Заказала платье на валдберисе, пришёл не тот размер. Я увидела это, но взяла его в примерочную с другими платьями. Продавец сказала отказаться нельзя, делайте возврат. Во возврате продавец отказал. Как быть дальше, первый раз такое.
Если продавец на вб 2 раза отказал в заявке на возврат, а 14 дней прошли, то как мне вернуть товар и деньги?? Продавец в другом городе
Наверно бесполезно возврат телефона, продавец не отвечает на возврат его с товар.чеком, раз купила по заказу смартфон копию дешевую и характеристика не соответствует по списку телефона(написано 256гб,а факт 8гб)? полиция ни с чем не может помочь, только лично идти за возвратом.
Мама заказала платье на Wildberries, оно не подошло по размеру, но при возврате нашли дефект. Продавец отказал в возврате. Читайте советы и опыт других мам!
Авито!!! Девочки, СИТУАЦИЯ! Заказала крем… итог: крем пришел мне по авито доставке. И сейчас пишет продавец, что с нее списали комиссию 1400, и просит у меня ее заплатить ей))) Я ничего платить не буду точно, так как я полную сумму оплатила. Вопрос 1: если я откажусь от товара с меня спишут что-либо? Вопрос 2: я еще не получила товар, может ли продавец сама отказаться на данном этапе его мне продавать? С нее спишут комиссию? Как их система работает… кто профи? P.S. она переживает за эту 1000 рублей, но я тоже как бы не готова так доплачивать.. это уже моя позиция..
Девочки,подскажите,что делать. Заказала на алиэкспресс платье,оплатила. Продавец его не отправляет и на сообщения не отвечает. Что делать? Можно отказаться от заказа и вернуть деньги?
Натали·
Мама сына (2 года)
В смысле нельзя отказаться, а если бы не размер а просто не понравилось? Надо было просто отказываться и все, настоять на своем, сейчас уже непонятно как
nadyusha9··
у нас на пункте прям большое объявление висит. Даже следы клея или неровный шов не заметишь,потом не примут после примерки🙈
Натали··
Мама сына (2 года)
@ivanova232, это я в курсе да
Мария··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Да если не тот размер надо было сразу об этом сказать на пункте.Если не берешь,то они проверяют все на брак и в том числе соответствие товара и размер
Анна·
Мама троих детей
Еще раз создайте заявку на возврат, если не сорвали бирку можно и через 2 недели вернуть
Арина Голунова·
Мама двоих (11 лет, 15 лет)
вы при заказе условия читали, вообще это товар откпзной
Лена··
Мама сына (4 года)
Да отказной
Арина Голунова··
Мама двоих (11 лет, 15 лет)
сдавайте смело и все
Лена·
Мама сына (4 года)
Бирка на месте.
Анна·
Мама дочки (5 лет)
Вб очень жестит с правилами возврата , на вб все возвраты одобряет продавец , поэтому в большинстве случаев отказы, на озоне сам озон и люди возвращают в ужасном состоянии товары зачастую, муж продавец на озоне и в каком виде нам только не возвращали товар
Удалён··
А вот новые же правила с 16 октября будут на озоне тоже
Что все возвраты через продавца
Удалён·
Пишите заявление
« согласно статье 026 хочу вернуть товар, в случае отказа буду обращаться в роспотреб»
Катя·
Мама двоих (1 год, 9 лет)
Попробуйте сначала через приложение возврат оформить, продавец, если адекватный, одобрит
Татьяна Соколова, Юрист ·
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
Я недавно шотры оставила сыну на вырост, года через три будет в них ходить. Жаль, что со взрослой одеждой так нельзя, надо сразу смотреть при выдаче.
dindini4·
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Так вы это когда увидели, вы предупредили работника перед примеркой?
Елена·
Мама сына (4 года)
Ну и дичь... в примерочную нельзя брать товар с браком.
У вас брака нет, бирки на месте, вы имеете право вернуть товар. Добивайтесь возврата.
Дарья·
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
найдите кто продавец в данных продавца это есть , и напишите им на почту ; у меня так было я целое письмо большое расписала им - в итоге возврат одобрили
Ольга ·
Мама сына (8 лет)
Вам товар продали с браком изначально, это можно сравнить с магазином, если бы вы брак обнаружили в примерочной Остин , и продавец вам такой говорит, все покупайте у нас правила такие … в смысле правила у них, закон никто не отменял. Требуйте возврата, пишите в тех поддержку, продавцу, пригрозите досудебной претензией , закон здесь на вашей стороне