Проблемы с возвратом товара на Wildberries: что делать?
Аааааааа 😡
Этот вб мне все нервы вымотал
Я отказалась от товара на пункте выдачи в пятницу, хранение было до 30ого включительно. Они мне списали вчера за отправку обратно этой позиции + ту что не нашли мне и сказали подойти позже. Так же все еще висит «приходите за товаром» манеж, который я забрала в пятницу 😤
Пришла туда сегодня, она мне говорит такого товара нет, так конечно нет, он уже дома стоит и радует. Оплатила я его сама в кабинете, заранее, надо было оставить вот без оплаты, что за бардак. Сейчас еще за его отправку что ли спишут, срок то выйдет скоро в кабинете. В поддержке просто пишут что составлено обращение.
Сегодня муж пошел забирать товар, его тоже не нашли. В итоге из трех домашних тапочек, я увидела одни(от которых отказалась, но списали за отмену) осталась без товара и без денег.
Комментарии
Но естественно ни кто возвращать мне не будет деньги за их ошибку, они мне не отменили заказ от которого я отказалась и сейчас вот непонятно спишут или нет за те что лежат у меня дома уже, а висят в приложении. Завтра последний день хранения
Да это глюк какой то просто, у меня так же товары забрала а они будто готовы к выдаче остаются еще потом несколько дней. Я не обращаю внимания
Так у меня списали за отправку обратно товара от которого я отказалась уже, срок типа вышел
Что за глюк такой
Если есть альтернатива маркета на необходимый мне товар в вб смотрю в последнюю очередь, такой бардак ещё поискать надо
Вот всегда все хорошо было
И так влипла
У меня так было с кроссовками сыну 🙈 товар висели в статусе -«вас ожидает товар» 3 года !!!! 3 !!!!!😀🤪 у сына нога уже в 3 раза выросла 😀😀😀 товар будто бы отправили спустя вот 3 года на склад - и мне вернули деньги 🤷🏻♀️
Хотя я их забрала , деньги за них списали , сын их относил сезон / два …. Ну и как бы вот !!! 😀🙈
Есть и хорошие новости, если спишут деньги за возврат на склад, то за сам манеж вернуть деньги 😀
@mamamiya300318 блин, ну странные они тогда, конечно (. У меня теряли пару раз товар, но они сами его находили, я оставляла свой номер и мне звонили когда приходить
@mamam2023, у меня две позиции за 5 дней потеряли, отменили раньше чем срок вышел, да еще и списали деньги. Я зла
@saburovaa568, вернут , но спустя года !!!! 😀 серьезно
У них приложение тупит, у меня часто показывает, что товар в пути, прихожу - а они мне его выдают