Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Анна
Анна
Мама сына (4 года)

7 минут опоздания - отмена приёма в клинике без уведомления

7 минут опоздания = минус приём, минус уважение

Сегодня ехала с ребёнком из города в клинику — на приём к ортодонту, которого ждала две недели.

Запись была на 12:15, опоздали всего на 7 минут.

Приходим, а на наше время уже зашёл следующий пациент, который должен был идти после нас.

Из клиники никто не позвонил.

Хотя можно было просто набрать и спросить — ведь бывает разное: пробки, ребёнок, дорога.

В итоге я спокойно подождала 25 минут, пока тот пациент закончил.

И знаете что? После этого взяли следующего, а не нас

То есть получается, 7 минут опоздания — это повод просто отменить приём, даже не уведомив пациента, который записывался две недели назад?

Я трачу время, бензин, силы, еду с ребёнком, и остаюсь ни с чем.

Без приёма, без извинений, без уважения.

Безусловно, если бы я знала о задержке, я бы обязательно предупредила. Однако важно учитывать, что я была за рулём и не имела возможности позвонить в тот момент. При этом клиника также могла бы связаться со мной и уточнить ситуацию, особенно когда запись плотная и каждая минута имеет значение. В идеале взаимная ответственность.

Честно — не понимаю, как такое отношение к пациентам вообще возможно

Что думаете?

83

Лучший комментарий

i_am_who_i_am

oldie but still fucking goldie

Мама подростка

Ну вы их не уважаете, не предупреждая об опоздании. Они в ответ не уважают вас.

i_am_who_i_am

oldie but still fucking goldie

Мама подростка

@annaanech, блин

annaanech

Анна

Мама сына (4 года)

нет😆

i_am_who_i_am

oldie but still fucking goldie

Мама подростка

а они не предупреждают и не извиняются, если врач задерживается?

annaanech

Анна

Мама сына (4 года)

Но когда врач задерживается на 15 минут, я не говорю ни слова.

Тут речь о 7 минутах.

annaanech

Анна

Мама сына (4 года)

А , да? Ясно

wbk

Карина

Мама двоих (4 года, 14 лет)

Обычно правило негласное о 15 минутах. Никто, кто работает с людьми, не записывает из впритык друг к другу, обычно 30 минут запаса есть на опоздание и отдых врача минут 10-15😐 Странные ребята, другие уточняют и заботятся о свлих пациентах/клиентах

nguseva885

Надежда

Мама двоих (7 лет, 14 лет)

К сожалению, никто не закладывает время на опоздания пациента(во всяком случае ни в одной клинике из тех, что я работала и не слышала о такой опции), а бывает, когда много желающих к конкретному врачу, записывают впритык. У ортодонтов так вообще, если это не фиксация брекет-системы, а активация или консультация, время приёма может составлять 15 минут.

julia_b_g

Юлия

Мама троих детей

нет, это читаю советы ниже: принципиально поменять клинику и врача. Возможно, но если не начато лечение. А если начато, не каждый возьмется за другим доделывать

wbk

Карина

Мама двоих (4 года, 14 лет)

я не предлагаю ругаться или всех бросать)

julia_b_g

Юлия

Мама троих детей

мастера маникюра ждут, да.

Но тут либо врачу торопиться, либо задерживать другого пациента, который будет также возмущаться, он-то вовремя пришел )

У моего врача плановый прием - а это поменять резинки на брекетах - стоит 4500, плановый прем ровно 15 минут, запись за 3-4 недели. Ну кто в ней заинтересован она во мне или я в ней? 😂

И еще, ругаться тут практика сомнительная. Ортодонты не любят брать начатых пациентов, потому что у всех свое видение лечения, поэтому даже не знаю, зачем тут скандалить. Единственный путь - извиниться и ждать окошка ) здесь поменять врача и клинику не так-то просто.

wbk

Карина

Мама двоих (4 года, 14 лет)

в стоматологии не знаю, но всё равно администраторы как правило звонят, если во время начала приёма пациент не на месте. И в салонах красоты и на массаж, по записи обычно звонят:"Здравствуйте, мы вас ждём"))

julia_b_g

Юлия

Мама троих детей

Ортодонты так не работают. У моего запись 15-30 мин на пациента, расписано все время всегда! Записываюсь за 3-4 недели на след прием. И да, у меня была ровно такая же ситуация. Передо мной женщина опоздала на свое время, опоздала на 15 мин, далее я и остальные пациенты.

