Заказали на OZON Global ванночку STOKKE, получили б/у - что делать?
И что теперь делать 😭, заказал муж на OZON global ванночку новую с подставкой STOKKE, задержали на таможне, ждали ждали и по факту сегодня получили это😭…
Походу на таможне подлог/замена на б/у, ну слов нет🤦🏼♀️…
На озон теперь статус в ваш регион не доставляют, фотки никак не прикрепляются к переписке с продавцом🙈
Комментарии
Это почему же?у нас вскрывают на пвз ВСЕ,сами работники об этом говорят даже,пока они не нажали"выдать",можно вскрыть,проверить и отказаться в случае чего
@valykiriya не знаю почему, но это прописано в правилах доставки Озон Глобал в наш регион
Пишите в Озон я так возвращала товар Озон Глобал хотя просто не понравился. Заказывали ребёнку беговел. Все вернула обратно, деньги пришли тут же.
Требуйте компенсировать он может вернуть полную стоимость и ванну помоете и оставите
Не хочу даже оставлять для грудного ребёнка, отмыть можно, царапины не убрать, шланга нет. Б/у на Авито лучше продают, я не хочу б/у ванну для грудничка.
@vikemiss тогда перезаказать, но с продавца все равно просить сумму всю, а эту на авито продать или отдать
Главное чтобы ответили и пошли на встречу
На таможне замена на б/у? 🤣🤣🤣 они там сидят и ждут когда же кто-нибудь закажет точно такую же ванночку как у них))))
Это продавец вам плохой товар прислал. А скорее всего - возврат был и ванна по кругу катается. Я бы забрала, но с продавца стребовала бы компенсацию. Ванну отмыть можно
@vikemiss, тем более! Да и бог с ним))) надеюсь продавец вам вернет полную стоимость! А эту продайте на Авито так же и не расстраивайтесь 💐
@mananaska, спасибо, просто я больше не хочу связываться именно с Озон Глобал, теперь никакого доверия …
@vikemiss, б/у 🙄 жесть конечно! Пишите в поддержку. Было бы еще хорошо, если бы вы распаковку делали на камеру
@valengn, засняли да, только прикрепить не дает
Ну дичь, я впервые сталкиваюсь, не стали бы даже пробовать там заказать.. Думали что не к спеху, пусть едет пока
И ещё Озон Глобал не возможно проверить на пункте выдачи заказов и возврат только через чат поддержки. Но они обычно быстро решают вопрос.