Наталья*

Мама двоих (9 лет, 17 лет)

Всем привет. На WB изменились правила? Я в шоке. Вчера забрала из пункта выдачи товар, чтобы померить дома, не подошёл.…

Всем привет. На WB изменились правила? Я в шоке. Вчера забрала из пункта выдачи товар, чтобы померить дома, не подошёл. Сегодня пришла возвращать. И как до этого принимали товар в пункте выдачи по куар коду сейчас этого не делают. Нужно написать заявку продавцу через личный кабинет с просьбой о возврате, в течение нескольких дней продавец примет решение примет он возврат или нет и после этого нужно снова идти в пункт выдачи и его сдавать.

Лучший комментарий

ЕкатеринаМама дочки (11 лет)

Да, это новые правила с 16 числа

19.10.2025Ответить

Комментарии

@mari_officiallyМама двоих (6 лет, 8 лет)

Недавно сдавала ничего не поменялось, все по прежнему

20.10.2025Ответить

МаринеМама троих детей

Давно так. И на озон заявку делаю. Все быстро там и там было

20.10.2025Ответить

МаринеМама троих детей

Попробуйте сами оформить ещё, что там сотрудники оформляла под вопросом ещё

20.10.2025Ответить

Наталья*Мама двоих (9 лет, 17 лет)

@mama_mal4ikov направила сейчас ещё одну заявку через три точки. По сути это одно и тоже наверно. Жду)

20.10.2025Ответить

МаринеМама троих детей

@nataly290 пишут по-разному оформлять. Пишите, что получите)

20.10.2025Ответить

АннаМама дочки (4 года)

Сегодня сдала как обычно - без заявок.

19.10.2025Ответить

Наталья*Мама двоих (9 лет, 17 лет)

Значит это зависит от сотрудника ПВЗ

19.10.20251 отметок «Нравится»Ответить

СветланаМама сына (5 лет)

Ого, первый раз слышу, но я никогда домой не забираю, всегда на ВБ примеряю

19.10.20251 отметок «Нравится»Ответить

АннаМама сына (9 лет)

Тоже не понимаю зачем домой брать

19.10.2025Ответить

ВераМама двоих (1 год, 9 лет)

@anytik26 у нас часто очереди большие, всего 2 кабинки. Детское вообще всегда только домой, у меня дочь инвалид, дома примеряем все.

19.10.2025Ответить

Катя РадостьМама двоих (8 лет, 13 лет)

Я всегда прежде чем возвращать, создавала заявку в личном кабинете. Там есть даже строчка «вернуть товары».

19.10.2025Ответить

Катя РадостьМама двоих (8 лет, 13 лет)

@nataly290, заявку может неправильно оформили? Выбирали «новый»?

19.10.2025Ответить

Катя РадостьМама двоих (8 лет, 13 лет)

@nataly290, что за товар у Вас вообще?

19.10.2025Ответить

Наталья*Мама двоих (9 лет, 17 лет)

@katradost теплый домашний костюм

19.10.2025Ответить

ЮлияМама двоих (3 года, 5 лет)

Мне вчера сотрудник сказал,что все как обычно 🤷🏼‍♀️если товар возвратный,приносите и сдаете как всегда 🤷🏼‍♀️

19.10.2025Ответить

ЕкатеринаМама дочки (11 лет)

Да, это новые правила с 16 числа

19.10.2025Ответить

ЕленаМама троих детей

Возвращала пару дней назад, все как обычно было, может товар невозвратный? Ну типа лифчик

19.10.2025Ответить

Наталья*Мама двоих (9 лет, 17 лет)

Возвратный

19.10.2025Ответить

momssМама троих детей

С 16 числа новые правила

19.10.2025Ответить

ЮлияМама двоих (3 года, 6 лет)

Слышала о нововведении таком

19.10.2025Ответить

Тоже такое было, в итоге продавец так и не ответил на мое сообщение, молчит и все отлично у него 😁

Так что мерить только в вб и сразу возвращать если не так что то

19.10.2025Ответить

Мария Мама двоих (1 год, 7 лет)

Если в течении 7 дней молчит, то автоматически возврат примет.

19.10.2025Ответить

Наталья*Мама двоих (9 лет, 17 лет)

@imgoingtosun придётся ещё раз идти в пункт выдачи

19.10.2025Ответить

@imgoingtosun странно, у меня ничего не появилось, никакого возврата

19.10.2025Ответить

Наталия 🏕Мама двоих (7 лет, 15 лет)

Вот поэтому я не люблю WB

19.10.20251 отметок «Нравится»Ответить

АннаМама троих детей

Вроде всегда было так.🤔 там даже вывески везде, вся проверки на месте, а после выхода из пункта выдачи, то через продавца.

19.10.20251 отметок «Нравится»Ответить

ВераМама двоих (1 год, 9 лет)

В первый раз слышу. Нет такого правила. На днях сдавала брюки, не подошли дочке. Регулярно беру вещи и сдаю, если не подошло без проблем.

19.10.2025Ответить

Наталья*Мама двоих (9 лет, 17 лет)

@vero4ka1989 вот я тоже часто брала вещи для примерки дома и всегда без проблем принимали, а сегодня вот так

19.10.2025Ответить

ВераМама двоих (1 год, 9 лет)

Нет. Правила те же. Так сдают вещь, если есть брак. Попробуйте другому сотруднику пвз отнести, либо поскандальте.

19.10.20251 отметок «Нравится»Ответить

АннаМама двоих (9 лет, 12 лет)

Изменились правила сейчас

19.10.2025Ответить

Сколько ждать возврат на ВБ?

Через сколько зачисляются деньги на счет при возврате товара на пункт выдачи ВБ через несколько дней после покупки? Первый раз такое практикую 🤗

Так знатоки wb.. если товар не подошёл, возврат можно через пункт выдачи сделать?

Так знатоки wb.. если товар не подошёл, возврат можно через пункт выдачи сделать?

Женщина заказала 87 товаров на ВБ, а забрала 5: смешной случай

Мама работает на пункте выдачи Вайлдберриз и рассказывает забавную историю про покупательницу, которая заказала 87 товаров, а забрала только 5. Посмейтесь вместе!

Что нужно для возврата wb в пункте выдачи?

А что нужно для возврата wb в пункте выдачи?)

Что делать, если цена на заказанный товар упала?

Вопрос про Wildberries🙋🏻 ♀ Если вы заказали товар, он уже пришёл в пункт выдачи, а цена упала вдвое, вы делаете возврат и заказываете снова или выкупаете что заказали?