2 типа покупателей на кассе: кто вы - сборщик или наблюдатель?
Отнесите себя к одному типу человека на кассе :
1 тип - "Когда кассир пробивает мой товар, я сразу же складываю его по пакетам, либо убираю в корзину, что бы после оплаты отойти и спокойно всё собрать по пакетам."
2 тип - "Когда кассир пробивает мой товар, я просто стою и смотрю, как она его пробивает и какая сумма набегает на чеке. И только после оплаты и осмотра чека начинаю собирать свои покупки."
А теперь давайте разберемся, чем движут представители каждого типа.
Тип 1: "Сборщик-мультизадачник"
Девиз: "Время — деньги, а очередь не резиновая!"
Что ими движет:
1. Эффективность и экономия времени. Это главный двигатель. Они видят в процессе сканирования товара "мертвое время", которое можно и нужно использовать продуктивно. Пока кассир сканирует один товар, они уже упаковывают предыдущий. Это позволяет им покинуть кассу сразу после оплаты, не создавая затора.
2. Социальная ответственность и уважение к другим. Они остро осознают, что позади них стоят люди. Их цель — минимизировать свое присутствие в рабочей зоне кассы, чтобы следующий покупатель мог быстрее начать выкладывать свои товары. Для них медленная упаковка после оплаты — это небольшой эгоизм.
3. Любовь к контролю и порядку. Они часто имеют четкий план упаковки: тяжелое — вниз, хрупкое — отдельно, сырое и сухое — в разные пакеты. Начинать упаковку сразу — значит иметь возможность реализовать этот план тщательно, не торопясь под давлением очереди сзади.
4. Тревожность (в здоровом проявлении). Стоять без дела, пока кассир работает, может вызывать у них легкий дискомфорт. Активные действия помогают им снизить этот стресс и чувствовать себя "хорошими", компетентными покупателями.
Внутренний монолог: "Так, пасту кладу к коробке, сыр отдельно, яйца аккуратно сверху, чтобы не раздавить... Отлично, как раз успеваю. Сейчас оплачу и сразу уйду, никто не будет на меня смотреть."
Тип 2: "Осознанный последователь"
Девиз: "Всему свое время."
Что ими движет:
1. Фокус на одной задаче. Они считают, что качественно можно делать только одно дело в единицу времени. Сначала — контроль за правильностью сканирования и суммы. Затем — упаковка. Разделение процессов помогает избежать ошибок (недосмотреть за суммой, раздавить что-то в спешке).
2. Контроль над финансами. Для них приоритет — это убедиться, что кассир правильно пробил все акции, скидки и что итоговая сумма совпадает с их ожиданиями. Они полностью сконцентрированы на экране терминала или на движениях кассира, чтобы не пропустить ошибку.
3. Спокойствие и отсутствие спешки. Они не чувствуют социального давления со стороны очереди. Их логика: "Я имею право оплатить свои покупки и затем спокойно их собрать, это нормальный процесс". Они не видят в этом ничего зазорного.
4. Экономия ментальной энергии. Для некоторых многозадачность — это стресс. Наблюдать за суммой, отвечать на вопросы кассира и при этом еще и быстро-правильно упаковывать — это перегрузка. Они выбирают более расслабленный, поэтапный подход.
5. Физические или пространственные ограничения. Иногда человек просто не может одновременно делать два дела: мешает маленький ребенок в тележке, большая сумка, недостаточно места на ленте для раскладки пакетов.
Внутренний монолог: "Сначала посмотрю, всё ли правильно пробили, нет ли лишнего. Вот, точно, йогурт по акции должен был сработать... Хорошо, оплатил. Теперь чек проверю... Отлично. Теперь можно никуда не спеша всё аккуратно разложить по пакетам."
Кто прав?
Правы и те, и другие. Первый тип — это воплощение эффективности и социальной сознательности. Второй тип — это проявление осознанности, контроля над финансами и личного комфорта.
