Как отказать проблемному покупателю на Авито без негативного отзыва

Авито🤦‍♀️

Подскажите, пожалуйста, какие ваши действия, если покупатель хочет заказать у вас товар, а в отзывах у него один негатив, что задает кучу вопросов, просит сделать много замеров, а товар, в итоге, не забирает, не отвечает, заказ лежит до конца хранения в пвз, и уходит назад, то есть это потеря месяца почти🤦‍♀️

Не знаю как вежливо отказать, не хотелось бы таких покатушек, и плохого отзыва, у меня одни 5..