Всем привет. На WB изменились правила? Я в шоке. Вчера забрала из пункта выдачи товар, чтобы померить дома, не подошёл. Сегодня пришла возвращать. И как до этого принимали товар в пункте выдачи по куар коду сейчас этого не делают. Нужно написать заявку продавцу через личный кабинет с просьбой о возврате, в течение нескольких дней продавец примет решение примет он возврат или нет и после этого нужно снова идти в пункт выдачи и его сдавать.
Лучший комментарий
Комментарии
Недавно сдавала ничего не поменялось, все по прежнему
Давно так. И на озон заявку делаю. Все быстро там и там было
Попробуйте сами оформить ещё, что там сотрудники оформляла под вопросом ещё
@mama_mal4ikov направила сейчас ещё одну заявку через три точки. По сути это одно и тоже наверно. Жду)
@nataly290 пишут по-разному оформлять. Пишите, что получите)
Ого, первый раз слышу, но я никогда домой не забираю, всегда на ВБ примеряю
@anytik26 у нас часто очереди большие, всего 2 кабинки. Детское вообще всегда только домой, у меня дочь инвалид, дома примеряем все.
Я всегда прежде чем возвращать, создавала заявку в личном кабинете. Там есть даже строчка «вернуть товары».
@nataly290, заявку может неправильно оформили? Выбирали «новый»?
Мне вчера сотрудник сказал,что все как обычно 🤷🏼♀️если товар возвратный,приносите и сдаете как всегда 🤷🏼♀️
Возвращала пару дней назад, все как обычно было, может товар невозвратный? Ну типа лифчик
Тоже такое было, в итоге продавец так и не ответил на мое сообщение, молчит и все отлично у него 😁
Так что мерить только в вб и сразу возвращать если не так что то
Если в течении 7 дней молчит, то автоматически возврат примет.
@imgoingtosun придётся ещё раз идти в пункт выдачи
Вроде всегда было так.🤔 там даже вывески везде, вся проверки на месте, а после выхода из пункта выдачи, то через продавца.
В первый раз слышу. Нет такого правила. На днях сдавала брюки, не подошли дочке. Регулярно беру вещи и сдаю, если не подошло без проблем.
@vero4ka1989 вот я тоже часто брала вещи для примерки дома и всегда без проблем принимали, а сегодня вот так
Нет. Правила те же. Так сдают вещь, если есть брак. Попробуйте другому сотруднику пвз отнести, либо поскандальте.
Сколько ждать возврат на ВБ?
Через сколько зачисляются деньги на счет при возврате товара на пункт выдачи ВБ через несколько дней после покупки? Первый раз такое практикую 🤗
Так знатоки wb.. если товар не подошёл, возврат можно через пункт выдачи сделать?
Женщина заказала 87 товаров на ВБ, а забрала 5: смешной случай
У меня мама работает на вб в пункте выдачи.
Сегодня пришла женщина получать 87 товаров🤣🤣
И забрала из них 5.
Почему так смешно 🤣
Что нужно для возврата wb в пункте выдачи?
А что нужно для возврата wb в пункте выдачи?)
Что делать, если цена на заказанный товар упала?
Вопрос про Wildberries🙋🏻♀️
Если вы заказали товар, он уже пришёл в пункт выдачи, а цена упала вдвое, вы делаете возврат и заказываете снова или выкупаете что заказали?
Да, это новые правила с 16 числа