У моего врача все строго.

wbk

Карина

Мама двоих (4 года, 14 лет)

@julynem смотря где, по регламенту перерывы хотя бы в 15 минут должны быть. Элементарно в туалет сходить, подготовиться к приёму следующего человека)

julynem

Юлия

Мама сына (9 лет)

Ну про отдых вы загнули конечно, при плотной записи все записаны впритык. Просто, что на одного человека явно не 15 минут выделено.

annaanech

Анна

Мама сына (4 года)

Да. Согласна

Очень хочу поменять клинику .

Комментарии

sveta13.06

Света

Мама сына (9 лет)

Думаю, что любое опоздание уменьшает время конкретно Вашего приема. Т е если прием 30 мин, а опоздали на 7, то Вам осталось 23 минуты. Очень бесят, когда из-за опоздавших сдвигают следующие приемы. Но прям совсем не взять, если время приема осталось-очень странно

belovadarin

Дарина

Мама двоих (2 года, 9 лет)

Отвратительная ситуация, жаль что такое еще есть. Мы ходим в Дентал платс к ортодонту и ни разу такого не было. Да я опаздывала, но меня дожидались и проводили прием всегда

galina-nikitinsk

Galuhsa

Мама сына (8 лет)

Странно 15 минут всегда дают. Уроды. Мы тут с сыном пришли на моховую за 30 минут, сидят папа с дочкой она берет их, я спрашиваю, а почему вы не спрашиваете их время? А она мне вы на какое , я ей называю ой извините, папаша сидит и молчит, бля вот злость. этой кобыле лет 14 она ждать не может.. Бесит.. 😜

oli-va

Ольга

Мама двоих (3 года, 5 лет)

А он знал о вас? Не мог менеджер отменить в компе, что вам сказале на песепшн? Это очень странно, вы заглянули к врачу? 7 минут это не опоздание даже, всегда должен быть в частных клиниках запас и 10-15 минут на право отменить визит, но не 7. Элементарно, вы пришли к своему времени, каб занят еще предыдущем пациентом, вы пошли в туалет, там пробыли 5-7 минут по любому, а пациент оказывается сразу вышел-и что? Ту ту? Надо было там на месте обозначить свою позицию конечно, вас должны были принять

katusha_19

Екатерина

Мама двоих (6 лет, 10 лет)

Считаю что пациентам с детьми должны закладывать эти 7 минут на опоздание! Потому что это ребенок, даже выйдя вовремя, ты можешь опоздать. Я помню как мы ездили с ребенком с 3 пересадками на общ. Транспорте, мы в метро уже больше половины пути проехали и он «я хочу писать» ПИСАТЬ БЛИН!!!! -30 минут, потому что пока выйдешь, найдешь, разденешь, оденешь. Поэтому я бы тоже возмущалась, в прочем я перестала в такую клинику ходить, где опоздать нельзя. Помню как я просила час выделить на прием ребенку, а ему выделили 30 минут и торопили, говорили у них след. Пациент с острой болью😏 эмммм как бЭ такие пациенты должны утром бежать к врачу, а не в 19 вечера, ну и конечно после нас никого не было, пациента с острой болью я не увидела.

yanusik.86

Яна

Мама сына (9 лет)

Не читала все комментарии, но нормально приезжать не то что вовремя, а минут за 10-15 , и оно понятно пока куртку снимешь , оденешь бахилы, пока бумажки подпишешь ( если впервые в клинике …)

По-хорошему могли Вас и принять , но клиника в данном случае больше уважения оказала тем , кто приехал вовремя или чуть заранее .

Пунктуальность это хорошее качество .

