Как работать врачом после необоснованной жалобы пациента
Девочки, история такая.
Я врач.
На меня нажаловался пациент заведующей.Необоснованно.Наговорил просто полной ерунды.Все неправда от первого до последнего слова.Пациент ранее жаловался и на другого врача, также необоснованно.В общем известный скандалист, скажем так.Но во второй раз заведующая по непонятной причине поверила пациенту.Вызвала меня на ,, ковер" , требовала признаний.Я сказала, что признаваться не в чем не буду, это все ложь.Грозила очной ставкой с пациентом, медсестрами, другими врачами.Якобы все знают, что это правда.Переговорив с другим врачом наедине, она подтвердила, что все слова пациента ложь.Но к заведующей она не пойдет, пока та ее не вызовет.Если вызовет, то она подтвердит, что я не совершала никаких непрофессиональных поступков.
Заведующей я сказала, что при таком отношении буду увольняться.На что мне ответили, что я не в том положении, чтобы ставить ультиматумы и если мне работа не нужна, то катись.После пережитого стресса, я сильно заболела и ушла на больничный.Девочки, как прокомментируете? Как работать?
Увольняться я не хочу.Работу найти реально сейчас сложно.И от подобных ситуаций на другой работе я также не застрахована.Мед.работники сейчас не пользуются уважением.
Коллеги сказали, просто надо пережить.Сейчас такая жизнь.Муж говорит также.Никаких увольнений.
Комментарии
Забить и забыть. Ни он первый, ни он последний. Главное вы знаете что не делали этого. А коллега могла бы и поговорить с заведующей вместе с вами.
Если переживать из за каждой жалобы надолго вас не хватит
Подскажите, правда с работой сложно? У нас врачей нпизватает и в поликлиниках и больницах, особенно спецов... Я думаю с работой хорошо
Зависит от профессии.
У меня редкая профессия, в поликлиниках, частных клиниках ее нет.
Конечно, терапевту или педиатру найти работу не проблема.
Ну так пусть делает очную ставку, в чем проблема? Заодно в глаза посмотрите и пациенту и коллегам кто вдруг станет подтверждать такое.
Да, я так и ответила.
Вследствие чего очень ее разозлила и посыпались новые угрозы
Понимаю…
Тоже врач, ситуация не приятная.
Из всей вашей истории не понятно почему так себя повел именно зав отделением. Обычно зав отделением встает на защиту своего врача, вот так должно быть! Думаю не стоит вам задерживаться у такого заведующего.. Врачи всегда нужны! Работу можно найти. Работая в плохом коллективе вы выгорите в 2 раза быстрее!
У нас никогда никого не отстаивают.Всегда прав пациент.Хоть какой бред он наговорит.Все трясутся, чтоб не было жалобы в минздрав.Лижут.
Не знаю конечно почему так заведующая к вам. У меня мама врач, сколько за всю жизнь было жалоб не счесть, сейчас вообще каждый третий любит жалобу накатать, то очередь и не по времени, то таблетки тут такие, а вот в частной ему другие, а один раз маму преследовал 3 года муж пациентки которая умерлав в скорой, а последний врач у кого она была мама и она оказалась у него виновата, сколько ей смс с угрозами присылал, а виновата была его жена и он сами, бухали, а его жене нельзя и не пропустили укол еще. Нервы потрепал знатно. Но заведующая и главный врач всегда своих защищают, не только ее, а всех своих врачей и встают на их сторону. Хорошими кадрами не раскидываются. Поэтому если с заведующей отношения не сложились, либо налаживать, либо менять клинику, сейчас хорошие врачи везде нужны.
Вообще забейте, таких жалобщиков везде куча. Это неудовлетворенные жизнью люди и из за них вы не должны страдать. А когда пожалуются на заведующую вы ей припомните этот случай.
Вообще врачей не хватает … где это ими так разбрасываются ?
Везде так.
Именно поэтому их и не хватает.
Нет уважения к профессии, пациент всегда прав, какой бред бы он не нес.
Сейчас такая жизнь.
И это началось не так давно.
Вот около 2020 года.И жалоб стало больше в разы.
Последний спокойный год-2019
@allina86 тут в мамалайфе больных мамаш хватает. Писала одна мадам, что её ребенку не ставят прививку, два педиатра отказали. А она уверена, что права, раз в интернете прочитала.
Миленькая, не уходите, врачей не хватает. А таких недопациениов шлите дальше. Есть адекватные и размные пациенты, сосредоточьтесь на них
Ох, конечно, зависит от ваших ценностей и принципов.
Я бы не смогла в такой обстановке работать.
И я придерживаюсь мнения, что свято место пусто не бывает. Работа найдётся обязательно.
Сейчас осеннее обострение у психопатов, надо пережить это время. На работе такое бывает и просто так не ставьте ультиматумов, на каждого опытного сотрудника найдется замена, даже если вы там проработали 50 лет..
