Яна
ianamironenko26
Яна·Мама двоих (2 года, 8 лет)

Как вернуть товар на Ozon после получения: кнопка не работает

Как на озоне вернуть товар допустим который уже забрал домой? Мне сказали через личный кабинет, там кнопка вернуть, я ее нажимаю , а она почему-то не нажимается

30.08.2025

Комментарии

i.babby
Ира·Мама сына-младенца

Чашу можно вернуть в течение 14 дней, нужно создать заявку на возврат, там все указано что нужно сделать. И приложить фото чаши и упаковки

30.08.2025 Нравится Ответить
astraaaa
Олеся·Мама двоих (1 год, 17 лет)

Вы заходите в покупки, нажимаете возвраты, ищете товар нужный и ставите на нем галочку и там дальше заявку легко заполнить. Так делаете? Просто на озоне вернуть можно почти все товары.

30.08.2025 Нравится Ответить
ianamironenko26
Яна·Мама двоих (2 года, 8 лет)

Все поняла теперь, я по-другому делала, спасибо большое

30.08.2025 Нравится Ответить
astraaaa
Олеся·Мама двоих (1 год, 17 лет)

@ianamironenko26, пожалуйста ☺️

30.08.2025 Нравится Ответить
c_a_x_a_p
C_a_x_a_p·Мама сына (3 года)

У них все возвраты через заявку, если ее создать нельзя- то не вернете )

30.08.2025 Нравится Ответить
ianamironenko26
Яна·Мама двоих (2 года, 8 лет)

Поняла , спасибо

30.08.2025 Нравится Ответить
nastya_sel
Анастасия·Мама сына (4 года)

Больше 7 дней с момента получения прошло?

30.08.2025 Нравится Ответить
ianamironenko26
Яна·Мама двоих (2 года, 8 лет)

Там чаша для мультиварки, наверное она входит в категорию которую не вернуть или как

30.08.2025 Нравится Ответить
lidiya_sergeevna
Лидия·Мама двоих (3 года, 6 лет)

@ianamironenko26 скиньте ссылку на неё, там внизу под карточкой будут условия и срок возврата

30.08.2025 Нравится Ответить
ianamironenko26
Яна·Мама двоих (2 года, 8 лет)

@lidiya_sergeevna хорошо, спасибо сейчас посмотрю

30.08.2025 Нравится Ответить