Курьер Ozon не отдал заказ и напал на меня: что делать?

Ситуация пи*дейшн на ночь глядя.

Сделала заказ в озон экспресс. Из 19 позиций мне привозят только 1. Курьер сказал, что через 20 минут привезет остаток. Жду час, ребёнка надо кормить. Пишу в поддержку озона с фото, что заказ неполный. Они там разбирались минут 20. Параллельно звоню курьеру и спрашиваю где заказ. Этот .... С наездом, типа, че подождать не можешь. Приехал через 15 минут. Жду на этаже, ребенок стоит в коридоре. Курьер извинился, я говорю "ничего страшного, спасибо". А потом он резко задерживает дверь силой и не дает мне ее закрыть. Я силой тяну дверь, он орет "ты че это на меня жалуешься??!!". Я пытаюсь закрыть дверь , он держит, я уже кричу на весь этаж , что сейчас полицию вызову и соседей. С трудом закрываю замок, сын стоит в ахере. Написала снова в поддержку озона ... Теперь из дома боюсь выходить 🤦