На самолет вы заранее приезжаете наверное…

Жаль, что у вас так вышло , я бы это приняла за урок и в будущем лучше планировала во сколько выехать чтобы точно успеть .

olgadob83

Ольга

Мама двоих (3 года, 6 лет)

Не знаю что правильно со стороны клиники. Знаю одно что существует человеческий фактор. У меня ни разу не было такой ситуации, я могла опоздать, но на меня выделено определенное количество времени. Если врач не укладывается в это время из-за моего опоздания то он при личной встрече это говорит что у нас не хватит времени и нужно прийти еще. Для меня ваша ситуация показывает «незаменимых нет, есть незамененные» поэтому больше в эту клинику я в жизни не пойду.

lisssddd

Ната

Свинство с их стороны. Я считаю, что они обязаны входить в положение, форс-мажоры случаются.

И да, я иногда ждала своего платного приёма по 10-15 мин, и не развалилась. Вс должны входить в положение друг друга.

olka87_87

Ольга

Мама двоих (8 лет, 11 лет)

Такие правила. И да, ваше опоздание означает что прием будет не полноценный либо придётся задерживать другого пациента. Если запись в клинике плотная, то даже незначительное опоздание сбивает график. Понимаю ваше негодование, но к сожалению опоздали вы. Не взяли вас после пациента перед вами, потому что ему проведут полноценно приём, но вас все равно приняли бы не полноценно. Обычно при записи клиники предупреждают о таких моментах.

kateamnesia

Катя Аксу

Мама двоих (младенец)

Жесть🙈 иногда бывает у доктора пациент и он сам задерживается с ним на полчаса..и следующий пациент силит и ждет.. а тут всего 7 минут

verushka_m

Вера

Мама двоих (3 года, 7 лет)

Я обычно предупреждаю первая

nadezhda.zalomaeva

Надежда

Мама двоих (8 лет, 10 лет)

Я хожу в клинику и в договоре прописано об опоздании на 15 мин.

katerina_kk

Катерина

Мама двоих (1 год, 6 лет)

Ого,странно,обычно 15 минут опаздание и через 5 минут звонят узнать

juljul1988

Julia

Мама двоих (1 год, 5 лет)

Считаю это свинством, да, я тогда в Веронике ждала 20 мин прием с ребенком, врач задержалась. А потом я наоборот опоздала на 10 мин, никто мне ничего не сказал, приняли как есть. А недавно я вообще ждала 40 мин по вине врача, у нее какой-то коллапс там случился, так я вообще там «разъебать» клинику должна тогда была 🤣🤣🤣🤣 7 минут это вообще ни о чем, люди, кто пишут комменты типа Вы не уважаете время врача, клинику и тд, Вы о чем ваще?)

yulaki_yulaki

Юлия

Мама двоих (5 лет, 10 лет)

Люди, которые пишут, что со стороны клиники это свинство итп… А вы бы хотели быть следующим пациентом? Прием которого задерживается изза других таких опоздунов? А если каждый будет опаздывать, вечерний пациент будет ждать час-полтора? Вы хотите быть таким пациентом?

annaanech

Анна

Мама сына (4 года)

Если рассуждать логично: на приём выделяется 20–25 минут, и когда я пришла, на моё время уже приняли других пациентов. То есть даже если бы я пришла ровно вовремя, очередь всё равно бы сдвинулась. Поэтому в таких ситуациях важно не обвинять пациентов, а грамотно выстраивать расписание с небольшим запасом, чтобы избежать накладок

annaanech

Анна

Мама сына (4 года)

Тем более речь идет о 7 минутах.

julilka

Юлия

Мама двоих (6 лет, 8 лет)

Очень неприятно. Я бы в эту клинику больше не пошла. Обычно стараемся предупредить, если опаздываем.