Идеальная кассовая зона — та, где есть достаточно пространства после терминала оплаты, чтобы "Осознанные последователи" могли спокойно собрать свои покупки, не мешая "Мультизадачникам" оперативно покинуть поле боя.
Лучший комментарий
Есть еще третий тип:
Они стратегически выкладывают товары на ленту так чтобы первыми были просканированы вещи, которые должны быть внизу пакета(всякие коробки, сыры, то, что не мнется), а последними - те, что наверху(помидоры, яйца, то что можно раздавить). А еще они группируют продукты по пакетам так чтобы в одном пакете было все, что нужно положить в холодильник, а в другом - то, что разложить по шкафам.
И мы не контрол фрики, просто так удобнее 😅
Комментарии
@fapladybug, первый тип так яро осуждает 2, не понимая, что они тоже кого-то могут бесить своей суетой
@fapladybug Вот. Понимаю! И как же бесят в такие моменты те, кто не особо заботится об окружающих/коллегах
@olichkinok мне тут такой сральник оставили.. Как можно было не найти время всё это убрать, у нас помещение 14 квадратов. 🤦 из них убрать надо максимум 5 квадратов.
@fapladybug да, это явно отношение. Если не нас... ть на других, точно найдешь 5 минут, чтобы убраться
Я первый тип.
Вторых не люблю, особенно в час пик, когда толпа на кассе
Блин самое интересное что здесь собрались все первые типы блин интересно было бы послушать второго типа, который "блин бесят эти многозадачники, куда они бегут вечно" 🤣
@fapladybug, я кстати не чувствую, что бегу куда-то, тороплюсь итд. А ты?
По ощущениям я просто рационально использую время и уважаю время других покупателей- быстрее освободить кассу/банкомат итд
Я помню время, когда все пакеты были у кассира и их выдавали если кассира попросить. Тогда каждый многозадачник старался выкрикнуть заветное слово "мне пакет" до того как кассир начинала пробивать, что б успеть все упаковать.
А в нашем местном магазине работала мадам, которая выдавала пакет ВСЕГДА в конце, бацая его на кучу твоего добра со словами о цене. И что б ты не сделал, не кричал, не молил о пащаде/пакете, она его не даст, пока все не пробьет. Многозадачников тогда знатно рвало на кассе, потому что еще многие пользовались наличкой. Это прям был вызов для них.
Сейчас да, сейчас кайф. Прямо под лентой движущейся пакеты сама берёшь кайф 🤤
@fapladybug у нас в Пятёрочке и в Магнит косметик до сих пор пакеты у кассира😁
@evelinasmirnova2705 в магнит косметик кстати да , и на вб пакеты тоже у менеджера 😅😅
Первый тип, а честно было бы отлично, если бы все люди в очереди передо мной тоже были первым типом 😅
Ну это экономия времени)
Я 1, у меня настолько все на автомате, что поход в магазин у меня занимает очень мало времени, я знаю что где лежит, четко знаю что мне надо взять,
к счастью 2 мне не подаются, или очень редко.
Я ненавижу людей которым кассир складывает все в пакет, и как бы в это время достань карту, деньги, нет он будет стоять до победного пакета молока, а потом 3 часа искать карту.
Не поняла. А че, все первый ? А второй кто ? Кого можно тут хором сразу о...судить ? 🤣🤣
Я первый. Второй тип люто ненавижу, твари эгоистичные
Есть еще такие как я, складываю всё обратно в корзину, чтобы побыстрее отойти от кассы и потом уже на специальном столике не спеша складываю всё по пакетам и проверяю чек 😅
Я сразу 2 типа😂
Но я очень быстро пробиваю товар и премия зампики была выше, чем у коллег,что нужен еще 3 тип людей 😂который будет наблюдать, складывать и параллельно оплачивать
Я из тех, кто попадает в первый пункт и меня слегка раздражают люди из пункта 2 🙄 из-за них приходится дольше стоять в очереди.
