Проблемы с возвратом денег через Freedom Bank: что делать?
Девочки, у кого фридом банк.
Вы сделали покупки, и потом оформили возврат. Вам вернули всю сумму ?
Я покупала жд билеты через фридом, потом сделала возврат, т.к передумала ехать. Деньги за один билет вернули, а за второй нет.
Они эти объясняют тем, что я эти деньги потратились на мои покупки. Но по выписке же я вижу что эти деньги мне не поступали.
Что делали в такой ситуации?
Комментарии
Возможно по покупки билетов вам упал кешбек, который вы потратили. При возврате билетов кешбек они возвращают назад
Поэтому и вышел минус
Там кэшбек 2200. Они его не забрали обратно после возврата. Он есть все кще
@nurisha_, я покупала авиабилеты и оформляла возврат
Кешбек они забрали обратно. За первый билет деньги упали сразу а за второй через 4 дня. Я писала им в поддержку ватс ап и они быстро отвечали
@irishka.v.i.p, вот написала тоже на ватсап. Оператор сказал сейчас изучу информацию и вернусь. 56 минут прошло, а он всё еще не вернулся
Когда сморите сверху «выберите все счета» там скорее всего увидите
У меня была немного другая ситуация, после покупки продуктов на арбузе через Фридом начислили кэшбэк 5 тыс в валюте Фридом но не поступили, смс о том что начислили есть а по факту их нет, я писала в тех поддержку рассматривали 5 дней по итогу ответили что они поступили и я их потратила. Скриншоты отправляла бесполезно. Думаю они не вернут вам, попробуйте еще раз написать и приложить скрины