Сегодня дырявая аленка в которой мы обслуживались 6 лет не приняла нас на прием из за опоздания на 14 минут , причем что я им позвонила за 30 минут и сказала что мы опоздаем на минут 15 так как стоим в пробке они ответили что 10 мин у них опоздание допустимо и что они сейчас предупредят врача , да в принципе косяк наш не спорю что мы опоздали надо было выезжать еще раньше но пробок не было по 2гису. В итоге приехав они говорят ссори врач вас не примет, я говорю окей у нас же прием 30 минут , мы опоздали на 14 пусть врач за 15 минут просмотрит ребенка , нам нужно было глянуть почему болит ухо 👂🏻. Мне можно сказать указали на дверь 🤣я вобще ахирела с этого , и сказали что у врача свои планы которые она не собирается переносить . При этом напомню на минуточку что мы постоянные пациенты Аленки вот уже 6 лет Ну да ладно я высказала им по телефону все что думаю , вопрос в другом позвонила уже в детский доктор и в цветы жизни на ближайшее ток на 9 марта прием у Лора , подскажите куда еще позвонить что бы лор нас принял ? Какие детские клиники ?
КРИК ДУШИ.. Навеяно очередным походом в ЖК. Многие знают, что я врач онколог и веду приём в поликлинике (в настоящий момент - декрет). И у меня 15 минут на пациента. Всего их должно быть 24. Но их не бывает меньше 35 в день, чаще 40. Потому что отказать никому я просто не могу себе позволить. А 15 минут, даже на 24 человека - мало! И вот как себе представляет здравоохранение и вообще тот кто всё это придумал, КАК можно за 15 минут, познакомиться, собрать анамнез, жалобы, провести полный осмотр, написать все в карту, принять решение о обследовании, назначить, расписать, рассказать и обьяснить. КАК? 😄 Я люблю свою работу и пациентов, но этим 15 минутам пофиг на мою любовь. А когда надо пациенту рассказать о том, что у него рак? Поддержать, обьяснить тактику, сказать что и как мы дальше будем делать. Дать понять что я рядом, что мы вместе все это пройдём. На общении с пациентами я не «экономлю». Они на первом месте. Отсюда идут косяки в карте, либо компьютере. И один раз я получила за это так, что хотелось ненавидеть все на свете и работать только РАДИ БУМАГ, что бы просто тебе больше не угрожали уголовным делом. Да да. Как говорили в универе «историю болезни вы пишите для прокурора». Испытала это на своей шкуре. И было очень обидно и больно. Учитывая то, как я люблю свою работу, пациентов и отдаюсь душой в неё. Вот так и работаем. С опозданиями в приёме, задержками, ошибками в компьютере, когда одновременно печатаешь, думаешь что назначить, отвечаешь на вопросы пациента и т.д. Ну вот тот кто это придумал, он сам ходит по омс в поликлинику? Его принимали хоть раз 15 минут? Или он сидел на приёме, принимая 40 человек, когда норма 24 и на каждого 15 минут? А на дополнительных этого времени вообще нет. Так вот. В ЖК у врача сегодня не было времени даже просто поднять на меня глаза. Она на автомате печатает, быстро смотрит анализы, пишет, говорит медсестре алгоритм что дальше делать, по ходу забывает что уже говорила, потом очень быстро измеряет живот и высоту матки, обратно садится печатать и ещё пишет все минут 10.. И вот мне искренне жаль, что люди, которые любят свою работу (я не про плохих врачей, таких тоже куча) - не имеют возможности работать и как следует общаться с пациентом. И мне так грустно что во все это я должна вернуться.. Скажете, уходи в частную клинику? 80% клиник требуют выкачку денег, ни для кого не секрет) (я про свою специальность, если что, а то вдруг кого-то обижу) Я персонаж не выгодный для клиники 😂 меня сразу же выпроводят, это 100%. А попасть в достойную, нужно иметь как минимум большой опыт/степень, либо знакомства. Вот так. Я это все к чему.. я все равно люблю людей) Бывают очень злые, неблагодарные, нетерпеливые, агрессивные. Которые открывают дверь с ноги, орут матом за отсутствие времени или записи на КТ. Но я все равно их ЛЮБЛЮ. И наверное только это заставляет меня и дальше любить медицину и хотеть на работу. Пожалуйста, не пишите о плохих врачах, обнаглевших и так далее.. про случаи ужасные из поликлиник. Я все это знаю. Я и мои родные тоже бывают пациентами и я тоже все это прохожу. В этом посте речь о тех, кто ХОЧЕТ, ЛЮБИТ, но загнан в рамки..