кассир и при людях говорит: "Со своей едой нельзя! И вы делали заказ?". Я говорю - нет, и мы со своей едой не ходили, ребенка только что тут угостили, наверное, это у вас и продаётся. Девушка стала искать среди ассортимента товаров, говорит - нет у нас такого! Нельзя с едой к нам! (И это при людях). Мне стало как-то не по себе, я одела малыша, быстро ушла оттуда. Потом написала отзыв об этом, мне не понравилось, что при всех нас пристыдили из-за какого-то печенья. Я понимаю, что нельзя со своей едой, но уж докапываться до ребенка, что у него печенька в руках? Это вообще нормально? То есть например, если семья гуляет, и у ребенка что-то маленькое сладкое в руках, это надо отнимать, и только тогда заходить? Никто там у них за столом не раскладывал еду, не ел, собирались тихо, мирно заказать какао и посидеть. И в ответе на отзыв компания отвечала резко, и с намёком, что надо лучше воспитывать детей, и что у них тут туалет не общественный, и что надо перед посещением их кафе внимательно читать правила посещения. И меня с подругой перепутали (хотя мы одеты в разные куртки по цвету), и обвинили, что я где-то ещё делала заказ. Хотя подруга потом даже не заходила туда. В общем, очень много негатива от их ответа. Даже давление поднялось у меня.
Комментарии
Весьма странно повели себя сотрудники , я в беременность была на строгой диете и с собой носила всегда печенье без сахара , и сколько раз я заходила в кофейни Барнаула ( в том числе любимый фриманс) и брала там кофе и пила со своим же печеньем , никто никогда мне слова не сказал ) правильно сделали , что оставили отзыв . Я бы к ним больше вобще ни ногой
Кстати, мне тоже из-за гестационного сахарного диабета сказали соблюдать диету... А ещё интересно, если при них грудничок будет сосать бутылочку, тоже так будут реагировать?
Спасибо за ответы, так важна поддержка...
Мы в этот же день заходили в другое заведение с кофе, и спокойно сидели, малыш ел конфету из своего же кармана, мы пили кофе. И никто не делал подобных замечаний. Потому что малыш - он и есть малыш. И в этом кафе видимо нормальное руководство.
Понимаю, как вам неприятно, когда говорят что-то подобное в сторону ребёнка, я как будто сама на его месте оказываюсь и помню, как в таких ситуациях у меня губы трястись начинали, потому что плакать хочется. И от этого прихожу в бешенство.
Успокойтесь, всё уже прошло.
Скажите, что за кофейня такая, чтоб никогда туда даже по пути не заехать
Это где такие гренадеры работают?
Ненормально что работодятел придумал такой регламент обслуживания.Думаю продавец,представила как ей влетит за этот чокопай от начальника,если тот по камерам посмотрит,вот и наехала на вас.
Конечно, я понимаю, если бы кто-то зашёл и в наглую стал есть "Водку - селёдку", то можно было сделать замечание, но три безобидных человека: бабушка, малыш с печеньем в руках и беременная девушка - самые незащищённые представители населения - и так обойтись с нами?
@tkachenkoolesya ну это упущения руководства,а точно не рядовых сотрудников
Да и в попу их 🥴 с таким отношением к людям они долго не просуществуют!
Не переживайте 🫶
Ой.. Это не про меня уйти и потом накать отзыв.
Я б уже там при всех поставила на место.
И ещё и отзыв накатала.
Когда ко мне с неготивом, я тоже молчать никогда не буду.
И не важно кто будет передо мной стоятт