Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Анастасия Сабурова
Анастасия Сабурова
Мама троих детей

Проблемы с возвратом товара на Wildberries: что делать?

Аааааааа 😡

Этот вб мне все нервы вымотал

Я отказалась от товара на пункте выдачи в пятницу, хранение было до 30ого включительно. Они мне списали вчера за отправку обратно этой позиции + ту что не нашли мне и сказали подойти позже. Так же все еще висит «приходите за товаром» манеж, который я забрала в пятницу 😤

Пришла туда сегодня, она мне говорит такого товара нет, так конечно нет, он уже дома стоит и радует. Оплатила я его сама в кабинете, заранее, надо было оставить вот без оплаты, что за бардак. Сейчас еще за его отправку что ли спишут, срок то выйдет скоро в кабинете. В поддержке просто пишут что составлено обращение.

Сегодня муж пошел забирать товар, его тоже не нашли. В итоге из трех домашних тапочек, я увидела одни(от которых отказалась, но списали за отмену) осталась без товара и без денег.

14
Покупки онлайнВозврат товараПроблемы с доставкой

Комментарии

lesenok08

ОлесяМама двоих (7 лет, 12 лет)

У них приложение тупит, у меня часто показывает, что товар в пути, прихожу - а они мне его выдают

Ответить

saburovaa568

Анастасия Сабурова Мама троих детей

Но естественно ни кто возвращать мне не будет деньги за их ошибку, они мне не отменили заказ от которого я отказалась и сейчас вот непонятно спишут или нет за те что лежат у меня дома уже, а висят в приложении. Завтра последний день хранения

Ответить

lsorekho

ЛюбовьМама сына (3 года), беременна (29 нед.)

Если есть альтернатива маркета на необходимый мне товар в вб смотрю в последнюю очередь, такой бардак ещё поискать надо

Ответить

nastyavol

НастяМама двоих (2 года, 8 лет)

У меня так было с кроссовками сыну 🙈 товар висели в статусе -«вас ожидает товар» 3 года !!!! 3 !!!!!😀🤪 у сына нога уже в 3 раза выросла 😀😀😀 товар будто бы отправили спустя вот 3 года на склад - и мне вернули деньги 🤷🏻‍♀️

Хотя я их забрала , деньги за них списали , сын их относил сезон / два …. Ну и как бы вот !!! 😀🙈

Ответить

katy_myau

ЕкатеринаМама двоих (младенец)

🤣👍

Ответить

mamam2023

MamaМама сына (2 года)

Есть и хорошие новости, если спишут деньги за возврат на склад, то за сам манеж вернуть деньги 😀

Ответить

mamam2023

MamaМама сына (2 года)

@mamamiya300318 блин, ну странные они тогда, конечно (. У меня теряли пару раз товар, но они сами его находили, я оставляла свой номер и мне звонили когда приходить

Ответить

saburovaa568

Анастасия Сабурова Мама троих детей

@mamam2023, у меня две позиции за 5 дней потеряли, отменили раньше чем срок вышел, да еще и списали деньги. Я зла

Ответить

nastyavol

НастяМама двоих (2 года, 8 лет)

@saburovaa568, вернут , но спустя года !!!! 😀 серьезно

Ответить

tsykunkova1981

Любовь Мама троих детей

Я уже 10 дней Деми комбез жду 😤

Ответить

Авито!!! Девочки, СИТУАЦИЯ! Заказала крем… итог: крем пришел мне по авито доставке. И сейчас пишет продавец, что с нее…

Авито!!! Девочки, СИТУАЦИЯ! Заказала крем… итог: крем пришел мне по авито доставке. И сейчас пишет продавец, что с нее списали комиссию 1400, и просит у меня ее заплатить ей))) Я ничего платить не буду точно, так как я полную сумму оплатила. Вопрос 1: если я откажусь от товара с меня спишут что-либо? Вопрос 2: я еще не получила товар, может ли продавец сама отказаться на данном этапе его мне продавать? С нее спишут комиссию? Как их система работает… кто профи? P.S. она переживает за эту 1000 рублей, но я тоже как бы не готова так доплачивать.. это уже моя позиция..