Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Надежда
Надежда
Мама двоих (10 лет, 11 лет)

❗ Девочки, что то можно сделать? Заказала корм коту на вб. Отказ только при получении. Пришла сразу отказалась, но…

❗️Девочки, что то можно сделать? Заказала корм коту на вб. Отказ только при получении. Пришла сразу отказалась, но девушка провела как-будто я забрала, с карты вб деньги списались. Вернулась домой и решила заглянуть в приложение, вижу на карте 0. Корм на пункте естественно. У меня ни корма, ни денег. По невнимательности продавца на вб произошло. Я сижу сейчас на пункте выдачи, пытаюсь связаться с поддержкой вб, продавцом корма. Поддержка тупо говорит вернуть через три точки, но товар не возвратный после получения. Продавец корма молчит и ждать думаю долго пока он ответит.

Как поступить?

Сотрудница вб сама признаёт, что виновата. Говорит: " Вы сразу от него отказались и поэтому я его не правильно отметила"🤦‍♀️ Т.е. мне надо было всё проверить и потом сказать, что на возврат, а что забираю, тогда бы она наверное правильно отметила. Новенькая, неопытная. Просидела я час в этом пункте выдачи. Эта девушка тоже писала куда-то там, в какой то чат, но говорит интернет плохо ловит и не отвечают там. Оставила ей свой номер телефона, сказала, что позвонит мне, когда ответят и скажет что дальше делать. Первый раз с таким сталкиваюсь. Права качать не умею ещё...

32

Лучший комментарий

a1inyshka

Алина

Мама сына (3 года), беременна (1 нед.)

Вина сотрудника пвз. Вернуть продавец не разрешит. Пусть отдает вам деньги

n.e.1981

Н

Мама двоих (4 года, 21 год)

@nadezda_t идите обязательно

nadezda_t

Надежда

Мама двоих (10 лет, 11 лет)

Девушка новенькая, первый день наверное работает. Часто прихожу на этот пункт выдачи, вижу её впервые. Боюсь, что завтра вообще уволится и потом вообще ничего не докажешь. Придётся сегодня опять идти и как-то решать эту ситуацию

oxana_zhukova

Ксюша

Мама двоих (8 лет, 9 лет)

Вообще сотрудник Wb пусть возвращает деньги , она же ошибочно не туда нажала 🤷‍♀️

oxana_zhukova

Ксюша

Мама двоих (8 лет, 9 лет)

@nadezda_t, звоните , конечно

nadezda_t

Надежда

Мама двоих (10 лет, 11 лет)

сходила сейчас снова туда🙄 Сотрудница эта звонила директору, но он видимо ответил, что занят😕 Взяла у неё номер этого директора. Самой придётся звонить и выяснять как будем решать🤷‍♀️

oxana_zhukova

Ксюша

Мама двоих (8 лет, 9 лет)

она в отказ что ли ? Что говорит то сама она ?

oxana_zhukova

Ксюша

Мама двоих (8 лет, 9 лет)

пусть сама она потом продает , вы же не должны расплачиваться за ее косяки , ей уроком будет

oxana_zhukova

Ксюша

Мама двоих (8 лет, 9 лет)

ну заявление на этот пункт . Директора надо , скажите чтобы звонила и приглашала его

nadezda_t

Надежда

Мама двоих (10 лет, 11 лет)

Это понятно, только как её заставить это сделать?😄

Комментарии

wonderful555

Kristina

Мама троих детей

За косяки надо отвечать!

wonderful555

Kristina

Мама троих детей

Её косяк пускай деньги возвращает вам и всё

oxana_zhukova

Ксюша

Мама двоих (8 лет, 9 лет)

Вообще сотрудник Wb пусть возвращает деньги , она же ошибочно не туда нажала 🤷‍♀️

oxana_zhukova

Ксюша

Мама двоих (8 лет, 9 лет)

@nadezda_t, она в отказ что ли ? Что говорит то сама она ?

nadezda_t

Надежда

Мама двоих (10 лет, 11 лет)

сходила сейчас снова туда🙄 Сотрудница эта звонила директору, но он видимо ответил, что занят😕 Взяла у неё номер этого директора. Самой придётся звонить и выяснять как будем решать🤷‍♀️

oxana_zhukova

Ксюша

Мама двоих (8 лет, 9 лет)

звоните , конечно

oxana_zhukova

Ксюша

Мама двоих (8 лет, 9 лет)

Какой корм покажите ? Дорогой ?

nadezda_t

Надежда

Мама двоих (10 лет, 11 лет)

Большая упаковка 7 кг, больше 4500 руб стоит

oxana_zhukova

Ксюша

Мама двоих (8 лет, 9 лет)

бл , ну тут уж . С директором пункта вопрос решайте , чтобы вернули , косяк сотрудника пвз же

a1inyshka

Алина

Мама сына (3 года), беременна (1 нед.)

