Как вернуть деньги с ВБ кошелька при утере доступа к аккаунту

Всем привет, кто встречался с такой проблемой, помогите пожалуйста. Перевела деньги с альфа банка в вб кошелек на старый аккаунт нечаяно по номеру телефона, к которому доступа нет, и зайти на старый аккаунт в вб я тоже не могу. Нужно было перевести по новому номеру телефона на новый аккаунт, а я спутала и перевела на старый аккаунт. Как вернуть деньги? Альфа банк, откуда переводила, ответили, что они помочь не могут. Вб тоже как посожет, если надо писать со старого аккаунта, а к нему доступа у меня нет. Блин, и сумма не маленькая, почти 2к