Как справляться с агрессией на работе: советы мам
HELP!!!!!
Как вы справляетесь с агрессией?
Как получается её предотвратить??
Я работаю с людьми,и найдётся человек который доведёт.
Сегодня я ревела прям,хочу уволиться,но при этом я понимаю что работать надо,но хочу попытаться начать справляться с агрессией.
Магний пью каждый день,не помогает 🥲
Комментарии
Работала с людьми до декрета в прямом контакте, сидела на приемах в окошках на госслужбе, пару раз первые дни плакала прям, доводили очень, а потом начальница сказала, что пусть орут, это их проблема, тихо по сто раз говорила одно и то же им, кто-то сразу успокаивался, чтобы услышать что я говорю, кто-то жалобы писать угрожал, я предлагала листочек и ручку, после этого тоже успокаивались и начинали нормально разговаривать, на некоторых действовало то, что я озвучивала, что идет аудио и видео съемка, а есть те, кому вообще фиолетово, вот им надо выплеснуть все куда-то, они и приходят поорать, только мысленно ставить стену и не воспринимать на свой счет от таких спасает. Те, кому действительно надо решить проблему, обычно ведут себя достаточно спокойно и если позволяют высказывания, то быстро остывают.
А еще из народных методов класть раскрытые ножницы острием в сторону клиента 😄 Магия, но работает 🤷🏻♀️
Я 17 лет работаю с людьми (в библиотеке). Только развивать пассивную агрессию до уровня 245%(чтобы никто не понял, что это она), ну и броню отращивать. Но у нас постоянно тренинги проходят, помогает.
Работала в банке, меня даже беременную довели до слез, люди в наше время очень неадекватные. Поэтому я туда не вернулась из декрета. (Это не единственная причина)
Совет один, научиться абстрагироваться, не принимать на свой счет и понять что это жалкие людишки, кто считает, что имеет право доводить других. При этом я никогда не давала себя в обиду, могла и высказать в ответ, потому что охреневали уже в край. Паспорт мне швыряли на стол и т д. Но реально нервы дороже
Почему не поменять работу?
Сходите к психиатру, пусть выпишет таблетки
Практически на любой работе есть люди…
Смысла менять я не вижу.
Нам рассказывали на учебе как справлялись с агрессией в каком-то отделе банка по работе с клиентами, может Вам тоже поможет, они начали коллекционировать высказывания, завели журнал и писали туда все новенькое, там правда весь отдел в этом участвовал, но в общем интерес заглушил негатив.
Не принимаю к себе. Это работа, которую выполняю. Извиняюсь от лица компании и не парюсь)
Я работала у интернет провайдера менеджером (телефон и работа в офисе)
Там и плюнуть в рожу хотелось и послать ****** по телефону всегда
Я больше 10 лет работаю с такими идиотами , уволиться хочу почти каждый день 🤣🤣🤣пока держусь но надолго не хватит меня