А вы подходили к администратору, на тему "мы здесь, нас примут?"

annaanech

Анна

Мама сына (4 года)

Конечно, они сказали ожидать, но не сказали что мы теперь всех будем пропускать и можем провести в клинике несколько часов))

yulya.lis

Юля Лис

Мама двоих (4 года, 6 лет)

А, если бы они позвонили, как бы вы ответили, если были за рулем?

annaanech

Анна

Мама сына (4 года)

Проще нажать на зеленую кнопочку

Или во время езды вбивать в поиске клинику, искать номер и звонить???🙂

yulya.lis

Юля Лис

Мама двоих (4 года, 6 лет)

а, в этом смысл

julia_b_g

Юлия

Мама троих детей

Если вы опоздали на 7 мин, а ваш прием рассчитан на 15-30 мин, то, получается, либо врач будет спешить, либо ждать следующему пациенту. Ортодонты не ждут 😆 у моего запись очень плотная, даже не представляю, чтобы опоздать, хотя езжу с Васильевского на черную речку по утрам. Она у меня сильный врач, мне она нужнее, чем я ей. Лучше не ругаться, конечно, а принять их правила игры, все-таки тут ваша вина, не их.

nuta90

Аня

Мама троих детей

Оставьте отзыв и найдите нормальную клинику, это дичь просто)

alena_24.07

Алён@

Мама троих детей

Странно. Получается они приняли предыдущего в ваще время. Тогда же должны были вас принять вместо их времени.

А вы не спросили у администратора ??

koshka_eboboshka

koshka_eboboshka

Мама троих детей

Тот же вопрос, кстати. Так-то не могут всех сдвинуть вперёд.. Либо не клиника, а...

alena_24.07

Алён@

Мама троих детей

ну тут же получается взаимозачет произошел )

Я бывает прихожу прям в притык и человека, который после меня, пропускаю вместо себя. А потом иду вместо него.

koshka_eboboshka

koshka_eboboshka

Мама троих детей

да, всё верно. Непонятн, и почему так не сделали... Логично было бы

snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

Очень жаль потрачено вашего времени и сил. Не хотите больше к ним 🙂

yulaki_yulaki

Юлия

Мама двоих (5 лет, 10 лет)

Звонить про опоздание тут должны вы, а не клиника.

То что взяли следующего пациента - норм. Вы ведь не предупредили.

А сколько длится прием?

annet1504

Анна Д.

Мама дочки (6 лет)

А что за клиника ? Не дело конечно…

3652563

Алена.

Мама сына (10 лет)

Я так один раз в Лахта центр опоздала ,стояла в пробке , я позвонила , сказала что опаздываю , в итоге не на много опаздала и меня не принял врач с острой болью в шее , а я еле еле доехала и при любой кочке на дороге у меня была сильная боль , нерв защемило .Это кем надо быть , что бы не принять пациента с острой болью .....но они не приняли , у них видиш ли регламент .....

annaanech

Анна

Мама сына (4 года)

Жесть( надо скандал им

3652563

Алена.

Мама сына (10 лет)

Я звонила в страховую , но там ничего не могли сделать (

3652563

Алена.

Мама сына (10 лет)

Написала на сайте отзыв , но мне ответили что у них такие правила (

very.berry

Любовь

Мама троих детей

Ну, вообще свинство с их стороны.

Я обычно стараюсь звонить, когда опаздываю, идут навстречу, если могут.

Вот 15 минут опоздания и больше, многие клиники пишут, что основание для отмены приёма.

Тут вас просто продинамили.

Я бы искала другое место принципиально.

kuzn.iana

Яна

Мама двоих (младенец)

Тут с обеих сторон вопросики: Вам нужно было позвонить и предупредить об опоздании. Клиника в свою очередь охуела🤣 всего 7 мин и брать другого уже и не позвонив Вам.

julynem

Юлия

Мама сына (9 лет)

Как будто прием на человека выделен 15 минут🤦🏼‍♀️ я бы устроила скандал, да опоздала, виновата, но 7 минут не то время. В частной клинике прием минимум 30 минут выделен же.

nguseva885

Надежда

Мама двоих (7 лет, 14 лет)

Активация или консультация может занять 15 минут

kea0101

Елена

Мама троих детей

Да,это так как правило клиники звонят на кануне подтвердить прием, за опоздавшим никто не бегает и не звонит им, это в ваших интересах приехать на прием, и как правило люди всегда приезжают минут за 10 до приема. Обычно если опаздывают сами пациенты звонят и говорят об этом и тут уже на усмотрение врача,примет он вас или нет,в трудовых договорах у нас не прописано,что мы должны принимать опоздавших пациентов,

annaanech

Анна

Мама сына (4 года)

Я была записана в другую клинику на прием гинеколога, мне позвонили пока я поднималась к ним в лифте.

