Как вернуть деньги за невозвратный товар на маркетплейсе - законный способ

@preggia1 ответила просто на ваш комментарий😄

почему этот вопрос вы задаёте мне? Я откуда знаю, зачем люди применяют бельё на голое тело.

зачем его примерять на голое тело🙈 хоть бельё, хоть купальник🤢

@ygstore_ekb вот вопрос к сотрудникам пвз почему хотя бы визуально не проверить то тот товар возвращен или нет. Мне так как то туфли приходили коробка от одних, внутри другие. Комбез хотела ребенку заказать, там в отзывах пишут, что подменятый комбез уже объехал всю Россию. Подменили на ношенный.

носят для фотосессий часто. Пофоткались в боди и обратно. Народ даже детям на праздники покупает платьишки и другой сезонный товар, а потом сдают. Ужас

а есть кто примеряет на голове тело?

@ygstore_ekb, простооооо…. И когда я сдаю что-то на возврат под лупой проверяют 😭 что за люди

недавно случайно забрала два размера плавок для сына😅

одни даже не распаковывала

благо продавец принял на возврат

бывают такие случайности

Мне как то выдали белье которое я сказала что не беру (не мерила на глаз поняла что не моё ) со словами ой я уже нажала.

Написала в поддержку все как есть мне отказали ,причина не известна

@ygstore_ekb я так заказала платье после НГ,а оно всё в блестках,которых там и быть не должно. Явно надели и потом сдали,не блестючая как ёлка она же в пвз пришла платье мерить.

Насчет купальников поспорю… очень бы хотелось заказать 3-4 штуки и померить дома на чистое тело, с нормальным освещением. А не жаться в душной примерочной и натягивать на потное тело, понимая, что может не подойти и в таком виде придется сдать…

@ygstore_ekb, и животные и растения.

нифига подобного🤷‍♀️ селлер озон с невозвратным товаром.

ну так на вашем скрине возврат по браку,а не просто «передумал».

@dinaaag, ну конкретно это не законно. Отказаться при получении можно от любого товара,а вот вернуть невозвратные товары,которые потусили у вас дома-это уже не вариант.

Извините,а в обычном магазине,когда бюстгальтер примеряете,то покупаете? Возможно,я неправильно поняла Вашу мысль…

@sofiasidorova, детские комплекты часто скреплены между собой бумажкой с описанием, мне достаточно просто приложить к ребенку, к примеру. Так же и на взрослых бывает , на купальниках наклейка на ластовице и тп.

Сотрудник пвз был обязан предупредить перед тем как выдать что товар не возвратный и если вскрывается заводская упаковка то уже не вернуть. Но насколько знаю это не касается нижнего белья, это больше про золото и т.д. скорее всего просто сотрудник тупанул и поставил что вы забрали, а после этой отметки да нельзя вернуть. Так что тут однозначно вина сотрудника пвз

Не ВБ. Озон. Заказывала курьером. Пошла вернула.

Я вообще не любитель проверять в пвз что-либо. Я сразу забираю, при необходимости возвращаю.

не все взрослые понимают, что купальник нужно мерить на свое белье(именно плавки), а вы про нижнее белье

А вы думаете таких не бывает 😅

у нас в школе к предаставлению напрямую писали, что бы заказали определённые юбки на вб и потом их сдавали. Збс

нет, не все и от этого противно. Покупка дистанционная, при выкупе товара глазами смотришь,руками трогаешь. Мне в принципе противна мысль, что вот так могут выкупить белье и вернуть. Фу.

@nikogdaa, это однозначно фу.

ну да. О чем вы? Я о том что сам факт сдачи поношеного белья - фу

а кто то мерит на голое тело?😱

ну надо быть отшибленным, чтобы грязные трусы на свою родненькую пялить. Ни одна нормальная женщина так не поступит.

@ygstore_ekb, работник ПВЗ должен понюхать, и станет понятно что не носила, простите 🤣🤣🤣

Я купальник однажды купила проверила на месте,времени не было примерять с дочкой,пришла домой мерить начала а там дыра прям между ног,ну как не вернуть?😅

Я возвращала 2 купальника. Ну не подошли. Онлайн покупки подразумевают, что человек не может померить в магазине и поэтому их можно возвращать. Но есть условие: наклейка защитная на трусах (она обычно всегда есть) должна остаться, все этикетки и метки не срезаны.

