Как доказать, что не забирала товар на ВБ, если его ошибочно провели?
Может кто сталкивался, вопрос касательно ВБ.
Забирала заказ, было два товара. Один я забрала, от второго сразу отказалась.
Сотрудник пункта выдачи ошибочно провела оба товара, будто я их забираю.
Попросила снова код, мол, я сейчас отменю.
В итоге, в личном кабинете этот товар висит со статусом «доставлен», деньги с меня списаны, соответственно, но по факту то я не забирала его.
В чате отвечают, что товар доставлен и возврат не зафиксирован, и бла бла бла🤡
Цена вопроса около 1 к, как бы зачем мне их дарить кому-то.
Как мне теперь доказать, что я не забирала то, за что заплатила?
___·
Мама дочки-младенца
Там долго может статус обновляться. У меня такая история сутки висела, потом вернули бабосик
Анна ·
Мама сына (3 года), беременна (29 нед.)
было такое пару раз, просто статус еще не обновился, а один раз платье вернула, и ждала возврата денег пока товар не поступил обратно на склад, почти месяц🤦♀️
Вета·
Мама сына (6 лет)
Также было
В этот же день потом правда все обновилось и вернулись деньги) только мне ошибочно «выдали» товара на 12к🤡
В этих косяках весь вб
Я.❤️·
Мама сына (5 лет)
Идите на пвз и пусть камеры смотрят
С ПрямБаБахом·
Мама двоих (11 лет, 15 лет)
Если сегодня забрали, то просто статус не обновился
Анастасия··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Надеюсь. А то не особо приятно.
С ПрямБаБахом··
Мама двоих (11 лет, 15 лет)
не сразу обновляется, было так же, все вернули