Почему Вайлдберриз не принимает возврат? Проблемы в пункте выдачи
Что то сейчас поменялось в вайлдберриз? Почему в пункте выдачи теперь не хотят принимать вещь, если она тебе не подошла? Выискивают царапины, пятна? Раньше никаких проблем не было.
Комментарии
Я, чтобы этот цирк не проходить, забираю с микроточкой, которую они там под лупой нашли и пока иду до дома захожу в соседний и вб и сдаю там, всегда все ок
Давно так, поэтому заказываю только если прям дешевле или точно заберу или эта вещь только на вб (увы, выбор там больше).
Высматривают реально чуть ли ни под лупой.
Озон ♥️
Недавно заказывала дочке туфли, три разные пары, одни были явно надеты и девушка позвала кого-то главнее, и та озвучила положить их в коробку такую то, что если этого не сделать, то они к ним вернутся и типа они оплачивают
Открываем ещё одни и там тоже прям заметны были следы, как один раз надеть на утренник, первая девушка, да просто там мерили, а та, не не, мне типа их обратно не надо, оформляй тоже как первые
От пункта выдачи и сотрудника зависит. У нас есть молодая девчонка ,так она заставила меня две пары кроссовок выкупать тк увидела точку какую-то 😆 хорошо что продавец оказался адекватный и одобрил возврат. А есть пункт выдачи где даже не смотрят что возвращаешь-просто кидают пакет и все)) тоже нехорошо, конечно, но я теперь туда хожу
Поэтому перестала заказывать на ВБ,доходит до абсурда.
От сотрудника сильно зависит, на самом деле. В моем ближайшем пункте нет такого. Может меня уже знают, хотя и в других пунктах с разным сталкивалась, кому-то пофиг, а кто-то придирается.
Я сегодня получала носки, так он мне целую тираду прочитал, если вы их откроете, то возврат только по браку! Почему? Почему я не могу просто отказаться например?
@blackorhid, что он имел ввиду? Внешнюю упаковку? Это он чет загнул
Так это давно , они всегда говорят проверяйте товар перед камерой не просто так
Проверять да, померить тоже нужно перед камерой? Уходишь в примерочную, сразу потом находятся царапины и пятна!
@blackorhid, померять вроде нет, но возможно новые правила скоро будут 😅
У меня пока ни разу ничего не находили , только цвет костюма был не похож как на картинке, я говорю моя вина чтоли )
@blackorhid у меня тоже было такое, нашли микро пятнышко, которое я бы не заметила. Пришлось выкупить, а потом возврат оформлять
Да, в край ошалели. Перешла на озон все отлично
@elenaelena03, нормальный интерфейс, все удобно, возврат оформляется в считаные секунды, деньги возвращают быстро. Задержек с доставками нет.
@elenaelena03, отмена заказа на любом этапе доставки, возврат любого «невозврата» без проблем, не нужно открывать вещи под камерой и высматривать с лупой. Есть международная доставка да она долгая, в основном все приходит в течение один два дней - я очень довольна
@elenaelena03 я тоже перешла на озон, всё хорошо
Не проверяют особо то. Спрашивают просто брака нет? Говорю нет, размер не подошел и всё. Спокойно забирают. Но чаще стараюсь заказывать то, что точно возьму. 100500 пар обуви и комплектов одежды не набираю ради одной вещи.