Опоздала на 2 минуты. Почему они уточняют?.

Просто есть администраторы, которые выполняют свою работу, а есть те, которым все равно, и кто не держится за пациентов.)

dukacevaelena1

Елена

Мама сына (4 года)

Я опаздывала с ребёнком на 10-15 минут. Сама звонила в клинику и предупреждала. Нас ждали

annaanech

Анна

Мама сына (4 года)

Какая лояльная клиника, видимо у них закладывается время на опоздания клиентов

dukacevaelena1

Елена

Мама сына (4 года)

вот честно, не знаю насчёт закладывания времени на опоздания, но администраторы и врачи понимающие и человечные.

Мне нравится такое отношение к людям и детям. Запись к нашему стоматологу расписана на 2-3 месяца, просто так, без очереди, не попасть на приём.

anna110691

Анна

Мама сына (10 лет)

А в итоге вас так и не приняли?

Ситуация неоднозначная, может врач не понял, что вы в итоге пришли?

annaanech

Анна

Мама сына (4 года)

Вышла ассистентка, она увидела меня, но пригласила другого пациента) сказала ждать еще, чего я делать конечно не стала. высказала все и ушла.

lieghn

Елена

Мама двоих (8 лет, 12 лет)

У них должно быть распоряжение после какого времени опоздания не брать пациента. Иначе это самоуправство. 7 это очень мало для отмены. Если, конечно, ваш приём не планировался на 10 минут.

i_am_who_i_am

oldie but still fucking goldie

Мама подростка

Ну вы их не уважаете, не предупреждая об опоздании. Они в ответ не уважают вас.

i_am_who_i_am

oldie but still fucking goldie

Мама подростка

@annaanech, а они не предупреждают и не извиняются, если врач задерживается?

annaanech

Анна

Мама сына (4 года)

нет😆

knatick

Счастливая

Мама троих детей

Меняйте клинику ))), это ненормально). И оставьте отзыв на Яндексе )))).

viktorymorozova

Виктория

Мама двоих (1 год, 9 лет)

Очень странное отношение , ладно были бы в гос , там все может быть , но в частной 🫣

Даже в гаи и налоговую 15 минут опоздания дается , потому что мы все люди и всякое бывает..

mamaulyanochki

Юлия

Мама двоих (2 года, 8 лет)

Надо было предупредить как минимум,ну стоя на светофоре всегда можно набрать номер и сказать,что чуть опаздываем!

Вообще во многие местах опоздание до 15 минут не считается опозданием,тем более с предупреждением,я считаю,что клиника могла как то урегулировать это вопрос и взять вас следующими!

Меня добивает,когда приходишь в платные клиники/центры и тд и ждешь прием на 15-20 минут дольше,чем положено,это почему то считается нормой,что врачи могут задержать прием и извинений никаких не принесут,а тут опаздывает пациент и все беда…

wbk

Карина

Мама двоих (4 года, 14 лет)

Обычно правило негласное о 15 минутах. Никто, кто работает с людьми, не записывает из впритык друг к другу, обычно 30 минут запаса есть на опоздание и отдых врача минут 10-15😐 Странные ребята, другие уточняют и заботятся о свлих пациентах/клиентах

wbk

Карина

Мама двоих (4 года, 14 лет)

@julia_b_g я не предлагаю ругаться или всех бросать)

julia_b_g

Юлия

Мама троих детей

нет, это читаю советы ниже: принципиально поменять клинику и врача. Возможно, но если не начато лечение. А если начато, не каждый возьмется за другим доделывать

nguseva885

Надежда

Мама двоих (7 лет, 14 лет)