Верьте в то, что всё к лучшему.
Может Вселенная Вам специально эту историю устроила, чтобы Вы наконец ушли с этой работы в другое лучшее место, как Вы когда-то хотели и посылали мысли в космос о лучшей жизни)
На любой работе такое будет, поверьте. Проглотите и идти дальше, всё образуется.
Ещё раз по-честному поговорите с заведующей. «Увольняться я не хочу, сказала так сгоряча, т.к. возмущена несправедливостью слов пациента»
Ну а дальше смотрите по ситуации, если начнут душить и человечность закончится, то совсем не жалко будет уволиться оттуда.
+ очень советую морально не загонять себя в рамки «нельзя увольняться». Можно. Всегда можно и вы свободны в своем решении это сделать. Поверните ситуацию не «меня принуждают», а «я сама выбираю, что будет дальше»
Нет, больше я к этой теме возвращаться не буду.Что было, то прошло.
В рамки я себя и не загоняю.И даже уже начинаю прибрасывать варианты куда уйти.1 вариант-туда точно знаю требуются люди, нл ездить на другой конец города, но на 1 транспорте, хочу туда.Муж против.Говорит далеко, зима, пробки, ехать больше часа.Застрянешь, не успеешь в садик.Он прав.
Есть 2 вариант - поближе.Но не знаю нужны ли туда люди.Там вообще такое немного закрытое учреждение, берут ,, своих"( то есть нужны связи).
И я не огорчена словами пациента.Я не обижаюсь на больного человека.
Просто те действия, которые мне были приписаны, не мог делать адекватный профпригодный человек.А если я якобы такое делаю, то значит мне на работе не место.
Я работаю не в сфере медицины,но тоже было дикое выгорание и желание послать все .. Взяла себя в руки.Работаю
Вот ещё из-за какого-то мудака увольняться. Вы посмотрите как будет по выходу из больничного, может и заведующая уже переобуется тем более если раньше такого не было.
Ну и на будущее, конечно,не нужно грозить увольнением, даже если в хороших отношениях с начальством (точнее тем более если в хороших).
@solio мы вроде расстались на нотках нормальных.
К вечеру у меня уже сел голос, и завед.сказала иди на больничный.Потом тоже звонила спрашивала как дела, желала выздоровления.
@allina86 всё будет хорошо, разные рабочие моменты бывают. Не грузите голову, выздоравливайте скорее, вас ждут коллеги и пациенты🫶
Согласна с вашими коллегами это просто надо пережить,как сейчас любят говорить всегда есть год спустя..
Вы видимо не давно работаете в данной сфере? К сожалению это очень частые казусы по отношению к врачам, пациенты все жаловались, жалуются и будут жаловаться и вам в любом случае придётся за это отвечать, не зависимо правы вы или нет, здесь только вырабатывать иммунитет на таких вот личностей, это все приводит со временем
@allina86, повезло вам) на нас пациенты почти каждый месяц катают жалобы в Минздрав и прокуратуру, у нас от проверок отбоя нет(((
@galushkinaa да у нас всё тоже самое.И проверки и жалобы.
Но конкретно со мной такого еще не было.
Ну была одна жалоба, в которой были обвинены вообще все по очереди))) но там хоть какая то частица правды была.А здесь просто бред шизофреника🙈
@galushkinaa а на допросах сколько раз я была....
Последний раз уже с животом, через 2 дня декрет, а мне на допрос.
Но даже допрос не сравнится с этим разговором с заведующей.
Следователи гораздо лояльнее.
Я взяла бы паузу,может небольшой отпуск за свой счет,время поможет все спокойно обдумать.Если есть возможность,провести несколько сессий с психологом.И все!перелистнуть страницу!Ну сказали и сказали,потом передумали ,имеете абсолютное право
Да, я ушла на больничный.
На завтра сессия с психологом
@allina86, вот и 👍 Вы справитесь!ситуация неприятная,но совершенно не смертельная))
Эх работа у нас такая
. Вы ж понимаете ни он, так другой. Сколько скандалистов. Ну если вы сильно от этого переживаете , то только искать себя в другой работе. Хотя и на другой работе сами понимаете такое может быть. Отпустите ситуацию!
Если вы не собирались увольняться, зачем же вы так сказали? Припугнуть? Теперь в принципе будет понятно, что вы никуда не денетесь и можно на вас ездить как хочется
Нет.
Я не хотела припугнуть.
Это мое решение, если так обстоит ситуация.
Но вообще не хочу, конечно, так как люблю свою работу, свой коллектив.И даже свою заведующую я очень люблю как человека.Она для меня близкий человек, ну насколько может быть бллизко руководство....Мне нужны деньги.Но....не все продается и покупается
Ходить с гордо поднятой головой и стоять на своей невиновности. Никаких увольнений, ещё чего! Действуйте только так, как выгодно вам.