Девочки кто разбирается в алиэкспресс отзовитесь пожалуйста. Я оформила заказа и оплатила его , но…

Девочки кто разбирается в алиэкспресс отзовитесь пожалуйста. Я оформила заказа и оплатила его , но не ввела паспортные данные. Я это сразу после оплаты. Но ничего не меняется. Оформила еще один товар и там уже нет кнопки ввест данные. А где есть эта кнопка , я нажимаю и ввожу - пишет такой паспорт уже есть. Ничего не понимаю!Поддержка молчит. Может у кого-то было такое ? Ведь на таможне он не пройдет без паспорта.