буду знать спасибо

это на ВБ. На озоне пока ни разу ничего не сдавала

@ygstore_ekb ну это что за треш!!! Какой ужас! У нас на ПВЗ досконально товар на возврат проверяют, девочки сотрудницы говорят, что если не проверят и с товаром что-то не так будет, то с них вычитают стоимость этого товара

с этикетками, конечно. И взрослые тети фоткаются в одежде с этикетками, потом фотографы сдают одежду обратно 😵‍💫

Насчет не видно, бывает, даже глубоко ношеные вещи сдают, сотрудники не проверяют. У меня туники подменяли на более дешевые и стремные и другого цвета даже , никто не проверял. Разных случаев было много, я еще поэтому закрыла производство, не выдержала моя душа такого пиздеца😀

даже если у товара была предоплата, вы всё равно можете его вернуть после получения. Просто знайте это 💖

ну от этого никто не застрахован, ни один продавец. Уверена, что практически каждый магазин сталкивается с подобным,к сожалению. И обидно, что никак на это не повлиять.

Только я не понимаю, разве не видно, что платье уже носили? Этикетки же должны быть на месте. Или люди в одежде с этикетками фоткаются 😄

ну вот тогда не знаю, что тогда было

да нет такого. Любой товар, (кроме трех категорий: еда, бады и корм для животных ) можно вернуть в пвз, даже если он оплачен

большинство адекватных, а есть неадекватные, из-за них и приходится страховаться. Никогда не забуду, как у меня перед новым годом пошли возвраты на платья, когда люди тупо пофоткали своих детей и сдали их за ненадобностью. Чмошницы😆🤦🏼‍♀️

@sofiasidorova ну адекватных людей больше, чем дураков,к счастью. А из-за дураков не должны страдать обычные потребители, именно для них и существуют законы о защите прав

я так поняла, что все было дело в оплате изначально. Из-за этого нельзя было вернуть. Типо якобы я уже оплатила, пришла на пвз получила, все типо. Не знаю, может я тупанула. Но было вот так

@taffimay адекватный подход у них, они клиентоориентированны

нет, она тоже такая я не могу вернуть, тут продавец поставил, что после оплаты нельзя возвращать. Что-то такое. А оно оплачено было. Она пробовала по разному. Никак не вышло. Так как я уже оплатила. Ладно оно было недорогое пофиг

так же как и одежду дураки берут на фотосессию, потом сдают.

большинство людей адекватных, и я возвращала детские трусы без проблем, тк отшиты разных размеров были. Продавец заявку одобрил без лишних вопросов. Все этикетки на месте, видно, что трусы не были в "употреблении"

По причине, что они не подошли.

Возвращала купальники в глорию джинс в розничный магазин, на купальнике размер 6-9 лет был указан.

Ребёнку ещё 6 нет, худой, купальник мал, покупала без детей, тк по бирке и визуально запас был огромен, в три года. Приняли без вопросов, пошли разбираться что там с размерами у них

кому доказывать? При подаче заявки на возврат требуют фото, по фото видно, что этикетки на месте. Какой дурак будет носить нижнее бельё с этикетками, а потом сдавать?

я сдавала, тк они были разных размеров. Продавец Playtoday без проблем вернул деньги, я отнесла трусы обратно в ПВЗ

нет такого, видимо, сотрудник некомпетентный 🤦🏼‍♀️ Можно вернуть в пвз, если не подошло.

а как доказать, что не носила?

ок, а как докажете, что трусы неношены? Ну реально, я только за, чтобы такие вещи не возвращали даже при онлайн покупке. А то берут боди, купальники на фотосессии, потом возвращают, имеют право жеж🤦🏼‍♀️

У меня была такая ситуация, чтобы заказать белье надо было сразу оплатить. Я пришла забирать, померила а оно маленькое, я возвращаю, а мне говорят его нельзя вернуть, так продавец поставит. Что только с оплатой можно заказать и после того как в пвз выдали ты уже не вернешь

все взрослые люди и понимают, что после примерки нижнего белья на голое тело товар считается невозвратным

фпизду вб. Щас ещё и трусы там будут сдавать

🤣🤣🤣

второе - нет, незаконно, че он не посмотрел?

