Как законно отказаться от сервисного сбора в ресторане - мой опыт
Ну что, дорогие мамочки! Всем привет.
Вот и исполнилось мне 33 🥳. Но сейчас не об этом… а о том споре несколько дней назад, по поводу 10% сервисного сбора.
Напомню закон. Сервисный сбор относится к разделу «навязанной услуги» от которого по закону можно отказаться. Даже если вам заранее озвучили в письменном/словестной форме о его существовании в том или ином ресторане.
Для празднования, по семейному, своего др я выбрала маму рому. Ценник приемлемый, вкусно, в ресторане есть хорошая детская комната.
По средством сообщения в вотсапе мне сообщили о сервисном сборе при количестве гостей от 6 чел. (Мы бронировали на 7 взрослых + 3 детей). (См закрепленный пост)
Не буду томить…
Пришли. Обслуживание было хорошим. Мы не сидели с грязной посудой, подходили вовремя, блюда и коктейли приносились быстро. Букеты были поставлены в вазу. Обслуживала нас 1 девушка. Единственный раз когда другой персонал к нам подошел - вынос тортика со свечкой от заведения. Поздравления при этом с широкой улыбкой говорила наш официант. Еда была вкусная. Дети 98% времени зависали в детской комнате.
После того как мы были сытые и довольные я с мужем отошла на ресепшен к нашему официанту и дала карту на скидку. Затем спросила: «сервисный сбор 10%» идет вам лично ?
Ответ : «частично»
Ее ответ это именно то, почему я сделала следующее.
Я сказала : «тогда удалите мне его из счета»
Официант: «он автоматически забивается»
Я: «я знаю, что по закону я могу от него отказаться»
Официант: «одну минуту»
Ушла, принесла какую-то карточку (карточка старшего менеджера». Провела ей. И удалила строку !
Обращу ваше внимание что НИКТО НИ НА КОГО НЕ КРИЧАЛ/НЕ РУГАЛСЯ и тп :) никаких ехидных замечаний или подобного.
Потом я попросила написать девушку мне ее тел и спросила банк. (См фото). И отправила сервисный сбор ей лично!
Это моя принципиальная позиция не делать пожертвований ресторану. Все заложено в блюда.
Девушка довольна. Я тоже довольна что справедливость восторжествовала. И еще раз. Кто не знал - сервисный сбор это не законно. И даже если ресторан все меню испишет свои правила, то это еще ничего не значит. Мы живем в РФ и подчиняемся законам РФ!🇷🇺
P.S. я свой день рождения всегда отмечаю семейно. У меня умер дедушка в др. Я была утром на кладбище. Так что кто хочет писать «ой и скучно вы живете в свой др/ пишите в прегги в др/фигней в др занимаетесь, веселитесь » и подобное оставьте при себе😊
Для меня это обычный день, но повод собраться семьей ))
Всем добра, солнышки ☀️
Я ложусь спать вряд ли кому-то отвечу на комментарии. Надеюсь в этот раз без срача )
Лучший комментарий
Ой, не надо драматизировать. Само по себе включение в чек определенной суммы за обслуживание - отвратительная спекуляция. Теряется истинный смысл чаевых. Чаевые - это свободная воля гостя. И гости не несут ответственность за все внутренние дележки и трудности работы. За это все несет ответственность их работодатель, который нагло закрывает зарплатные издержки за счет гостей
@olala_st, но эти громкие слова «коррупция» тут явно не к месту ))
Комментарии
@victorisha, я когда хоронила тету ко мне подошел священник и говорит - пожертвование за отпевание можно дать мне, видели бы вы как меня перекосило от этого…. Или когда папу хоронила, агент мне начал заливать какой позор хоронить папу в обычном гробу, я говорю - а кинуть в пекло 50 косых, особенно когда они последние, норм да? Вот где самый писец…. Когда у людей горе, а на них начинают наживаться что есть силы 🤦🏻♀️
Всегда думаю какие молодцы, а я лучше оплачу тихонько и всё😔ну вот не знаю почему так, боюсь реакции персонала, скандалов и т.д.
😒 печально.
Но знайте, первый раз всегда всем страшно )))
А потом ниче 😜
ништяк, я когда читаю такие посты, думаю, как нас могут нагибать, а мы и не будем знать, что нагнули 🤣
@snezhkoed @ponzhik_ @elina_1987 @umatwo
Успокойтесь, девочки, вы слишком перевозбудились моим комментарием 😄
Коррупция в том, что поощряете обман. Личная выгода в том, что этот человек теперь дальше будет ждать такой же метод оплаты и в следующий раз) не драматизируйте. Уже все прошло и случилось)
Какой обман, женщина? Коррупция за незаконный сбор это сильно, конечно 🤣
Это Вы что-то сильно перевозбудились из-за девушки и ее «личной выгоды» и слишком драматизируете. А она взрослый человек и понимает, что данный сбор незаконный. И она достаточно взрослая чтобы понять и не требовать с других подобных поступков.
А они могли тогда, убрав сервисный сбор, убрать ещё и скидку. Сказав, что именно сейчас хозяин ресторана решил ее не предоставлять?
Не думала , надо поизучать …
Но тут я главное вовремя сообщила о том, чтобы убрали сервисный сбор. То есть после проведения скидки )
Комментарии уже настоящими конечно 🤣🤣😁😁
Спасибо за ответ !!! Очень классно! А главное, важная информация ! 🥰
Споры будет всегда особенно со стороны необразованных хамок! На днях я оказалась здесь нед@еб@ным быдлом потому что оказалась права отправив даме ссылку на закон доказывающий мою правоту 🤦🏻♀️😂
Хорошо, что получилось все спокойно, не представляю как в ДР в конце такого милого вечера устраивать разборки. С другой стороны скидка 20% это тоже добрая воля ресторана, а не обязаность по закону.