Вина сотрудника пвз. Вернуть продавец не разрешит. Пусть отдает вам деньги

nadezda_t

Надежда

Мама двоих (10 лет, 11 лет)

Девушка новенькая, первый день наверное работает. Часто прихожу на этот пункт выдачи, вижу её впервые. Боюсь, что завтра вообще уволится и потом вообще ничего не докажешь. Придётся сегодня опять идти и как-то решать эту ситуацию

n.e.1981

Н

Мама двоих (4 года, 21 год)

идите обязательно

n.e.1981

Н

Мама двоих (4 года, 21 год)

Идите на пвз, вызывайте руководство. Пусть косячница забирает корм и возвращает вам деньги.

n.e.1981

Н

Мама двоих (4 года, 21 год)

А если б это была сумма в десятки тысяч?

a1inyshka

Алина

Мама сына (3 года), беременна (1 нед.)

знаете, не факт, что особо меньше. Я коту покупаю корм за 4-5к на пачку

nadezda_t

Надежда

Мама двоих (10 лет, 11 лет)

да, почти 5 тысяч стоил корм. Не десятки тысяч конечно, но всё равно не приятная ситуация((

rv_julia

Юлия

Мама двоих (2 года, 4 года)

Тут уже ничего. Забрать и продать через авито. Если он итак был по хорошей цене и если разница с розницей хорошая, то возможно быстро купят. Если нет, то благотворительность в фонд кошек наверно

natinall

Наталья Ермолаева

Мама сына (7 лет)

Ну это ни хрена конечно себе

glatkova2009

Анастасия

Мама троих детей

Если есть ещё возможность заберите корм,нет...так пусть за свой косяк и платит девушка,что совершила оплошность!

tevla

TeVla

@nadezda_t скажите, что вызовете сейчас полицию, потому что действия девушки на пвз похожи на мошенничество. Так как вы отказались по правилам, а деньги с вас списали

jusss

Lina

Мама двоих (1 год, 5 лет)

@nadezda_t там же всё записывается и видео и аудио.

Если клиенты ошибаются, они сразу готовы пересмотреть и переслушать. А как сами виноваты, Что-то молчат про запись

glatkova2009

Анастасия

Мама троих детей

@nadezda_t да кстати ниже Вам хороший совет дали,про полицию. Пусть девушка корм себе сама тогда и забирает!!!

jkrtwrd

jkrtwrd

Заберите корм..

nadezda_t

Надежда

Мама двоих (10 лет, 11 лет)

Сначала заказала маленькую упаковку. Кот в перемешку с другим кормом вначале поел, потом перестал. Пока ел, решила заказать большую упаковку(как раз скидка была), т.к. не думала, что он от него откажется. Теперь этот корм мне не нужен получается. Куда его девать теперь не знаю. Было бы идеально, если бы получилось вернуть

irisk.

Лиана

Мама сына (2 года)

если не получится , то покормите кошек на улице🫣

nadezda_t

Надежда

Мама двоих (10 лет, 11 лет)

@irisk, я не настолько богата😄 Для кошек на улице берём корм подешевле. Ну, если не получится, то придётся что-то придумывать

irisk.

Лиана

Мама сына (2 года)

А что с кормом ? Если забрать его

nadezda_t

Надежда

Мама двоих (10 лет, 11 лет)

кот его не ест, от слова совсем

Как вернуть неисправную машину?

Столкнулась с вб, что они не хотят забирать товар, купила две дорогие машины, у разных продавцов одна пришла исправная, а вторая нет, (сыну на др, одному и второму в качестве подарка) создала заявку на брак, продавец отказал! Я пошла её возвращать в пункт выдачи, так как 14 дней не прошло со дня покупки, раз продавец считает, что она исправна, пусть забирает себе, ну в пункте выдачи мне сказали, что они ее не могут принять так как продавец поставил запрет на возврат! Я написала в службу поддержки, отправила повторно заявку по браку, пока тишина, ну думаю откажут, как теперь мне ее вернуть? Чтоб купить новую ребёнку машину. Просто испортили настроение дитю, так еще и принимать её не хотя!