
Могут ли купить принять товар, если утерян пакет с штрих-кодом?
Покупала мяч для регби, в пункте выдачи никак не могла проверить. В итоге пришли домой надули его, и на следующий день смотрю, он сдутый лежит, мягенький.
Сейчас отправила заявку на возврат, но кажется, что ее не одобрят



Нет, ВБ. Вчера заявку отправила, они мне деньги вернули
Просто возврат тоже можно без пакета, по фото сверят и распечатают шх и упакуют заново
Ещё вопрос, если продавец не одобрит возврат, можно будет попробовать отнести на пв?
@malinalima, да, только тогда не говорите что брак, иначе сотрудник пвз не должен принимать обычный возврат…
Надеюсь, что продавец одобрит возврат по браку, иначе товар так и будет кататься по клиентам…
Если на озоне заказывали, то примут и без упаковки. Я кастрюли заказывала на той неделе. Коробки выкинули сразу, даже не думали, что брак может попасться. Связались с продавцом, обговорили все, сошлись на том, что мы сами найдём коробку любую и отправим. Так и сделали, деньги в тот же день обратно пришли