Вика
vikemiss
Вика·Мама двоих (младенец)

Заказали на OZON Global ванночку STOKKE, получили б/у - что делать?

post image 1
post image 2

И что теперь делать 😭, заказал муж на OZON global ванночку новую с подставкой STOKKE, задержали на таможне, ждали ждали и по факту сегодня получили это😭…

Походу на таможне подлог/замена на б/у, ну слов нет🤦🏼‍♀️…

На озон теперь статус в ваш регион не доставляют, фотки никак не прикрепляются к переписке с продавцом🙈

23.09.2025
1

Комментарии

mam-pap
Лена·Мама троих детей

И ещё Озон Глобал не возможно проверить на пункте выдачи заказов и возврат только через чат поддержки. Но они обычно быстро решают вопрос.

23.09.2025 Нравится Ответить
vikemiss
Вика·Мама двоих (младенец)

Ждёт ответа )

23.09.2025 Нравится Ответить
valykiriya
Лина·Мама четверых детей

Это почему же?у нас вскрывают на пвз ВСЕ,сами работники об этом говорят даже,пока они не нажали"выдать",можно вскрыть,проверить и отказаться в случае чего

23.09.2025 Нравится Ответить
mam-pap
Лена·Мама троих детей

@valykiriya не знаю почему, но это прописано в правилах доставки Озон Глобал в наш регион

24.09.2025 Нравится Ответить
mam-pap
Лена·Мама троих детей

Пишите в Озон я так возвращала товар Озон Глобал хотя просто не понравился. Заказывали ребёнку беговел. Все вернула обратно, деньги пришли тут же.

23.09.2025 Нравится Ответить
lerik-k
Валерия·Мама двоих (младенец)

Требуйте компенсировать он может вернуть полную стоимость и ванну помоете и оставите

23.09.2025 Нравится Ответить
vikemiss
Вика·Мама двоих (младенец)

Не хочу даже оставлять для грудного ребёнка, отмыть можно, царапины не убрать, шланга нет. Б/у на Авито лучше продают, я не хочу б/у ванну для грудничка.

23.09.2025 Нравится Ответить
lerik-k
Валерия·Мама двоих (младенец)

@vikemiss тогда перезаказать, но с продавца все равно просить сумму всю, а эту на авито продать или отдать

Главное чтобы ответили и пошли на встречу

23.09.2025 Нравится Ответить
mananaska
Александра·Мама дочки (10 лет), беременна (39 нед.)

На таможне замена на б/у? 🤣🤣🤣 они там сидят и ждут когда же кто-нибудь закажет точно такую же ванночку как у них))))

Это продавец вам плохой товар прислал. А скорее всего - возврат был и ванна по кругу катается. Я бы забрала, но с продавца стребовала бы компенсацию. Ванну отмыть можно

23.09.2025 Нравится Ответить
vikemiss
Вика·Мама двоих (младенец)

@mananaska, это не икеа 🤦🏼‍♀️

23.09.2025 Нравится Ответить
mananaska
Александра·Мама дочки (10 лет), беременна (39 нед.)

@vikemiss, тем более! Да и бог с ним))) надеюсь продавец вам вернет полную стоимость! А эту продайте на Авито так же и не расстраивайтесь 💐

23.09.2025 Нравится Ответить
vikemiss
Вика·Мама двоих (младенец)

@mananaska, спасибо, просто я больше не хочу связываться именно с Озон Глобал, теперь никакого доверия …

23.09.2025 Нравится Ответить
visokih_ya
visokih·Мама дочки (5 лет)

В поддержку озон писать попробуйте

23.09.2025 Нравится Ответить
vikemiss
Вика·Мама двоих (младенец)

Пишем ага

23.09.2025 Нравится Ответить
dangerous_liusik
Людка·Мама сына (2 года)

Выглядит что где то в сырости долго лежала

Бу не видно

23.09.2025 Нравится Ответить
vikemiss
Вика·Мама двоих (младенец)

Точно б/у 💯

23.09.2025 Нравится Ответить
valengn
Валентина·В ожидании первенца

@vikemiss, б/у 🙄 жесть конечно! Пишите в поддержку. Было бы еще хорошо, если бы вы распаковку делали на камеру

23.09.2025 Нравится Ответить
vikemiss
Вика·Мама двоих (младенец)

@valengn, засняли да, только прикрепить не дает

23.09.2025 Нравится Ответить
push_push
А·Мама сына (7 лет)

Они такое часто проворачивают, мне кажется

23.09.2025 Нравится Ответить
vikemiss
Вика·Мама двоих (младенец)

Ну дичь, я впервые сталкиваюсь, не стали бы даже пробовать там заказать.. Думали что не к спеху, пусть едет пока

23.09.2025 Нравится Ответить