К сожалению, никто не закладывает время на опоздания пациента(во всяком случае ни в одной клинике из тех, что я работала и не слышала о такой опции), а бывает, когда много желающих к конкретному врачу, записывают впритык. У ортодонтов так вообще, если это не фиксация брекет-системы, а активация или консультация, время приёма может составлять 15 минут.

svetlyachok05

Светлана

Мама сына (1 год)

Я однажды опоздала на 15 минут, приехала, врач ушел на конференцию, пришел, начал принимать, кто был записан на текущее время. В итоге меня приняли через 2 часа. Никаких претензий, сама виновата

annaanech

Анна

Мама сына (4 года)

Это была частная клиника?

svetlyachok05

Светлана

Мама сына (1 год)

да, но я действительно опоздала, запись плотная. Главное приняли

aleksandra.vsr

Александра

Мама сына (2 года)

Это врач решил взять пациента, который пришёл после вас? По идее вы просто поменялись с тем, кто шёл в след за вами. Тот, кто потом пошёл, получается, раньше своего времени пошёл.

annaanech

Анна

Мама сына (4 года)

Да😀

aleksandra.vsr

Александра

Мама сына (2 года)

даже с коммерческой точки зрения это странно. Тот и так бы ждал. Потеряли клиента. Даже интересно, по регламенту, сколько они обязаны ждать. Вообще в дороге за рулём звонить такое себе, опасно.

listhecat

Лис

Мама сына (3 года)

Всегда звоню и предупреждаю, что опоздаю

Не понимаю, как можно не предупредить 🤷

Так один раз приемы и поменяли: я пошла позже на полчаса

annaanech

Анна

Мама сына (4 года)

Я была готова пойти позже, но пригласили пациента другого, который пришел 5 мин назад, ну сомнительно))

И ждать еще 25-30 мин🥲🥲

velvinal

Э

Ситуация не однозначная, но 7 минут и правда не то время, чтобы отменить прием. Я бы попросила связаться с администрацией клиники для разъяснения ситуации.

annaanech

Анна

Мама сына (4 года)

Вот и я о чем.

dakmvs_

Аннушка

Мама троих детей

Устроили бы скандал, Вас бы приняли)

annaanech

Анна

Мама сына (4 года)

Причем было не раз, что я приезжала и ждала по 15 минут, потому что врач задерживался

tanya_smorchik

Tanya

Мама дочки (9 лет)

В ваших интересах было предупредить. Но вообще, если это впервые, то странно, что вас не взяли после. Или вы по ОМС?

annaanech

Анна

Мама сына (4 года)

Частная клиника

tanya_smorchik

Tanya

Мама дочки (9 лет)

им деньги не нужны что ли😅

Странные ребята.

valerivalery

Валерия

Мама двоих (младенец)

Я когда опаздываю, то звоню и предупреждаю. А так конечно могли бы вас принять

annaanech

Анна

Мама сына (4 года)

Я была за рулем🥲 но брать пациента, на мое время… девочки я зла!!!! Развернулась и уехала 😄

Куда обратиться к ЛОРу ребенку срочно, если Аленка отказала в приеме? Детские клиники, где принимают быстро!

Сегодня дырявая аленка в которой мы обслуживались 6 лет не приняла нас на прием из за опоздания на 14 минут , причем что я им позвонила за 30 минут и сказала что мы опоздаем на минут 15 так как стоим в пробке они ответили что 10 мин у них опоздание допустимо и что они сейчас предупредят врача , да в принципе косяк наш не спорю что мы опоздали надо было выезжать еще раньше но пробок не было по 2гису. В итоге приехав они говорят ссори врач вас не примет, я говорю окей у нас же прием 30 минут , мы опоздали на 14 пусть врач за 15 минут просмотрит ребенка , нам нужно было глянуть почему болит ухо 👂🏻. Мне можно сказать указали на дверь 🤣я вобще ахирела с этого , и сказали что у врача свои планы которые она не собирается переносить . При этом напомню на минуточку что мы постоянные пациенты Аленки вот уже 6 лет Ну да ладно я высказала им по телефону все что думаю , вопрос в другом позвонила уже в детский доктор и в цветы жизни на ближайшее ток на 9 марта прием у Лора , подскажите куда еще позвонить что бы лор нас принял ? Какие детские клиники ?