Померил трусы, а они сидят не так, как на модели🤣 пускай забирают обратно

Ну вот у девушки, например, списали деньги за купальник по ошибке. А продавец обратно не принимает.

Например, муж на ПВЗ забрал заказ жены, а оказалось, что трусы ребёнку будут малы, что видно невооружённым глазом. Она хочет вернуть эти трусы.

Всякие ситуации бывают в жизни.

@mama_n25 я тоже не разу не получала вещи в нормальном состоянии, раз 10 все с браком ,один раз костюм весь в мазуте,постоянно задержки

Вот я с Озона заказала шапку, пишет что доставлен, а его нет до сих пор, будто бы получила. Не понятная ситуация

Я от Озон вообще в восторге! Заказывала сорочку. Когда она пришла на ПВЗ, я поняла, что мне нравится другая. Я просто нажала Отменить, и ВСЁ! Не нужно никуда тащиться для отказа))

@mama_n25 у меня с точностью наоборот

Больше 1500 купленных вещей на Озон и никаких проблем с возвратами или доставкой

Заказываю там и ванны и посудомойку и трусы и косметику. Он лучший

А Вб постоянно то б/у пришлют, то возврат не принимают, то за обратную отправку на склад

@mama_n25, какие проблемы могут быть на озоне

Блин, вот раз 5 заказывала на озоне и ни разу не получила свой товар вовремя и без проблем . С вб ни одного косяка не было за 6 лет заказов.

ВБ совсем ахренели просто

Читаю и тоже не понимаю🤷

Это не писанина, а конкретные статьи закона

@kheda.albakova, я бы сказала на все года будущие😆 там много было

@aigmos, на месте возвращали? Или продавец одобрял?

на месте сразу. Как я читала в описаниях купальников и нижнего белья, главное - не оплачивать их до примерки, т.е. при заказе, т. к. в таком случае Вы не сможете от них уже отказаться

Такое ощущение, что на вб специально нанимают "недалёких" работников.

В озоне не встречала такого.

А на вб тоже списали деньги, за товар, от которого отказалась - открывала упаковку не отходя от кассы , под камерами и сразу увидела брак - даже мерить не стала, а домой пришла - у меня деньги списаны, писала в поддержку, но бесполезно, благо сумма не большая.

Больше на вб не заказываю, уже год.

Я на Озон так вернула штаны Крокид через пару месяцев - сломалась молния. Я написала продавцу - он отклонил заявку. Написала в чат Озон - они попросили видео нерабочей молнии, я выслала и мне одобрили возврат.

Можно, да

Я такие вещи заказываю на ям. Купила кофемашину и спустя время капучинатор выдает не пенку, а молоко. Мне даже объяснения давать не пришлось, тут же оформили возврат

А я на вб чайник не могу вернуть, отказы. Перестал греть. Брала в апреле.

Данные нужны, если из-за границы товар заказали.

Нет паспортные данные не нужны

Есть закон, который РАЗРЕШАЕТ вернуть вещи, которые не подошли. И не важно, кто забирал заказ из ПВЗ. По этому проблем нет

тот закон, на который вы ссылаетесь, говорит об общем сроке возврата товаров, купленных дистанционно - 7 дней. Но есть отдельные категории: невозвратные, технически сложные и т.п., для них отдельные положения в законодательстве

@preggia1, все сделала, спасибо )

@preggia1, вообще хотела вернуть без причины, что не подошел, но пишут это. Поэтому создала заявку на возврат по браку, сфоткала его со всех сторон , но продавец отклонил заявку из за того, что не увидел брак. Теперь вб пишет отправлять на независимую экспертизу.. бляха муха , почему нет опции просто вернуть 🤦🏼‍♀️ карусель пришлось эту делать

Это нательное бельё и возврату не подлежит

Ещё и нервов, уверена.

У меня сотрудник ПВЗ тоже списал деньги за товары от которых я отказалась на сумму 20 тысяч. Товары были "невозвратными". Тоже потратила 2 недели нервов, чтобы вернуть свои кровные обратно.

