Как восстановить доступ к Google аккаунту после сброса телефона

Может кто-то подскажет?

Старший сын забыл пароль от телефона, сбросили до заводских настроек, но всё равно не получается зайти в учётную запись Google.

Есть мастера кто сможет помочь?