КРИК ДУШИ.. Навеяно очередным походом в ЖК. Многие знают, что я врач онколог и веду приём в поликлинике (в настоящий…

КРИК ДУШИ.. Навеяно очередным походом в ЖК. Многие знают, что я врач онколог и веду приём в поликлинике (в настоящий момент - декрет). И у меня 15 минут на пациента. Всего их должно быть 24. Но их не бывает меньше 35 в день, чаще 40. Потому что отказать никому я просто не могу себе позволить. А 15 минут, даже на 24 человека - мало! И вот как себе представляет здравоохранение и вообще тот кто всё это придумал, КАК можно за 15 минут, познакомиться, собрать анамнез, жалобы, провести полный осмотр, написать все в карту, принять решение о обследовании, назначить, расписать, рассказать и обьяснить. КАК? 😄 Я люблю свою работу и пациентов, но этим 15 минутам пофиг на мою любовь. А когда надо пациенту рассказать о том, что у него рак? Поддержать, обьяснить тактику, сказать что и как мы дальше будем делать. Дать понять что я рядом, что мы вместе все это пройдём. На общении с пациентами я не «экономлю». Они на первом месте. Отсюда идут косяки в карте, либо компьютере. И один раз я получила за это так, что хотелось ненавидеть все на свете и работать только РАДИ БУМАГ, что бы просто тебе больше не угрожали уголовным делом. Да да. Как говорили в универе «историю болезни вы пишите для прокурора». Испытала это на своей шкуре. И было очень обидно и больно. Учитывая то, как я люблю свою работу, пациентов и отдаюсь душой в неё. Вот так и работаем. С опозданиями в приёме, задержками, ошибками в компьютере, когда одновременно печатаешь, думаешь что назначить, отвечаешь на вопросы пациента и т.д. Ну вот тот кто это придумал, он сам ходит по омс в поликлинику? Его принимали хоть раз 15 минут? Или он сидел на приёме, принимая 40 человек, когда норма 24 и на каждого 15 минут? А на дополнительных этого времени вообще нет. Так вот. В ЖК у врача сегодня не было времени даже просто поднять на меня глаза. Она на автомате печатает, быстро смотрит анализы, пишет, говорит медсестре алгоритм что дальше делать, по ходу забывает что уже говорила, потом очень быстро измеряет живот и высоту матки, обратно садится печатать и ещё пишет все минут 10.. И вот мне искренне жаль, что люди, которые любят свою работу (я не про плохих врачей, таких тоже куча) - не имеют возможности работать и как следует общаться с пациентом. И мне так грустно что во все это я должна вернуться.. Скажете, уходи в частную клинику? 80% клиник требуют выкачку денег, ни для кого не секрет) (я про свою специальность, если что, а то вдруг кого-то обижу) Я персонаж не выгодный для клиники 😂 меня сразу же выпроводят, это 100%. А попасть в достойную, нужно иметь как минимум большой опыт/степень, либо знакомства. Вот так. Я это все к чему.. я все равно люблю людей) Бывают очень злые, неблагодарные, нетерпеливые, агрессивные. Которые открывают дверь с ноги, орут матом за отсутствие времени или записи на КТ. Но я все равно их ЛЮБЛЮ. И наверное только это заставляет меня и дальше любить медицину и хотеть на работу. Пожалуйста, не пишите о плохих врачах, обнаглевших и так далее.. про случаи ужасные из поликлиник. Я все это знаю. Я и мои родные тоже бывают пациентами и я тоже все это прохожу. В этом посте речь о тех, кто ХОЧЕТ, ЛЮБИТ, но загнан в рамки..а таких очень много, поверьте мне. Мне просто стало грустно. Если кто дочитал, извините за столько букв и сумбур) Если кто-то напишет «знали куда шли» - блок, я сегодня ещё и чуть злая 🤣😈 Я не говорю о зарплате и материальном, это отдельная тема, я просто пишу о времени.. которого нет. Всё, выговорилась)

Что из оскорбляющего вам говорили врачи?

