Возврат денег за товар в Асконе: как долго ждать?
Кто нибудь возвращал товар в Аскону? Как быстро деньги возвращали? 24 сентября купили кровать, на следующий день выяснилось , что доставить в срок не могут, т.к. у них закончились основания ортопедические для кроватей, производство 1.5 месяца. Мы отменили заказ, обещали вернуть деньги от 3х до 10 дней. Пока возврата не было. Сегодня позвонила, они создали претензию , сказали еще 5 дней ждать🤦🏻♀️ Была лучшего мнения о них если честно
Комментарии
Привезли в итоге? Мне уже не надо, я другую кровать купила.
@yaranna, привезли. Чуть раньше даже. Но дети спали на ламелях и тряпках со всей квартиры несколько дней
Я ждала около месяца. Звонила, в магазине выясняла, всё бессмысленно. Потом писала им на почту досудебную претензию с чеками и тд. Вернули.
@yaranna я вообще с ними хлебнула...
Заказала двери, ждали около месяца. Привезли, естественно в упаковке. Вскрыли, посмотрели целостность, конечно рулеткой их не измерели, что было нашей большой ошибкой.
Через 3 дня приехал установщик, ииии, они другого размера!
Так за свой счёт была вынуждена заказывать грузовое такси, отвозить в магазин.
Писать претензии, звонить и тд.
Больше я с ними не свяжусь.
24 августа может?
Не так много времени прошло на самом деле. Вернут, никуда не денутся
@yaranna если претензию только сейчас создали, то от даты претензии надо считать, а не от 25.08
@merry16, претензию создали , потому что деньги так и не вернули. Возврат оформили 24 сентября. Почему от сегодняшнего дня то?
@yaranna 24 сент.вскр. банки не работают.тогда от 25 считать.
Аскона чёт ваще испортились в плане клиентоориентированности
С асконоц бесполезно. Я пыталась отменить. Не вышло)) говорят, что перезвоним. В итоге не звонят. Было это с матрасами детскими. На сайте ни слова - что нет в наличии. Деньги списали. А потом - привет. Доставка через 2 недели