Я как то на озоне не глядя ( торопилась) забрала витамины, дома к вечеру начала открывать, а там у банки ( стеклянная) дно разбито( хотя хорошо упаковано было.

Сразу написала на возврат заявление и одобрили в этот же день.

Поддерживаю!

Поможет, если вы обратитесь после отказа продавца на это письмо непосредственно в Роспотребнадзор. Возможно, не с первого раза покупатель даст добро на возврат, но он его в любом случае одобрит после того, как Роспотребнадзор проведёт проверку на законность основания для отказа в возврате товара надлежащего качества

Я подавала жалобу в Роспотребнадзор, на что мне ответили:подавайте иск в суд, мы не занимаемся этим. Заказала видеокамеру 4g, а прислали wifi,продавец на связь не выходил, просто отклонял заявку на возврат. А эксперты WB поддерживали продавца. Камера совершенно новая, даже не подключала. В итоге продала её на Авито. Вывод: только через суд.

согласна, только через суд. На это и расчет. Я давно с вб попрощалась

Да, можно, конечно,вернуть.

Некоторые убеждены, судя по комментариям, что люди возвращают нижнее бельё после того, как его поносили. Хотя ПВЗ и другие интернет - магазины никогда не примут бельё б/у

Я от Озон вообще в восторге! Заказывала сорочку. Когда она пришла на ПВЗ, я поняла, что мне нравится другая. Я просто нажала Отменить, и ВСЁ! Не нужно никуда тащиться для отказа))

Вот я с Озона заказала шапку, пишет что доставлен, а его нет до сих пор, будто бы получила. Не понятная ситуация

@mama_n25 я тоже не разу не получала вещи в нормальном состоянии, раз 10 все с браком ,один раз костюм весь в мазуте,постоянно задержки

да 100 процентов все от сотрудника зависит. У нас есть парень пофигист, я всегда удивляюсь как он все подряд принимает. А у меня как то девушка отказывалась обувь осеннюю принять, потому что он одном шве она клей производителя углядела. Это брак говорит, оформляйте как брак. Там даже видно не было ничего. Я в другой пункт отнесла и приняли без проблем. А в целом да, вайберис бесит с каждым днем все больше. Последний раз отказались у меня 10 пар носков принять, за то что я их открыла и в паре один от другого отсоединила (там такая железка была) чтоб сантиметром померить длину.

дурдом 🙈

если получила в одном пункте, то вернуть в другой можно да? Или только в тот же

Из за чего судились если не секрет

возвратный товар не хотели принимать, написали что он, якобы, невозвратный.

а кто говорит про дом? Читайте внимательно

так в пункте белье сразу можно возвращать

Так я и имела ввиду пункт выдачи

@ladymay01 ну мерил кто-то писькой грязной

@ladymay01 выделения 🤢🤢

ужас(((

@r_lesya84 какую причину пишут?

что это я испортила сама 😄

купите такой же чайник и верните его по причине того, что он не подошёл в этот же день через озон. Раз они по другому не одобряют. По факту это брак.

При чем тут я? Вы это спрашивайте у тех кто законы составлял.

Я тоже отказалась от ВБ после платной доставки, совсем дно стало последнее время

Озон в этом плане лайтовый) а с вб надо *баться за возврат

в озоне бот одобряет заявки.

На пвз все равно не смогли бы отказаться, от продуктов нельзя, только если продавец по браку одобрит

да, но если к заявке приложено видео прямо из пункта выдачи, то есть видно, что это не дома они лежали и заплесневели, а такие и пришли, то шансов гораздо больше. Мне это сотрудник ПВ подсказала, с тех пор так делаю, пока отказов не было

Я вернула мармелад с плесенью!заказывала две коробки,обе были с прозрачной крышкой и было видно что они вспотели и появилась плесень хоть и срок еще не подходил..сразу оформили возврат и мне вернули деньги!

Потому что это вы померили аккуратно дома и сдали,а 10 человек до вас- надели на голую звезду, сходили на фотосессию и еще кучу всякой дичи.

Ваш мир очень мал,а страна большая. Говорю, как селлер! На 15 заявок на возврат зачастую 14 неадекватов.