Врачебная этика 🩺 Что из оскорбляющего или странного вам говорили врачи? Был такой опыт? Я сегодня была у гинеколога. Не своего. Работа предоставила ДМС с клиникой Претор, я там не была, но решила, что для мазка и всего такого и они пойдут) Записалась к удобному по времени врачу, пришла. ➖ меня не приглашали по времени (я сама не ломилась, думала, вдруг там пациент), 5 минут идет мой прием, и тут без здрасьте до свидания заваливает в кабинет какая-то бабка. Я такая - ээээ вы по времени? Та просто прошла и ее прием начался. С опозданием на 35 минут 🫠 Я сидела и ждала. С - сервис. ➖ захожу, начинаю рассказывать вводные. Беременность - 1. Аборты - 0. Роды - 1. Спрашивает - рожать то научилась или кесарили? Говорю - ЭКС. Учиться не буду. Мне хватило) Ууууу, говорит, слабая нынче порода женская пошла. Я так на нее смотрю, говорю, ну… у меня был выбор родить через КС или умереть, как-то не было желания с жизнью прощаться… Она закатила глаза. ➖ собирает дальше анамнез, а у меня Операция 2013 по удалению опухоли Операция 2017 по удалению опухоли Операция 2018 на сердце Установка кардиостимулятора 2018 ЭКС 2019 Операция 2023 на сердце И вот хоть бы сказала мол ну да, понятно, что вам не стоило перенапрягаться. Не. Тишина 😂 ➖ описала ей жалобы. На кресле спрашивает - а вот это вас не беспокоит? Говорю - беспокоит, я ведь вам сказала, когда вы анамнез собирали… Короче я в восторге полном 😂 Вот тебе и платная клиника… Не научилась я, девочки, рожать! Как жить то дальше??) Расскажите свои истории, если такое было? Или я одна такой лох?) #спокойствие_только_спокойствие

Отзыв на Альфа-Центр Здоровья: некомпетентность и завышенные цены

Хотела бы поделиться отзывом на Альфа-Центр Здоровья. Знаю, что он популярен среди мам и не только. Ехали на приём к ЛОРу из загорода с больным ребёнком, попали в большущую пробку на мосту. Позвонила в клинику уточнить, примут ли нас, если мы задержимся. Девушка по телефону сказала, что более, чем на 5 минут опаздывать нельзя, т.к длительность приёма всего 10 минут. 10 минут за 1500??? Даже в государственной клинике на приём пациента отводится больше времени. Примчались в клинику, на стойке информации девушки сказали, что мы опоздали уже на целых 7 минут! Начали звонить врачу и спрашивать, пропускать ли нас к нему. То есть с больным малышом на руках нас могли бы развернуть и выгнать. Очень неприятно… Врач помиловал и разрешил нам пройти в кабинет. Переступали порог кабинета под слова врача «быстрее же, быстрее». И снова напомню, частная клиника… Приём длился порядка 5 минут. Осмотрев ребёнка врач сказал, что ушки в порядке, а затем сказал, что нужно посмотреть ещё прибором «на всякий случай». Все бы ничего, но сказать, что осмотр этим прибором стоит дополнительно 800 рублей врач не счёл нужным и узнала я об этом только тогда, когда взглянула в квитанцию. Итого за 5 минут нахождения в кабинете отдала 2300 рублей. Впечатления от клиники просто отвратительные. Может быть здесь и работают компетентные специалисты, но подобное отношение к клиенту в наше время просто неприемлемо. Цены завышены не понятно за что. Возвращаться в клинику не планирую, благо в городе есть места, где работают не только врачи, но и люди.