Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Кристина
Кристина
Мама дочки (5 лет)

Что делать, если Ozon задерживает доставку?

На озон дико задерживают Доставку!

Может было у кого?

Заказали шкаф. ( при заказе был срок доставки 10 дней)

Сразу после заказа изменился срок на период в 1 месяц!!!

В итоге он прошёл- мы в течение месяца писали пару раз - мол, когда ждать? Продавец кормил завтраками, мол вот, на следующей неделе...

На следующей неделе писал то же самое...

И на следующей. Все уже в сборке - все в сборке!

И по факту - сегодня опять на месяц сдвинули... При отказе от заказа - сумма за платную доставку теряется - это 2к!

Че делать блин?

14

Комментарии

zaushka

НатальяМама сына (2 года)

Скорее всего нет в наличии у продавца или он собирает сборный груз в Самару и за отправку одного шкафа платить не хочет.

У нас такая же история была с матрасом, но продавец честно назвал причину и мы согласились подождать.

В чат попробуйте с оператором живым списаться, вдруг можно отменить заказ без потери средств, все-таки очень долгое ожидание у вас

Ответить

mazitova.kristina105

КристинаМама дочки (5 лет)

Ну да, так и есть, мол, не хочет везти по логистике и т. Д ну уж... Для чего сроки тогда? Ждать пол года...

Ответить

daryag_va

ДарьяМама двоих (младенец)

Напишите в чате «позови оператора»,подключится человек)

Ответить

mazitova.kristina105

КристинаМама дочки (5 лет)

В поддержке просто направляют на чат с пролавцом, типа решайте все вопросы с ним.

Ответить

daryag_va

ДарьяМама двоих (младенец)

@mazitova.kristina105, написали,что хотите отменить заказ и вернуть деньги,потому что продавец 🐐?

Вобще обычно поддержка хорошо работает у озон.Мы были в похожей ситуации,только заказ из Китая был,решили нормально.

Ответить

liliya-safiyllina

ЛилияМама двоих (4 года, 6 лет)

Нам тоже шкаф долго везли. Больше месяца. Тоже так же переносили доставку и говорили, что вот вот привезут. Я не хотела отменять. Наверное нужно писать в поддержку, на озон хорошо они работают, поэтому мне озон нравиться, все вопросы решаются.

Ответить

mazitova.kristina105

КристинаМама дочки (5 лет)

Привезли в итоге?

Ответить

liliya-safiyllina

ЛилияМама двоих (4 года, 6 лет)

@mazitova.kristina105, да, привезли.

Ответить

nezabudka19-89

Olga BorisovaМама дочки (4 года)

Писать в поддержку, за доставку не должны удерживать, так как услуга не была оказана

Ответить

mazitova.kristina105

КристинаМама дочки (5 лет)

@nezabudka19-89 там блин писать текст нельзя. Только выбирать ответы.

Ответить

nezabudka19-89

Olga BorisovaМама дочки (4 года)

@mazitova.kristina105 можно писать , можно написать позови оператора, да и просто текст пропускает

Ответить

tellyra3

Татьяна Мама двоих (младенец)

@mazitova.kristina105 может просто сумма - возврат за шкаф, а за доставку отдельно потом возвращается (то есть разные возвраты, за шкаф продавец, за доставку озон). Уточните у поддержки как возвращается сумма за дрставку, которая не оказана.

Ответить

Почему задерживают доставку?

Единственная причина по которой я терпеть не могу озон 😤 Ну почему всегда сдвигаются сроки??? Ждешь, ждешь, и в дату доставки они хреначат перенос аж на 2 недели 🤦🏻 ♀ 😤😤😤😤😤 На вб дороже, и часто наглеют. Но зато редко когда задерживают. Максимум на пару дней, и там видно где находится заказ. Но озон же 🤦🏻 ♀

Заказ клиента. Срок доставки составил 2 недели 👍🏻 помогу с выкупом любого товара из Китая. Также могу обучить выкупать…

Заказ клиента. Срок доставки составил 2 недели 👍🏻 помогу с выкупом любого товара из Китая. Также могу обучить выкупать самостоятельно без посредников 87081249698

На какой неделе у вас уже стояла собранная кроватка?:) Планирую завтра сделать заказ и сборка будет на следующий день.…

На какой неделе у вас уже стояла собранная кроватка?:) Планирую завтра сделать заказ и сборка будет на следующий день. Вот думаю, не рано ли?)) Муж говорит, что нужно уже собирать, чтоб привыкнуть😊💕