Как вежливо установить границы с клиентами: история парикмахера

Обида, что вообще не ценят моё время( я даже в канале не пишу сообщения после 21:00 , чтобы никому не помешать. А тут в личку и 100500 сообщений (

это челоческий фактор, не принимайте на себя

Тоже бы так написала. Без злости, но расставив рамки.

Я тоже, очень

@feana_hair, сейчас действительно времена другие, ритм жизни. У нас пишут в чат родителей поздно вечером, воспитатели могут что-то переслать в 6 утра. Я к этому вообще спокойно отношусь 😁

А имея двух маленьких детей, на следующий день я вообще могу не вспомнить, что кому-то должна была написать 🤪 и так у многих.

Если я просыпаюсь посреди ночи и беру телефон в руки, то я дальше не усну, потому что начинаю читать сообщения от подруги, на авито написали, в мамлайф что-то ответили, от вайлдбериза 10 уведомлений, муж видосики прислал 😁 кто-то да пишет ночью, я уже привыкла. Дети ложатся спать, звук сразу выключается. Это уже на подкорке

я вообще не привыкшая к такому( у меня просто сын был в частной сперва школе, сейчас в онлайн. И поэтому не знаю как родители в массовых чатах) 🤭

не принимайте близко к сердцу и не расстраивайтесь. Клиенты пусть продолжают писать, как вы говорите «по каждому вопросу», но вы отвечайте им с 9 до 18 (например) 🤷‍♀️ и везде добавьте строчку, что на рабочие вопросы отвечаете в такое то время.

Даже, если вам напишут поздно вечером, то не будут ждать ответа сию секунду 😁

У меня работа не такая) у меня рабочие часы днем) я не на вахте) все клиенты знают это)

А вдруг человек не выключает телефон ночью, потому что ждёт какого то важного звонка … а тут 100500 сообщений просто от клиента, которой ночью скучно и она решила укладываться(

Не все же выключают телефон. Должны быть рамки приличия все равно как по мне

с этим полностью согласна конечно) Я не говорила, что писать/звонить ночью это нормально)

Иногда так бывает, что забыл выключить звук. Но я надеялась на рамки приличия у клиентов. Видимо, больше не буду им говорить, чтобы мне писали по любым вопросам 🫣

Как по мне - все вопросы по работе - в рабочее время. А в ночное личное время неприлично беспокоить(

ну забыл и забыл, бывает 🤷‍♂️

Ну у меня то не такая работа( все знают, что я в графике работаю с пн по пт с 10 до 16

Ну ладно до 21 еще писать

Но дальше мне кажется не очень красиво. Особенно посреди ночи (

может бесы попутали,не злитесь на нее.

поставьте себе статус типа: по рабочим вопросам писать.. И дальше удобное вам время

Так там ничего не случилось. Просто у неё не получилось уложить одну сторону челки 🫣

Там паниковать то нечего) просто написала бы мне спокойно днем и мы бы с ней разобрали ситуацию с укладкой. А то 100500 ночных сообщений и кружочков 🫣

ну это трэш, я согласна)

Вообще стремно отправлять столько сообщений незнакомым людям😒

Я тоже … мне кажется неправильным (

@feana_hair, я тоже старой закалки и позже 20 вечера не напишу никому

И раньше 9 утра

Но это я. И вы.

А вокруг миллионы людей.

И злиться на то, что кто-то поступает по-другому - не совсем правильно. Тем более вы всегда на связи с клиентами)

Тогда пропишите где-то, что бы вас не беспокоили в вечерне-ночное время, или создайте чат/канал, где именно там будете отвечать на вопросы, а не в личных сообщениях

И на этот канал поставьте на ночь беззвучный режим 👍🏻

По такой логике просто с с 13 до 15 не желательно писать, так как это обедннне время

И в выходные тоже

Вы же отдыхаете)

Я не с наездом, если что))))

Просто я так уже в этом кручусь 4 года)

И тоже злилась раньше)))

Но тут ничего не поделать)

Еще как вариант, что в ночное время отвечаете за доп плату - перестанут писать)

у меня есть канал) я там всегда отвечаю по возможности) но тут в личку прям написывают (

Я уже думаю даже может завести рабочий телефон просто, откуда будет рассылка всем, чтобы не писали на личный … я не очень это люблю просто ( я вообще если честно за день столько наговариваюсь, что вечером даже отвечать не могу нет сил. А когда ночью пишут так вообще мне странно …(

Я злюсь не на неё а на саму ситуацию. Что это норма для кого то 🫣

в вотс ап можно завести бизнес аккаунт, со временем работы

И если написали не в это время, то автоматически приходит сообщение,, что ответите в рабочее время

В телеге вроде такого нет

Возможно да, стоит завести рабочий номер

Но возможно и потом путаница будет

Но вообще, ставьте автоматически ночной режим, а если вдруг ждете сообщение или звонок важный - там же можно изменить настройки, и сделать чтоб телега «молчала», а телефон работал

Это не часто бывает. Если ждете - все равно не спите. Соответственно можете и прочитать от клиента, написать ему - отвечу утром, в рабочее время

Полностью согласна 💯👌после такого бы , вообще в игнор отправила

Я уже сто раз пожалела 🫣🤪 но хочется же, чтобы люди красивыми были не только у меня в кресле, но и в остальное время тоже

Ну и установите себе на телефон режим "не беспокоить" который будет отключать звук самостоятельно, и доступ можно только для избранных оставить (супруг или мама, например ,смогут до вас дозвониться )

Она записывала кружочки, они записываются онлайн, не про запас. Как записала так и отправила….

В диалоге с мастером эти кружочки приемлемы, так что по одному этому факту нельзя сказать «это человек такой, которому…..» и далее по тексту

@feana_hair но вы ведь сами разрешили и сказали, что всегда на связи. Так что тут злость на себя

ну я даже подумать не могла, что можно своему мастеру по волосам писать ночью.

Это и мне урок)

но на себя я не злюсь)

Ну у меня сфера другая … она не подразумевает 24/7 на связи (

И все мои клиенты Питер Москва. Время у нас одно (

я скорее хотела сказать, что вы сами можете регулировать когда и кому отвечать. Очень здорово, что вы на связи со своими клиентами, все живут в разном темпе и делают как удобно.

Понимаю, что злит пиликанье и разные звуки и что сложно ребёнка укладывать спать. Телефон, это то, что вы можете регулировать сами, как вам удобно и отвечать когда надо☺