а таких очень много, поверьте мне. Мне просто стало грустно. Если кто дочитал, извините за столько букв и сумбур) Если кто-то напишет «знали куда шли» - блок, я сегодня ещё и чуть злая 🤣😈 Я не говорю о зарплате и материальном, это отдельная тема, я просто пишу о времени.. которого нет. Всё, выговорилась)
Врачебная этика 🩺 Что из оскорбляющего или странного вам говорили врачи? Был такой опыт? Я сегодня была у гинеколога. Не своего. Работа предоставила ДМС с клиникой Претор, я там не была, но решила, что для мазка и всего такого и они пойдут) Записалась к удобному по времени врачу, пришла. ➖ меня не приглашали по времени (я сама не ломилась, думала, вдруг там пациент), 5 минут идет мой прием, и тут без здрасьте до свидания заваливает в кабинет какая-то бабка. Я такая - ээээ вы по времени? Та просто прошла и ее прием начался. С опозданием на 35 минут 🫠 Я сидела и ждала. С - сервис. ➖ захожу, начинаю рассказывать вводные. Беременность - 1. Аборты - 0. Роды - 1. Спрашивает - рожать то научилась или кесарили? Говорю - ЭКС. Учиться не буду. Мне хватило) Ууууу, говорит, слабая нынче порода женская пошла. Я так на нее смотрю, говорю, ну… у меня был выбор родить через КС или умереть, как-то не было желания с жизнью прощаться… Она закатила глаза. ➖ собирает дальше анамнез, а у меня Операция 2013 по удалению опухоли Операция 2017 по удалению опухоли Операция 2018 на сердце Установка кардиостимулятора 2018 ЭКС 2019 Операция 2023 на сердце И вот хоть бы сказала мол ну да, понятно, что вам не стоило перенапрягаться. Не. Тишина 😂 ➖ описала ей жалобы. На кресле спрашивает - а вот это вас не беспокоит? Говорю - беспокоит, я ведь вам сказала, когда вы анамнез собирали… Короче я в восторге полном 😂 Вот тебе и платная клиника… Не научилась я, девочки, рожать! Как жить то дальше??) Расскажите свои истории, если такое было? Или я одна такой лох?) #спокойствие_только_спокойствие
Хотела бы поделиться отзывом на Альфа-Центр Здоровья. Знаю, что он популярен среди мам и не только. Ехали на приём к ЛОРу из загорода с больным ребёнком, попали в большущую пробку на мосту. Позвонила в клинику уточнить, примут ли нас, если мы задержимся. Девушка по телефону сказала, что более, чем на 5 минут опаздывать нельзя, т.к длительность приёма всего 10 минут. 10 минут за 1500??? Даже в государственной клинике на приём пациента отводится больше времени. Примчались в клинику, на стойке информации девушки сказали, что мы опоздали уже на целых 7 минут! Начали звонить врачу и спрашивать, пропускать ли нас к нему. То есть с больным малышом на руках нас могли бы развернуть и выгнать. Очень неприятно… Врач помиловал и разрешил нам пройти в кабинет. Переступали порог кабинета под слова врача «быстрее же, быстрее». И снова напомню, частная клиника… Приём длился порядка 5 минут. Осмотрев ребёнка врач сказал, что ушки в порядке, а затем сказал, что нужно посмотреть ещё прибором «на всякий случай». Все бы ничего, но сказать, что осмотр этим прибором стоит дополнительно 800 рублей врач не счёл нужным и узнала я об этом только тогда, когда взглянула в квитанцию. Итого за 5 минут нахождения в кабинете отдала 2300 рублей. Впечатления от клиники просто отвратительные. Может быть здесь и работают компетентные специалисты, но подобное отношение к клиенту в наше время просто неприемлемо. Цены завышены не понятно за что. Возвращаться в клинику не планирую, благо в городе есть места, где работают не только врачи, но и люди.