Я даже не удивлена , что так закончилась история ) Вы молодец 💪
Отлично,вы молодец)
С прошедшим! 🌸
Срач не обойти будет и тут!😂
Спасибо буду знать
А если будут орать « платите!» что тогда сказать?
Тогда стоять на своем. Вы имеете на это право по закону. В закрепленном посте даже статья указана)
Только вчера двоюродной сестре про это рассказывала.
Она ходила в Бахрому с коллегами на обед на бизнес ланч и их заставляли оплачивать этот сбор 🤦🏽♀️ кошмар. Она говорит а мы платили … а что можно отказаться ?
Вот ее тоже научила )
Орать? Вы что раб их? Я бы после такого пошла писать в жалобную книгу.
Тут важно понимать, что нарушители они, а не вы. И если они что-то требуют, то должны предоставить законные обоснования, а их нет. Правила заведения не могут идти в разрез с законами. Просто многие пользуются народной наивностью.
Я вам больше скажу, вы даже не обязаны платить за блюда, если они вам не понравились. И жалеть тут никого не надо, - такая история только благоприятно сказывается на качестве услуг. И как правильно сказал Гордон Рамзи - «у вас вряд ли будет прогресс по уровню блюд, потому что ваш народ готов молча давиться и платить»
Класс! Буду знать!
С днем рождения 🎁🎂🎉
Ps
Этот ваш день, как хотите так и проводите его. Никто вам не указ 😃 а не то палкой в глаз 😃
Я была в числе тех, кто считал что зря вы это разворошили.
Но сейчас признаю, что вы были правы, здорово что так вышло (я не о сумме, а о вашем акте справедливости)
С Днем Рождения 🎉
Ну и хорошо, что все хорошо прошло 👍
Вы молодец 👏
С днём рождения! Всё как в рилсе ‘я знала, что так будет!’ Вы молодец!
С днем рождения 🎁
Но хочу сказать ,что этот сбор же делится не только официанту,но и повару и бармену . По крайне мере так было у нас в ресторане .
Повар и бармен на зп. О них должен думать хозяин рестика )
@snezhkoed, у офиков тоже зп,если так рассуждать
@dzzyaa, основной их заработок это чай. И это всем известно ))
А подачки для парикмахеров, массажистов, поваров это уже из рубрики кто хочет тот дает )
С днем рождения! Вы молодец! Будьте счастливы и здоровы!
Хоспади, ох уж эти комментаторы. То вы злостный нарушитель, то бедная официантка коррупционер. История, в которой охерели рестораны(как система), но как всегда виноваты люди.
@kristinafcsm я тоже с кем давно взаимодействую обмениваюсь презентами))) а в этот раз было не очень приятно навязывание...
@victorisha, плюсую. тоже самое было когда пошла красить голову и отдала 16 косарей, а мне еще намекали про чаевые. Ну щаааааз
@victorisha, ржу с «массажист не против чаевых»… Как будто есть кто против 😂
Как печально, что таких - единицы и варварство процветает за счет молчаливого и податливого стада
То, что Вы сделали называется коррупция. А так, в целом, в этой ситуации нет ничего необычного) всегда кто-то будет хотеть обойти систему 😉
И зп у официантов с чаевыми очень даже хорошая в Питере.
На счет "частично", то это значит, что чаевые делятся между всем персоналом в эту смену, т.е. между всеми официантами, возможно и часть уходит поворам этой смены по желанию коллектива.
Таким образом, официант взяла себе в карман полные 10% вашего столика, а также на нее разделят чаевые других столиков, других официантов. Одним словом - коррупция и вранье официантки.
Правильного решения в этой ситуации нет, каждый поступает так, как ему удобнее жить.
Ой, не надо драматизировать. Само по себе включение в чек определенной суммы за обслуживание - отвратительная спекуляция. Теряется истинный смысл чаевых. Чаевые - это свободная воля гостя. И гости не несут ответственность за все внутренние дележки и трудности работы. За это все несет ответственность их работодатель, который нагло закрывает зарплатные издержки за счет гостей
Кстати да, я когда работала офиком, то чай делился между офиками и поваром ( в случае банкета)
Святая женщина, спасибо, что отметили для продолжения! С днем рождения! 🎂
Надеюсь что в Маме таких проблем нет, но если в Токио отказываются от сервисного, то 10 процентов вычитают из зарплаты за день официантов
@tigra_05, нет не пиз…т, это действительно правда, в некоторых заведениях эти 10% присваивает себе начальство 🤷🏻♀️
@iriskakosmetolog, так они присваивают если коиент оплатил эти 10%, если же нет то и присвоить нечего. С ЗП официанта ничего не удерживается, если клиент отказался оплачивать.
Спасибо, что написали,
с важным днем вас 🌹 🌸
Святая женщина, отметившая нас в новом посте, с днём рождения! 🥳
Ура! Поздравляю вас с днём рождения)
Очень круто, что вы об этом рассказали! Горжусь вами и теперь буду делать так же))
Спасибо за продолжение и с днем рождения Вас! Исполнения всех желаний! 🥳
То, что Вы сделали называется коррупция. А так, в целом, в этой ситуации нет ничего необычного) всегда кто-то будет хотеть обойти систему 😉
И зп у официантов с чаевыми очень даже хорошая в Питере.
На счет "частично", то это значит, что чаевые делятся между всем персоналом в эту смену, т.е. между всеми официантами, возможно и часть уходит поворам этой смены по желанию коллектива.
Таким образом, официант взяла себе в карман полные 10% вашего столика, а также на нее разделят чаевые других столиков, других официантов. Одним словом - коррупция и вранье официантки.
Правильного решения в этой ситуации нет, каждый поступает так, как ему удобнее жить.