@fapladybug
первый тип - подъехал, на пистолете рычаг поставил что бы автоматом бензин заливался, пошёл оплатил. Пока вернулся бенз уже давно заливается. Быстро сел, в сторонку отъехал и там уже усаживается, пристегивается.
Второй тип - идёт в развалочку оплачивать, набирает там себе ещё пирожков, булок. Возвращается, кладет это в машину, потом давай вручную заправляться. Потом садится и через 100 лет отъезжает и пусть весь мир в виде очереди за ним подождёт.
🤭
Я 1 тип, и как же меня бесят 2, это капец...стоят -выстаивают чего-то,смотрят как кассир всё пробивает и как их куча товара заполоняет ленту ,так и хочется подзатыльник дать. Неуважение к людям ,которые стоят сзади, и которым потом приходится ждать,когда эти сонные тетери соберут своё добро в пакеты,и соответственно вся очередь задерживается.
Я не жду, я встаю рядом и когда к продуктам медленного начинают складывать мои, я начинаю собирать всё своё в сумку. А те кто медленные, они сразу же активируются, думая, что я сейчас что-то себе из их товара прикарманю. )) и они ускоряются , одна так на днях цокала, я ей ответ тоже цокала 🤣
Я думаю, что рано или поздно в силу возраста, все мы, первотипщики, придем ко второму, по причине замедления работы коры ГМ.
Все возможно, поэтому здесь нет виноватых. Что первый тип прав по своему что второй тип прав по своему
@fapladybug ну да, физиология (индивидуальная скорость работы мозга) такая🤷
Ой, первый тип это прям про моего мужа, он даже на ленту раскладывает продукты таким образом, чтобы сначала тяжёлое, потом хрупкое и так на ленте прикидывает все сумки, т е тяжелое/лёгкое тяжелое/лёгкое. Меня это, если честно, всегда раздражает, потому что я на ленту выкладываю хаотично, что в руку попадёт)) но в сумки складываю так же сразу, чтобы не задерживать очередь.
Я первый тип. Но сегодня я поймала комбо из второго типа.
Совсем недавно я благополучно упала и сломала руку и повредила ногу. Но на работу хожу. Проживаю я в деревне. На обед хожу домой. И сегодня муж попросил по дороге домой купить хлеб. Остальное он покупает сам.
Захожу в магазин, беру что мне надо и иду на кассу. Касса в деревенском магазине одна. Передо мной стоит две женщины и вот тут начинается самое интересное.
У одной полная тележка, она из нее выгружает 8 буханок хлеба, ну и прочее. Кассир просит ее сразу откатить тележку, чтобы остальные подошли к кассе.
- да, да, да, сейчас (стоит дальше).
Кассир все пробила и спрашивает
- карта или наличные?
- да, да, сейчас
- карта или наличные?
- да, да, уже
И тут начинается как в том юморном номере про сумку ( открыла сумку, достала пакет, закрыла сумку и тд).
Народ начинает закипать, она спокойно смотрит и продолжает медленно складывать и только потом увозит тележку.
За ней вторая с подобной скоростью и ситуацией. Короче вместо обычных 5 минут, я в магазине провела полчаса
Блин ладно бы я бы поняла если бы допустим передо мной стоял человек очень медленно все собирал, когда у него такой недуг как вот у вас сейчас, с рукой и ногой. Я бы даже помощь предложила. ((
А я вас видела на Киевской недавно. Хотела подойти, познакомиться. Но вы с сыном были, а он был на самокате. И вот я иду навстречу вам, а вы ему «ёбтвою мать,быстрее давай». Ну самокат дело такое,еще и машина выезжала из паркинга . Без осуждения!)