Мама из Петербурга столкнулась с просьбой соседей не включать пылесос рано утром. Читайте историю и советы о том, как соблюдать тишину в многоквартирном доме.
oldie but still fucking goldie·
Мама подростка
Ну вы их не уважаете, не предупреждая об опоздании. Они в ответ не уважают вас.
oldie but still fucking goldie··
Мама подростка
@annaanech, блин
Анна··
Мама сына (4 года)
нет😆
oldie but still fucking goldie··
Мама подростка
а они не предупреждают и не извиняются, если врач задерживается?
Анна··
Мама сына (4 года)
Но когда врач задерживается на 15 минут, я не говорю ни слова.
Тут речь о 7 минутах.
Анна··
Мама сына (4 года)
А , да? Ясно
Карина·
Мама двоих (4 года, 14 лет)
Обычно правило негласное о 15 минутах. Никто, кто работает с людьми, не записывает из впритык друг к другу, обычно 30 минут запаса есть на опоздание и отдых врача минут 10-15😐 Странные ребята, другие уточняют и заботятся о свлих пациентах/клиентах
Надежда ··
Мама двоих (7 лет, 14 лет)
К сожалению, никто не закладывает время на опоздания пациента(во всяком случае ни в одной клинике из тех, что я работала и не слышала о такой опции), а бывает, когда много желающих к конкретному врачу, записывают впритык. У ортодонтов так вообще, если это не фиксация брекет-системы, а активация или консультация, время приёма может составлять 15 минут.
Юлия··
Мама троих детей
нет, это читаю советы ниже: принципиально поменять клинику и врача. Возможно, но если не начато лечение. А если начато, не каждый возьмется за другим доделывать
Карина··
Мама двоих (4 года, 14 лет)
я не предлагаю ругаться или всех бросать)
Юлия··
Мама троих детей
мастера маникюра ждут, да.
Но тут либо врачу торопиться, либо задерживать другого пациента, который будет также возмущаться, он-то вовремя пришел )
У моего врача плановый прием - а это поменять резинки на брекетах - стоит 4500, плановый прем ровно 15 минут, запись за 3-4 недели. Ну кто в ней заинтересован она во мне или я в ней? 😂
И еще, ругаться тут практика сомнительная. Ортодонты не любят брать начатых пациентов, потому что у всех свое видение лечения, поэтому даже не знаю, зачем тут скандалить. Единственный путь - извиниться и ждать окошка ) здесь поменять врача и клинику не так-то просто.
Карина··
Мама двоих (4 года, 14 лет)
в стоматологии не знаю, но всё равно администраторы как правило звонят, если во время начала приёма пациент не на месте. И в салонах красоты и на массаж, по записи обычно звонят:"Здравствуйте, мы вас ждём"))
Юлия··
Мама троих детей
Ортодонты так не работают. У моего запись 15-30 мин на пациента, расписано все время всегда! Записываюсь за 3-4 недели на след прием. И да, у меня была ровно такая же ситуация. Передо мной женщина опоздала на свое время, опоздала на 15 мин, далее я и остальные пациенты.
У моего врача все строго.
Карина··
Мама двоих (4 года, 14 лет)
@julynem смотря где, по регламенту перерывы хотя бы в 15 минут должны быть. Элементарно в туалет сходить, подготовиться к приёму следующего человека)
Юлия··
Мама сына (9 лет)
Ну про отдых вы загнули конечно, при плотной записи все записаны впритык. Просто, что на одного человека явно не 15 минут выделено.
Анна··
Мама сына (4 года)
Да. Согласна
Очень хочу поменять клинику .