В магазине консультант уберет грязные трусы, говорю вам, как консультант, который работал в магазине нижнего белья. А вот нижнее белье на Вб будет дальше с пятном от месячных ездить от покупателя к покупателю

В магазине можно примерить и оставить. На МП люди умудряются поносить и вернуть. Такой товар не должен вообще продаваться дистанционно.

@mamat1, 😅😅😅

Напишите им на почту претензию. В претензии укажите всю информацию, когда заказывали, номер заказа, с какого счёта была произведена оплата товара и т.д. В конце напишите, что требуйте незамедлительного возврата денежных средств и ждёте от них ответа в установленные законом сроки.

Почта Sales@wildberries.ru

Отказаться не смогли бы, у них программа не пропускает отказ от продуктов, но по заявке есть вероятность вернуть деньги, если продавец нормальный попадется

На корма и продукты просто деньги возвращают, товар возвращать на пвз не надо

Такое можно вернуть по браку.

Такое возвращается по браку. Но необходимо забрать товар, а лучше прям в ПВЗ сфотографировать товар на фоне ВБ, и продавец вернёт деньги. У меня так недавно было с вафельной бумагой, тоже на ВБ заказала, она пришла в мятой коробке. Меня обязали выкупить товар, иначе, сказали, что спишут 200 рублей за отказ от товара. Я сфотографировала товар на ПВЗ, чтобы было видно, что я товар получила в таком помятом виде, и отправила фото продавцу, указав причину возврата - брак. Продавец вернул деньги, уточнив, что товар возвращать не нужно

Я уже третий год заказываю Аллеву с вб, потому что у нас не найдешь его в зоомагазинах, но благо ни разу не было подозрения на подделку - и сроки в норме (их видно), и герметизация имеется.

@almjatova, здравствуйте, прикладывали видео распаковки или просто фото ? А еще вот знаете вопрос , читаю в отзывах на самой площадке , что при примерке на пвз обнаруживают брак , который сразу не увидели , и сотрудники и магазин отказывают в возврате , вопросики почему? Ведь даже если не увидел сразу и даже при примерке что то разошлось по шву это разве не брак, качество плохое , ведь он из пвз даже не выходил , ? Почему продавцы отказывают ?

@almjatova, это у целом вопрос , не лично вам конечно , ну ваш случай говорит о том что продавец лояльный наверно 👍

нет,приложила фото .и комментарий,что прислали непонятно что

Ну так такой вид товара значит не должен подаваться дистанционно. Нужно же иметь хоть какие-то ограничения на продажу с маркетов. Там уже всё, что только можно продается, но это не нормально.

тоже считаю не должно быть таких позиций в этом случае на маркетах.

Хоть сама и не возвращала никогда трусы/носки/купальники

Но конечно тоже не представляю как можно очевидно ношенное вернуть

Просто не приобретать на маркетплейсах бельё. Как говорится спрос рождает предложение)

@bolivar очень ёмкий комментарий. Вы действительно думаете, что нижнее бельё люди носят, а потом сдают? Нижнее бельё принимают к возврату только надлежащего качества со всеми этикетками.

Люди как отправляли за заказом в ПВЗ мужей, детей и тд, так и будут отправлять. Тут ничего не изменишь. Закон на их стороне. Никто не примет обратно в ПВЗ ношеное бельё.

я однажды заказала трусы, получила, сразу вскрываю

Трусы в выделениях!!!!!!!

Я чуть не блеванула там

Отодвигаю и говорю, что возврат.

Сотрудник ПВЗ посмотрела на меня, хотела взять назад, потом глаза опустила на трусы….

Вот она @хуела знатно!

Ситуация просто «ДЕВОЧКИ, ВСЕ СЮДА!»

Это просто треш

Это ужасно мерзкое зрелище, просто жесть!

@bolivar, ну вы уж не гребите всех под одну гребенку. Я заказала плавки ребенку, на пвз по ошибке провели выдачу не тех плавок, что я хотела оставить. Ничего не мерила, домой не уносила. Деньги возвращать отказались.