Думаю:в следующий раз познакомлюсь 😂
🤣🤣🤣🤣 100% понимания, 0% осуждения. Блин только странно я не помню чтобы я его просила быстрее куда-то ехать на самокате. Обычно все наши прогулки на самокате это "СТОЙ ЕБТВОЮ МАТЬ!" а касаемо встречи, то я всегда за) я даже вас по-моему приглашала ко мне на работу зайти )если мне память не изменяет
@fapladybug, точно! Стой!)😂
Да да,приглашали)) я приду
Есть еще третий тип:
Они стратегически выкладывают товары на ленту так чтобы первыми были просканированы вещи, которые должны быть внизу пакета(всякие коробки, сыры, то, что не мнется), а последними - те, что наверху(помидоры, яйца, то что можно раздавить). А еще они группируют продукты по пакетам так чтобы в одном пакете было все, что нужно положить в холодильник, а в другом - то, что разложить по шкафам.
И мы не контрол фрики, просто так удобнее 😅
@llliri грубо говоря, первый тип-это такие мультизадачники.))
Самое смешное, что кассиры могут брать товар с тщательно разложенной ленты в хаотичном порядке или накидать тебе сразу кучей, вначале удерживая его у себя в руках.
@demihuman это тоже бесит. Я и на ленту складываю в том порядке в котором я буду складывать в пакеты, а она с конца ленты начинает блть, тянется за лёгким сначала. Бесит. В такие моменты я тогда складываю не в пакет а просто убираю все в корзину, что бы потом отойти и у стойки все нормально сложить как мне надо 🤣🤣
И в любом случае что в первом типе, что во втором типе все равно вы правы) у каждого типа свои приоритеты при этом
@fapladybug, да я как то не переживаю об этом🤣 иногда бывают тупняки и я торможу... иногда нет)
Бывает что могу вообще что-то забыть и бежать добирать... молоко например🤣
@yulyaahh ой у меня такое бывает когда кассир говорит **это 2 по цене 1 надо ещё 1 пачку брать. ** и я элегантно ухожу в зал за второй пачкой 🤣🤣🤣
Я тоже 1 тип, зачем терять время-то? Оно же идёт 🤨? Можно что-то другое сделать, сэкономив время на одно, чтобы сделать другое, но, кстати, это не значит, что получится эффективнее сделать. Но меня бесит, когда начинают искать карты или деньги в кошельке, ты же можешь это заранее подготовить? 🤔🙄не люблю, когда я-причина очереди в очереди😀
У меня всего 1 раз в жизни была такая ситуация, когда мне не хватило денег на карте, и мне пришлось их переводить себе со своего счета. Да было не комфортно.. У меня даже с очереди один мужик рявкнул , что бы я быстрее переводила. Я на него в ответ рявкнула. "От трех секунд не умрёшь, ну не подрасчитала!" а когда выходила из магазина, меня аж всю трясло от того какая я сука 🤣🤣🤣
@fapladybug вот я с терпением к таким людям отношусь, но взгляд всё равно недовольный у меня, да и не только у меня, тем более, если очередь 😀я, в таком случае, отхожу, говорю, оставьте продукты, щас переведу, и заново оплачу потом, в новой очереди, потому что мне так некомфортно от того, что задерживаю других😒надо у вас поучиться 👌
@lover12345 у меня видимо был ПМС и я слишком уверенная была в своей правоте. Так как "раз" - там реально плохо ловила сеть. "Два" - я реально сумму не подрасчитала и набрала на лишние 120 рублей.
И вот это вот "а может вы как то побыстрее будете деньги переводить". Меня прорвало. А когда я высказалась оплатила товар и вышла из магазина, меня вж всю трясло 🤣от адреналина видимо 🤣 что я так обычно не отвечаю людям.
Я сборщик-мультизадачник. Еще стараюсь на ленту выложить сначала тяжелые продукты (чтоб положить их вниз пакета).
И могу сразу в несколько пакетов раскладывать. Например, иногда ходим вместе с родителями мужа, пробиваем все одним чеком. Я могу сразу и им собрать пакеты, и нам
А свекры наоборот все положат обратно в корзину, потом стоят (уже не у кассы) еще минут 15 все укладывают-перекладывают. Поэтому пакеты всегда я собираю
Первый тип, а когда я вижу второй тип хочется втащить. Да, работая в магазине второму типу было плохо, если я в смене. Не из-за того , что не собирает сразу, а потому что чаще всего второй тип тупой, они потом еще карты ищут млн лет, а так же деньги еще три года достают. А под конец еще не отходя от кассы чек проверять могут стоять, бл* , отойди и проверяй.
