Девочки, кто работает на а пвз WB - пожалуйста ответьте мне на один вопрос. Заказала я лампу…
Девочки, кто работает на а пвз WB - пожалуйста ответьте мне на один вопрос. Заказала я лампу беспроводную, она пришла и мне не понравилась. Я хотела отказаться, но менеджер сказал что от этого товара отказаться при получении нельзя. Это правда или найоб? Техподдержка всякую херню отвечает вместо конкретного ответа.
Катя·
Мама двоих (1 год, 4 года)
У нас в пвз появились плакаты по возвратам
EKATERINA·
Мама дочки (8 лет), беременна (18 нед.)
А что было в описании при получении?
Я не работаю в WB, но мне кажется, что от лампы можно отказаться.
Tatty··
Мама сына (3 года)
Мне продавец написал что можно было отказаться. В описании про это ничего не было, в том то и дело. Только "бесплатный возврат"
EKATERINA··
Мама дочки (8 лет), беременна (18 нед.)
значит можно вернуть, если "возврат бесплатный"
Анна·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Может он провел случайно и поэтому пытается выкрутиться не в ущерб себе?
Анна··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
@tattytim, а вы забрали в итоге?
Tatty··
Мама сына (3 года)
да. Но как назло смирилась и выбросила упаковку и она через неделю стала хуже работать
Анна··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
а она дорогая? Я недавно электрический триммер за 1000 рублей подала заявку на возврат по браку, в итоге мне вернули деньги, а товар сказали не возвращать. Может можно попробовать оформить как брак, если плохо работает
MissKiss·
Интересно про электронику, не вскрытая заводская упаковка. Мне вот как-то цвет лампы не тот пришел. Как я это узнаю не вскрывая упаковку
Tatty··
Мама сына (3 года)
Ну вот блин да
MissKiss··
стул на работу заказывала, пришёл не с теми ножками. Но я сразу на пвз проверяла.
Екатерина··
Мама сына (5 лет)
Через брак иначе эта лампа ведь дальше будет кататься по этой карточке товара
МамаПанама·
Мама троих детей
Я так тоже не смогла отказаться от вентилятора ручного, там была упаковка не просто пакетик, а целофан, как на телефонах например, на ПВХ сказали чьо такую упаковку вскрывать нельзя и тогда отказ, а если вскрыли, то через возврат оформление
Tatty··
Мама сына (3 года)
Ну блин а как же проверить не вскрывая
МамаПанама··
Мама троих детей
по этому я больше не беру ничего на ВБ, только озон
Tatty··
Мама сына (3 года)
надо туда переходить тоже
Ирина·
Мама двоих (4 года, 8 лет)
Если не вскрыта заводская плёнка, то можно отказаться.
Но в последнее время в WB ничего не хочется заказывать, там творят что хотят. Захотят примут возврат, не захотят - не примут
Tatty··
Мама сына (3 года)
Да вскрыла же и проверила ее(
Ирина··
Мама двоих (4 года, 8 лет)
обычно сразу предупреждают, что нельзя. Но в таком случае, к сожалению, не примут возврат
Юлия·
Мама двоих (младенец)
Отказаться можно ото всего, закон прав потребителей ни кто не отменял! Мне тоже кроссовки в пвз не взяли. Сказали через лк, в лк продавец отказался забирать, я написала что обращусь в роспотребнадзор. И продавец сразу одобрил возврат и служба поддержки клиентов валдберис мне начали писать. А подруга вернула телефон, открыла его дома и оказалось не тот пришёл, тоже отказывались принимать. Она написала продавцу, чтоб написал юр адрес тк будет досулебная притензия и все сразу приняли! 14 дней на возврат товара