Что делать, если продавец на Pinduoduo не возвращает деньги

Что можно сделать, если продавец на пиндуодуо не возвращает деньги? Прислал не тот товар, я сделала заявку на возврат, он сказал «хорошо», но денег нет 🥲 написала в поддержку, так же пока безрезультатно