@fapladybug, ля, это я в пятерочке 🤣🤣🤣 я постоянно так с адекватными покупателями сплетни гоняла 🤣🤣🤣 я и Кассиром была и админом, админом тоже приходилось иногда на кассе сидеть 😁😁😁 блин сколько таких покупателей, которые одно и тоже каждый раз ахахахааха аааааааа я прям вспомнила прослезилась 🤣
Но в этом свой кайф есть, я скучаю по этому времени, я думаю с декрета выйду и опять устроюсь в пятак, зп хорошая, да плюс еще и весело 🤣🤣🤣 но это пока помнишь, а потом рвешь и метаешь все и всех
@fapladybug, мужик один раз купил чипсы, а ценник стоял на другую граммовку, причем рядом прям под этими чипсами стоял второй ценник верный, так вот устроил скандал «вы всегда в ценниках обманываете, сколько можно то»
А я в ответ уже просто устала объяснять , что у нас на весь пятак работает 2 человека в нашей смене, нет работников, вечно час пик, ничего успеть нереально, особенно если товар в трех местах стоит, не везде ценник успеешь поменять
Так вот я ответила «ходите в другой магазин, проблема?»
Послал меня) но больше к нам ни разу не ходил, он постоянник бы, живет в доме этой пятерочки
Кто то поймет, кто то осудит )
@fapladybug, кстати разница на чипсы была 12 рублей
Я пользуюсь онли кассами самообслуживания. Даже специально хожу всегда в дальний магазин на районе, потому что в ближайшем нет этих касс, приходится стоять в обычную. Я так подозреваю, это про социофобию что-то?
Ну и я сначала пробиваю товар, оплачиваю, потом складываю, т.к. там иначе никак 😅
На кассах самообслуживания вообще треш. По крайней мере у нас. Всегда впереди тебя стоящий будет очень медленно, на ней всё пробивать. И перепроверять ) а ещё, если товар 18+ то касса стопорится пока не подойдёт кассир и не проверит документы у человека 😄
@fapladybug это дааа, зато не надо ни с кем общаться 😂 это перебивает все минусы)
@hillelil у меня вообще всегда стараются с кассы отправить на кассу самообслуживания, у меня же по карте 🤣 я сразу говорю - мне нужны товары 18+ вы же на этот звонок кассы хрен приходите , стоишь как дура у этой кассы ничего не делаешь, ждешь когда тебе покупку подтвердят. Я потому всегда на кассу к кассиру иду.
Мне нравится кассир со средней скоростью выпуливания товаров , тогда я и складываю спокойно, и слежу😁 Но просто стоять смотреть и время своё же терять как то тупо
я первый тип, и я беру чек чтобы отойти и за 30 секунд проверить цены акции и прочую чухню которую высматривает мечтатель на терминале
Я 1
Мне всегда кажется, что если я ещё быстрее не ускорюсь, толпа стоящая позади меня, проклянет моих детей до седьмого колена😂
Я первый тип. Помимо перечисленных причин имеется еще огромный опыт работы на кассе, поэтому я понимаю, что нужно всё делать быстро. Особенно бесило, когда люди начинают доставать кошелёк/карту/переводить деньги в самом конце.
Первый тип) но как-то с бабкой на кассе все равно разругались😂 мол «это не упаковочный стол»
@kirillovna.d я таких называю жопонюх, можно их прям в отдельный тип выделить, они ещё и на дорогах встречаются😁
Зависит от настроения и уровня заËбаности.... Чаще первый вариант, но не из-за эффективности, а желания уйти в уголок и ни с кем не контактировать😅
Вторым типом я бываю после болезни или аврала на работе(впереди декабрь😅), у меня частенько бывает выражение "кто я, что я тут делаю... Зачем?" 😂
Иногда быстрее кассира все пакет ставлю. И сразу раскладывать на ленту от тяжёлого в легкому. Не люблю долго ждать, задерживать очередь.
