malinalima
Мила·Мама двоих (2 года, 9 лет)
Что делать, если потерян пакет со штрих-кодом для возврата товара
Могут ли купить принять товар, если утерян пакет с штрих-кодом?
Покупала мяч для регби, в пункте выдачи никак не могла проверить. В итоге пришли домой надули его, и на следующий день смотрю, он сдутый лежит, мягенький.
Сейчас отправила заявку на возврат, но кажется, что ее не одобрят
08.11.2025
Комментарии
Нет, ВБ. Вчера заявку отправила, они мне деньги вернули
09.11.2025 Нравится Ответить
Просто возврат тоже можно без пакета, по фото сверят и распечатают шх и упакуют заново
08.11.2025 Нравится Ответить
Ещё вопрос, если продавец не одобрит возврат, можно будет попробовать отнести на пв?
08.11.2025 Нравится Ответить
@malinalima, да, только тогда не говорите что брак, иначе сотрудник пвз не должен принимать обычный возврат…
Надеюсь, что продавец одобрит возврат по браку, иначе товар так и будет кататься по клиентам…
08.11.2025 Нравится Ответить
Если на озоне заказывали, то примут и без упаковки. Я кастрюли заказывала на той неделе. Коробки выкинули сразу, даже не думали, что брак может попасться. Связались с продавцом, обговорили все, сошлись на том, что мы сами найдём коробку любую и отправим. Так и сделали, деньги в тот же день обратно пришли