да, но там с оговоркой если примут в пвз , а в пвз не хотели принимать, боялись что у них с зп снимут деньги

нет не платила

Там нужно в чат поддержки написать, что возврат продавец отклоняет и тогда они сами его проводят

я вспомнила. У меня немного по другому было. Я по браку сдавала, но уже спустя месяц примерно. И там было типо если брак подтвердится по приезду, то доставку оплатят. Пришлось повозиться, но все вернули

Разрешают возвращать, да. Но сразу же видно ведь, что колготки и какое либо бельё было в б/у употреблении. Вообще ПВЗ не имеют право делать возврат товаров ненадлежащего качества

@preggia1, вы не ту отметили 😁

прошу прощения 💖

вернуть продукты из интернет-магазина можно, но только при условии, что их качество оказалось ненадлежащим (например, продукты испорчены, не соответствуют описанию). К сожалению, в законе это указано. Если Озон разрешает покупателям возвращать продукты надлежащего качества, то это здорово, это в принципе очень клиентоориентированная интернет - площадка. Чего не скажешь о ВБ, конечно

Поддерживаю! ВБ полный отстой стал. Им законы не списаны, они пытаются тыкать своими правилами, которые совершенно неподкреплены законами

@preggia1, нет, вы обязаны получать товар самостоятельно) передача qr по сути не снимает с вас ответственности о примерке товара

дайте статью закона, пожалуйста, где написано, что покупатель ОБЯЗАН самостоятельно получать товар, заказаный дистанционно 🤗 не дадите, потому что такого закона нет и никогда не будет

а у нас есть закон, который регламентирует например как должны карты привязываться к кабинету МП?)

@sveta_2498 здесь можно немного включить голову) Белье для моделей отшивается под моделей, по индивидуальным меркам, чтоб товар можно было хорошо продать. И в дальнейшую продажу белье для моделей не отправляется, ведь законом это запрещено

я не про моделей в карточке товара , а именно вот отзывы, который можно написать только если заказ товар, там обычные покупатели делают фото и пишут отзыв

в этом и весь пиздец) Такие женщины - свиноты

После двухнедельной переписки вернулась я на пункт к этой бабе , думаю пусть сама оплачивает свои косяки - а ее уволили уже , тк она уже очень много накосячила

Поэтому никогда ничего заранее не оплачиваю, все по факту, на картах денег нет, то есть списать не могут, так как будет на пвз говорит что недостаточно средств. 1 раз обожглась так же, но оплачены не были, а деньги были на карте, сотрудник списал и закрыл, хотя я пошла мерить и об этом сообщила. Ругалась сильно, ждала руководства пвз, и решили вопрос. Как итог деньги мне просто вернули, а сотрудник купил мои вещи, незнаю как с возрастом вопрос решали, мне деньги так и не вернулись обратно и в покупках висит что куплено, что не было возраста 🤷‍♀️.

Нк я к тому. Что не оплачивайте никогда, и денег чтобы ни на вб кошельке ни на карте не было...чтобы вот так не закрывали

да у меня там чай был еще в заказе , а продукты заранее оплачивать нужно и я что-то взяла и сразу все оплатила . Обычно так не делаю . Зачем мне заранее деньги отдавать , если могу потом . А тут что-то решила всю корзину оплатить

Создать заявку на возврат

Вот именно - не устраивает, берем руки в ноги и топаем в магазин. Делов то 😂

@mickc., Интернет торговля под правила попадает очень условно , в законе, сейчас разрабатывают именно закон по интернет торговле.

как раз попадает под эту статью. Очень много дет уже таких и 99% на стороне потребителя

@nastenka9525, представитель с 2 судебными заседаниями 50 тысяч, каждое слудеющее 15, экспертиза от 30-50

А потом же еще суд по представительским возмещению. А это отдельный процесс и он так же оплачивается.

Я вот за 3 летний процесс потратила 450 на раздел имущества, знаете сколько мне вернули, 150.

То есть по факту все что я выиграю , я отдам на разницу того что мне присудят по представительским и фактически отданной суммой юристам. Так что игра не стоит свеч.

А про купальные труселя я вообще молчу.

ну так не пользуйтесь услугами представителя; представители приходят и говорят одно: «поддерживаю исковые требования в полном объёме». 3 года иск по зпп не будет слушаться.