@fapladybug это да. Я и успеваю следить что там пробивают и по цене)
@motweewa567 вот мне в этой части нравятся кассы самообслуживания, что я там вижу почём это пробивается. И в магните мне нравятся экранчики на кассах с кассирами. Как раз в зоне где нужно складывать товар на кассе, стоит экранчик , я и в него смотрю и складываю все свои покупки. А когда передо мной бабулечка стояла, она смотрит в этот монитор где все пробивается с ценниками, но товар не складывает. Стоит ждёт когда кассир общую сумму назовёт, расплатится с кассиром заберёт сдачу и только потом начинает все это складывать. Меня это как первого типа немного бесит. Ну в то же время я поступаю как сука, потому что когда доходит очередь до меня, я двигаю человека там, потому что сейчас мои продукты пойдут на эту зону, и мне надо их собирать.
Самое забавное начинается когда мои продукты перемешиваются с продуктами медленного человека который до меня оплатил покупку. Он начинает быстрее складывать, наверное боится что я что-то из его продуктов себе заберу 🤣
@fapladybug надо забрать пару раз для профилактики...😏😅
Тип 3. В магазине с ребенком. Одной рукой в пакет. Другой держу ее)
А так 1 тип , если без детей
Успеваю собрать все в пакет до оплаты 😆🤌
Это какой тип 😆
@fapladybug очень понимаю 😆
Все это вообще еще веселей, когда кассир работает в слоу моушн. У нас одна такая есть, тут уже даже у меня терпения нет 😆
@o.gr мне нравится наш магазин у дома, там продавец быстрая .. Настолько быстрая, что очень часто заторы из-за второго типа возникают.🤣
@fapladybug 😆😆😆
У нас директор в магазине такая, успевает еще камеры смотреть и воришек ловить 😆
Насчёт ипевожников не согласна.. Первый тип. Просто я и так слежу что кассир проверяет цена и так выходит... Сразу собираю а что стоять и медитировать то... Время деньги 🤣
Первый тип
Второй, кстати, вообще не раздражает, только бесит момент, когда внезапно *ой, а где мои деньги? * и человек не спеша, минут 5-8 их ищет, нц камон, блин 🫠
@a_kulikova92 это мой любимый контингент людей "я спешу, я тороплюсь, у меня там машина стоит в неположенном месте, у меня в машине ребёнок один, у меня в машине собака одна".
Ну меня это не е&ёт , потому что первый тип прав что второй тип тоже прав . лучше всего, конечно же, найти золотую середину. 😅
@fapladybug, тип 2 всегда в очереди перед типом 1 у которого ребёнок и собака в машине в неположенном месте 😂
@a_kulikova92 очередь к банкомату ещё, отдельный вид.. Всегда сто процентов как я не приду к банкомату положить либо снять деньги передо мной всегда будет человек который все максимально медленно делает, и потом ещё "ой блин помогите я не знаю что я здесь нажжжимал" 😁
Даже больше наверное не тревожники как мультизадачники. 😄
Есть еще третий тип, который зависает на движениях кассира и не шевелится. Отвисаю на том моменте, когда кассир просит акционную карту 🤣 и это происходит каждый раз
Я стараюсь и то, и то, одной рукой собираю, другой слежу что как 🤣
Первый тип, а когда я вижу второй тип хочется втащить. Да, работая в магазине второму типу было плохо, если я в смене. Не из-за того , что не собирает сразу, а потому что чаще всего второй тип тупой, они потом еще карты ищут млн лет, а так же деньги еще три года достают. А под конец еще не отходя от кассы чек проверять могут стоять, бл* , отойди и проверяй.