Девочки, у кого есть опыт возврата товара из Китая через Озон. Можно и реально? Заказала ребенку…
Девочки, у кого есть опыт возврата товара из Китая через Озон. Можно и реально? Заказала ребенку игрушку из Китая. Продавец прислал не такую игрушку. Предлагает маленькую компенсацию. Но нам такая игрушка не нужна, нужна другая, компенсация это 1/5 часть. Есть ли возможность вернуть игрушку и вернуть все деньги при покупке из-за границы??
Yekaterina·
Мама дочки (8 лет)
Я хотела вернуть. На почте сказали не вестись тк пересылка за ваш счет. Они не принимают. И возврат тоже а ваш счет. Я покупателю пригрозила плохими отзывами. Вернули все без возврата
Yekaterina··
Мама дочки (8 лет)
@era, да в лс озона
Эльвира··
Мама сына (11 лет)
После отказа от одной маленькой компенсации еще раз получится отправить такой запрос ? В личные сообщения не отвечает продавец (((
Yekaterina··
Мама дочки (8 лет)
если честно уже не помню нюансов. Было года 2 назад
Светик·
Мама сына (7 лет)
@era а если попробывать через поддержку озона?всё таки вина продавца...
На алике у меня только вчера так было,продавец предложил сделать возврат,но на почте оказалось доставка до китая 2600,я попробывала через поддержку и она пошли на встречу- у меня остался товар и сделали возврат денег.
Екатерина Астафьева·
Мама двоих (8 лет, 21 год)
Отказываете 2 раза продавцу в компенсации и на 3 раз он возвращаем вам деньги и товар у вас остается. Мне это сотрудник озон подсказал и я так делала . Пересылка обратно вашего товара им очень дорого встанет и им легче вернуть деньги и оставить товар
Эльвира··
Мама сына (11 лет)
Спасибо большое за ответ! Надеюсь удастся
Марина·
Мама подростка
Делаешь отказ отказ отказ и возвращают полную сумму) без возврата товара @mamairatlt, недавно только обсуждали
Ирина··
Мама троих детей
да ну как я продам/отдам, если у меня не работает .
Эльвира··
Мама сына (11 лет)
Сработало! Спасибо большое
Эльвира··
Мама сына (11 лет)
вот и мне товар не нужен, не написано нести куда-то. А в личных сообщениях вообще продавец не отвечал
Эльвира·
Мама сына (11 лет)
Девочки, спасибо большое! Дважды отклоняла низкую компенсацию и на третий раз был возврат полной суммы
Марина·
Мама подростка
@era, @mamairatlt, да может кому то надо) и работает