Несправедливый отказ в ПВЗ: история с отмеченным костюмом

Ну потому что надо под камерами проверять, везде об этом тычут уже давно все вб) ответственность к сожалению только на вас

Отпаривать пробовали? Часто бывают такие следу ручек которые при отпаривании исчезают - это какие то ручки используемые при шитье

Попробуйте в заявке написать что нитки торчат везде, а не про ручку

Было также. Нашли то, чего нет. Типа затяжки, а это такая ткань. Описать сложно но жто был не брак. Доказывать не стала, сдала в другом пвз. Приняли поекрасно

Ссылайтесь на закон о правах потребителей , что будете жаловаться в вышестоящие инстанции

Так попробуйте схитрить. Верните не по браку, а просто как не подошедший товар, насколько я знаю можно в любом пвз сделать возврат( но это не точно) . Может другой сотрудник и не увидит типо брак

Какой внимательный сотрудник))

В течение 14 дней товар можно вернуть надлежащего качества. С сотрудника взятки гладки, он работает по инструкции, поэтому необходимо все проверять под камерами досконально… нельзя доказать вашу правоту и это логично.

Просто делайте возврат без брака тогда и в другое пвз. Одобренное сотрудники не проверяют.

Пишите не по браку, а просто не подошёл размер.

Такое было. Но доставка была. Пришлось оставить.

Напишите претензию в адрес вб и продавца с помощью чата гпт и в роспотребнадзор

Спасибо большое!

Ручка в швах это не брак, это раскройная, она при стирке или глажке уходит. Отнесите как обычный возврат

На вб

Я тоже так скандалила с продавцом

На джинсах размер 104, на пакете 110, в карточке 104(110)

Я два раза подавал, писала ему… ебанько алле

Вб сразу одобрил

Вообще бесят такие продавцы, права на стороне покупателя…

Я всегда одобряю возвраты своим покупателям. Зачем карму портить…

Досудебная претензия и случится чудо)

Вб давно скатился.

На озон переходите.

В следующий раз не составляйте заявку!! Идите на другое пвз, возможно там даже не проверяют это раз. Второе это можно отпарить, постирать и она исчезнет. Как надоели эти приемщики, как вообще они работают? В одном пвз просто кинули пакет в коробку, даже не открывая пакет, не сверили бирки, в другом пвз аж нюхают вещь и по второму кругу проверяют каждый шов!!🤦🏻‍♀️

На самом деле вы не обязаны под камерой проверять все до миллиметра, это является рекомендацией ВБ и никак не вашей обязанностью. Самое простое что можно сделать это попробовать удалить ручку и оформить возврат что товар не подошел. Другой вариант это только писать претензии продавцу и на сам ВБ

У вас на вашем пвз не принимают потому что знают, что составлена заявка на возврат. Попробуйте, как вам советуют сходить в другой

Была похожая ситуация с рубашкой, когда еще не знала, что нужно на камеру проверять. Унесла домой, стерла малююююююсенькое пыльное пятно (было до меня), принесла вернула как возврат через день

Ваш косяк,проверять под камеры,правила такие для всех и давно

Роспотребнадзор может?

Потому я на вб ничего не заказываю, потому что такая дичь вечно

Пишите продавцу злобные письма,что будете подавать жалобу Роспотребнадзор. И подавать на продавца в суд.

Досудебку через ГПТ чат. Быстренько одобрят.

Блин, у нас крошечный пункт выдачи в несколько квадратов и всегда куча народа. Я даже представить себе не могу как проверить там все вещи, включая каждый шов с внутренней стороны.

Я бы в Роспотребнадзор написала точно.

Удалить вб и больше туда не ходить!!! Озон! Вернет вам деньги даже если вы уже поносите и обнаружите брак! И дешевле там и большинство- оплата после примерки. Крч, вб- дно🤣

Попробуйте сдать в другом ПВЗ, возможно там сотрудники не заметят эту ручку

Удалите ручку паром и несите на возврат 🙈

У нас в одном пункте нет такого, мне одна менеджер всегда говорит "можете в примерочной посмотреть, если брак я оформлю отказ" а если домой заберу,то да,потом не примут. Пишите,что я не хожу в примерочную с ручкой это явно ваш косяк. Пишите,грозные письма

Поэтому проверяйте товар под камерами ...ну, реально, хотите пользоваться данной услугой, соблюдайте правила или идите на рынок и покупайте вещи там ....читайте правила, договор оферты ....

Мне так подшивали шторы, я пришла домой, стала их вешать, а по низу отметки ручками в местах сгиба. Я офигела! Позвонила знакомой швее, она говорит это может быть отметочная ручка, подержи над отпаривателем это место -она исчезает. Пропробуйте, может и у вас такая отметочная ручка

Я как то туфли взяла и в кабинке померила, туфли были в коробке которая разввливвлвсь и уже не первый раз склеена, так не хотели делать возврат из-за грязной подошвы. Хотя я из ПВз с ними не выходила 🤣ещё и полы там у них мыть надо чтоли

А вы выкупали вещь? Деньги списывали за неё?

Без понятия! Но так-то удобно, пачкать вещи там, где могут не проверить и заставлять выкупать!

Я теперь обязательно проверяю под камерами, во всяком случае дорогие вещи. Недавно заказала сыну зимние сапоги Куома, за 9000р. Прям перед сотрудником специально достала их из коробки, смотрю - а они ношеные! Ну сотрудник без вопросов конечно забрал их обратно. Я просто знаю эту тему, некоторые непорядочные покупатели вот так подменяют свои ношеные детские сапоги на новые на размер больше, а старые сдают, типа не подошло. Куома же хорошо сохраняется, если не приглядеться, не сразу заметишь. Эти были хорошо отмыты, но подошва поцарапанная, и стелька внутри вся в катышках 🤷

Пишите им плохой отзыв и составляйте еще и еще и еще заявку по браку, возможно что примут. У меня на 5 раз приняли. Заказала костюм, муж не проверил, забрал домой. А там оказалась одна кофта и вообще не от этого костюма.