Доброе утро! У кого была такая ситуация с Wb. Заказала товар и оплатила сразу 10 дней назад. Но товар где то потерялся в пути к пункту выдачи видимо. Отменить доставку не дает Wb, т.к. товар в пути. Что делать в такой ситуации? Как вернуть деньги?
В корзине 176 товаров, в избранном 1044 — ни одной мегаскидки. Цены дергаются, а товары из корзины подорожали. Обсуждение в комментариях.
Пути wb - неисповедимы! Как вам, мамочки, товар?)))
Пока все готовятся к школе и штурмуют пункты ВБ ( из-за чего доставка платная🤭) я готовлюсь активно к гендер-Пати ! Подбирала платье и решила поделиться, вдруг кому актуально ! Со спущенными плечами WB 241270619 Короткое WB 220708441 С Поясом WB 182445680 По фигуре WB 159945743 Вы бы какое взяли на моем месте ?
Мама спрашивает, придет ли заказ с Вайлдберриз, если статус изменился на 'собран' или 'в пути'. Делитесь опытом отмен и доставок!
Сегодня столкнулась с ситуацией (wb списал деньги за возврат , товар был с браком)где это можно оспаривать ? Подскажите пожалуйста 🙌🙌
Александра·
Мама дочки (2 года)
Кнопка отменить появится после 5 дней задержки вроде, почитайте
Анастасия ··
Мама дочки (1 год)
Пишут про 10 дней задержки и еще писали, что если не придет до 28 числа, то можно отказаться. Но сегодня уже 29 и никаких изменений. Сегодня пишут только что отказаться нельзя
🫀🫀🫀·
У меня получалось только после 15 вроде дня задержки. Только тогда появлялась кнопка отменить
Анастасия ··
Мама дочки (1 год)
Кошмар 😒 первый раз с таким столкнулась, если бы знала что такое бывает, то не оплачивала бы
🫀🫀🫀··
вот и я тогда тоже оплатила , ждала ждала
Потом отменила, вывела деньги, и передумала вообще заказывать это😂
Irina·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Ждать, скоро кнопка отмены появится, может и придти в скором времени, с логистикой беды
нам обои 3 недели шли, специально не отменяла посмотреть потеряли они их или нет, пришли, это самая долгая задержка была, остальное до 5-6 дней задерживалось и являлось 😀
Анастасия ··
Мама дочки (1 год)
Я с ума сойду за 3 недели 😃 мне к субботе нужен подарок
Irina··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
может придёт еще🙂
Настя·
Мама дочки (8 лет)
Мне пришёл с недельной задержкой 🥲
Но у вас уже больше, конечно. Ждать тогда, как кнопка появится
Анастасия ··
Мама дочки (1 год)
Такое чувство, что товар из сортировочного центра в Шушарах сам пешком пошёл 😄
Т😈·
Ждать когда появится кнопка.
Анастасия ··
Мама дочки (1 год)
Жаль, думала может есть какие то лайфхаки(
Т😈··
это часто в последнее время. Я ждала ждала, потом психанула заказала у другого продавца и сразу же первый заказ приехал 😂
murlakova·
Мама двоих (6 лет, 13 лет)
В последний раз у меня даже кнопки не появилось, они сами отменили заказ и перезаказали заново, уже по новой цене, которая выше! Я из принципа не забрала 😁
Надежда ·
Мама двоих (7 лет, 14 лет)
А вы писали в поддержку? У меня была немного другая ситуация. Неделю висел статус "в пути в пункт выдачи", хотя товар должен был на следующий день приехать. Я написала в поддержку и через минуту пишут, что я могу забрать товар. Я сделала вывод, что товар приехал раньше, а сотрудник просто забыл поменять статус.
Анастасия ··
Мама дочки (1 год)
Да, писала много раз, но там стандартные готовые ответы от виртуального помощника
Надежда ··
Мама двоих (7 лет, 14 лет)
ну тогда только ждать(
Оксана·
Отменить можно, когда сколько-то дней задержка. Кнопка появится, но позже.
Ну и писать в поддержку