Что делать, если частная клиника задерживает жизненно важный анализ?
Девочки,впервые у меня такая ситуация,подскажите,как действовать,пожалуйста. 19.08 сдала кровь на анализ в частном мед учреждении Неболит,срок изготовления результата сутки,не считая забора. До сих пор нет. Это жизненноважный для меня анализ,подвели ,пришла по записи к врачу без него. Теперь уже и достоверность такого анализа меня сильно напрягает,да и в принципе его нет. Сначала вешали лапшу ,что лаборатория куда отправляют задерживает из-за сбоя компьютерной системы. Никто не извинился. Звонков избегают. Главврач у них в отпуске. Остальные разводят руки,мол мы не виноваты.Ничего не предлагают. Как быть то ?
Комментарии
@lanala, @tasha03011985, @naydanova_o85, позвонили из лаборатории,извинились,попросили прийти пересдать. От Неболит ничего🤷🏻♀️
@mamkristema я тоже , но в пиковых ситуациях, нужно учиться постоять за себя!
@tasha03011985, это да,даже меня с ангельским терпением вывели из себя.
Такие плохие отзывы про неболит…
Мы всегда там сдавали и сдаем по сей день анализы, ниразу ничего не задерживали. Всегда аккуратно берут все.
В вашем случае, конечно обращаться к руководству клиники, пусть делают возврат денег.
@mamkristema, да понятно, вообще малоприятная процедура пересдачи. Тем более вам нужны были результаты в тот момент, к врачу. Я бы вообще требовала возврат денег, наверное)
Не знаю даже, как бы поступила.
@stasya_n27, они предложили 2 варианта:вернуть или пересдать и результат в кратчайшие сроки под их контролем. Я уже жалею,что согласилась. Но и результат мне нужен.
Моему ребенку 2 лишних прививки сделали🤬 сказали: «благодарите Бога, что он жив и с ним все хорошо». Ни извенений, ничего…хамили, грубили…
Может у них есть форма обратной связи или в произвольной форме напишите письмо, что такого-то числа сдана кровь, согласно регламенту результат должен быть такого то числа, но его не было, вследствие этого данный забор крови неактуален. Прошу вернуть денежные средства за анализ крови по следующим реквизитам в течении 10 дней. В 2ух экземплярах, на вашем пусть поставят подпись о принятии. Примерно так бы написала.
Также и у меня полное разочарование... Два раза обращались и два раза бе-ме
Ужасная клиника. Ушла оттуда три года назад и не вернусь. Ходим сдаем кровь в Эскулап.
@mamkristema, у нас пока все ок с ними:))
@psixolog_ilicheva_daria, ключевое слово "пока"
@psixolog_ilicheva_daria, случайно удалила комментарий девушки,которая написала,что они из одного места,вот теперь прям согласна 👌🏻
После того как мне рассказали что они не хотят справки для налогового вычета давать, если вычет делает папа а договор на маму, я так поняла что руководство там не очень) может и повоевать придется
@rufina-sima-lend, вы до сих пор не понимаете о чем идет речь, но пытаетесь мне чет доказать)
@momyolya, все я поняла и не пытаюсь вам что-то доказать. Не пойму, почему руководство не очень, если не обязаны выполнять бессмысленные прихоти людей.
Мне давали справки каждый год 🤔 если договор на маму, справку дают на маму, но вычет может получить и папа (свидетельство о браке)
Сдать заново и написать жалобу, что б вернули потраченные деньги...
Ну сдать это уже понятно. Спасибо! Жалобу куда писать ? В Минздрав?
Было подобное ,но в КДЦ,тоже очень ждала результат и ребёнок был ещё годовалый и представляете какой ребёнку стресс снова переживать эту процедуру.Они сослались ,что якобы у ребёнка кровь густая и из-за этого неверный анализ ,не смогли точнее нормально сделать и надо повторить.Сами иногда косячат и молчат ,человеческий фактор налицо.