я услугами представителя пользуюсь потому что мне ходить некогда.

И если вы понимаете о чем пишете, в том числе об экспертизе, то должны понимать что экспертиза может быть оспорена с двух сторон, а еще она может быть кривая, а еще….. я уже одну оспаривала в суде.

А еще я выступала в суде в другой стороны у качестве ответчика по зопп и полностью выиграла, а еще у истца отсудила представительские, так что не знаю броду не лезь в воду. В том числе в ЗОЗПП.

Если у человека нет юр образования, ему в суде будет очень тяжело. И чисто процессуально не во время сказанная вещь, к примеру забыл довод в рассмотрении по существу и вставил его в прениях , суд уже его не принимает 😈 так что легко пугать судом когда ты не судишься по профессии часто. Я сужусь и прекрасно понимаю о чем речь идет.

Если ты с зопп придешь без юриста а ответчик с юристом, но шанс проиграть велик. Потому что нормы права и закона знать надо, не даром люди на высшем юридическом учатся 4-6 лет.

А с представителем вообще дырявый план даже за 50 тысяч судится.

Псы хотя тот суд с зопп который я выиграла в качестве ответчика был с представителем с их стороны - и как видите дырявый юрист попался. Они ничего себе не отсудили, они заплатили за своего юриста и за моего.

Я сама имею юр образование, но мой профиль не зопп и в нем тоже есть разделение и я беру представителей которые конкретно работают по тому или иному направлению, к примеру туризм.

И я знаю всего два хороших юриста по туризму один живет у Москве, а второй в Пензе по моему. И мы с ними по свкс в судах. И там не только : поддерживаю или не поддерживаю 😂 вам наверное плохие юристы попадались.

@sh.zhanna я как работник ВБ скажу вам, влажные вещи могут и неделю пролежать на складе и остаться влажными. Разбираем товар из коробок под камерами, и в случае долга мы видео предоставляем, что такой товар приняли. А ещё есть официальные пункты выдачи, и там нет никаких разборок с руководителями, по поводу единиц

Товар возвращается на склад, ставится отметка о браке, решение продается этот товар дальше, или возвращается продавцу на утилизацию принимает не сотрудник пункта выдачи

Я так себе купальник заказывала, на озон правда, весь мокрый был, и пропах уже тухляком... ахренела я знатно. Уж лучше пусть будет невозрвратным товар и при заказе на мп, чем вот такое получать...

@aba_therapy, но тогда получается, что они уже ношенные изначально. Ведь их уже отфоткали на моделях для продажи на сайте….

🗿Вряд ли эти трусы идут в оборот, а вот отказ доморощенных блогеров идет другим людям

эти товары не идут в продажу.

Оспорить решение продавца в заявке на возврат, тогда если действительно хотела отказаться, то одобрят, по камерам с ПВЗ посмотрят. Я сейчас работаю в этом отделе на вб, пересматриваю заявки, которые покупатели оспорили

мне вообще молча вернули через два дня,так же было пробили два товара,а я забрала один,я даже не знала об этом,было много товара не проверила,потом поняла

У меня случай был, заказала дочке зонтик, на пвз девушка долго не могла его найти, попросила вечером зайти, а пока она поищет его, при этом деньги за него списала. И в итоге она неделю найти его не могла и завтраками кормила, что по камерам посмотрит и т д. В итоге уже потребовали оформлять возврат и не водить за нос, иначе обратимся к её начальству. Девушка заказала через себя такой же зонт и выдала нам его. Но сколько пришлось ходить и говорить за это. Конечно зонт за 600 руб это мелочь, но уже ради принципа пошла, чтоб не повадно было

@preggia1 зачем его примерять на голое тело🙈 хоть бельё, хоть купальник🤢

почему этот вопрос вы задаёте мне? Я откуда знаю, зачем люди применяют бельё на голое тело.

ответила просто на ваш комментарий😄

@preggia1, ооо у меня такое было, 7 кругов Ада прошли вместе с сотрудником вб, чтобы вернуть деньги

@preggia1, воооо, мой случай. На ПВЗ мне провели оплату, пока я меряла, обратно не взяли. Скандалила, бесполезно.

@dinpo все данные продавца есть на ВБ.