Mom.life
💜
nebu
💜·Мама дочки (4 года)

Проблемы с возвратом в Wildberries: у всех так или только мне?

Вайлбериз!!! 🤬🤬🤬 Что происходит с возвратом на пунктах выдачи? Докапываются до каждой ниточки, видят пятна там, где их нет. У всех так или только мне так везет?
06.08.2025

Лучший комментарий

tati_9
Татьяна·Мама троих детей
Озон! Озон! Вб надо закрыть нафиг))
06.08.2025 Нравится Ответить

Комментарии

nirgul.unaewa
Nurgul-izbasova·Мама дочки (2 года)
Да потому что люди свиньи, которые меняли вещи, уходили в новом, а старое сдавали, носили на мероприятие и потом приносили, продавцы терпели убытки и ввели правила, это же не просто так все на пустом месте!
06.08.2025 Нравится Ответить
inna77710
Инна·Мама двоих (1 год, 4 года)
И я перешла на озон, сами портят, а потом плати за это, офигели
06.08.2025 Нравится Ответить
rayanova_r
alina·Мама двоих (1 год, 3 года)
Перешла на озон
06.08.2025 Нравится Ответить
karolinapogrebnak888
Каролина Погребняк·Мама дочки (1 год), беременна (19 нед.)
Ну как сказать.... только недавно уволилась и скажу одно, не увижу я это пятно или торчащую нитку увидят в сортировочном центре и мне с зарплаты придется платить за эту вещь, которую в итоге мне никто не даст даже!
Просто проверяйте вещи под камерой тщательно и если что то видите обязательно говорите менеджеру сразу под теми же камерами до примерочной
Нет бирки, не прострояеный шов, пятно, затяжка
Не тот цвет размер бренд
Всё говорите и всё смотрите
06.08.2025 Нравится Ответить
karolinapogrebnak888
Каролина Погребняк·Мама дочки (1 год), беременна (19 нед.)
@inna77710 обычно прям с компьютера говорит бот проверяйте вещи под камера при наличии брака сообщите менеджеру, если же эта функция на пвз отключена, об этом говорит менеджер, но все мы люди и менеджер может устать повторять всё как попугай, на многих пвз стоят или весят вывески где написаны правила пользования и тд
Так же вы когда заказываете товары внизу во время заказа есть две галочки которые не проставив вы не сможете ничего заказать, именно в этих правилах указано что вы соглашаетесь с политиков вб или что то в этом роде, в любом случае на вб есть отдел где указаны требования к вам как к покупателю, и есть отдельная статься в которой написано что вы должны проверить товары на брак, при наличии брака сообщить менеджеру о нем до примерочной даже если брак не значителен, а в случае если вы промолчали и унесли менеджер имеет право отказать вам в возврате товара и вы будете выкупать эту вещь а затем списываться с продавцом что бы тот одобрил возврат
Но зачастую менеджеры принимая это идут на уступки так как и так устали от вечных скандалов и обвинений в свою сторону а так же оскорблений и побоев, проще иной раз заплатить за этот вонючий товар чем получить в лицо или услышать про себя пару ласковых
06.08.2025 Нравится Ответить
karolinapogrebnak888
Каролина Погребняк·Мама дочки (1 год), беременна (19 нед.)
@nebu нет такого нет, мы должны сохранить товарный вид, каждый раз потянет ниточку воторой третий и товара нет....
Грязная подошва и тд, хотя говориться мерить обувь на коврике и не отходить с него так как пол может быть глязным
Просто менеджерам не в кайф платить за брак который вы не посчитали браком, если увидели даже ниточку торчащую, пятнышко или следы клея
Не важно
Любое несоответствие качеству товара
Просто подойдите и предупредите менеджера это займет пару секунд, а потом идите применяйте и в случае если этот брак вас не пугает но вещь не подходит вы можете вернуть эту вещь с чистой совестью и без скандала
Так же на много проще согласитесь
06.08.2025 Нравится Ответить
inna77710
Инна·Мама двоих (1 год, 4 года)
@karolinapogrebnak888, в моем случае, мы сказали, что не будем даже открывать все под камера, а та говорит, выкупайте, потому что оказывается там другой размер, когда уже сам менеджер проверяла, ну, такая себе ситуация, никто никуда ничего не забирал.
С такими правила вб долго не проживет, сами же отправляют к конкурентам 😁
06.08.2025 Нравится Ответить
k_saveleva2306
Екатерина·Мама двоих (3 года, 9 лет)
Перешла полностью на озон
06.08.2025 Нравится Ответить
aliasamir
ЛИЯ·Мама сына (1 год)
Только озон
06.08.2025 Нравится Ответить
nactulik
Анастасия·Мама троих детей
У всех так. Теперь нужно проверять весь товар перед камерами .
А возврат вещей ужесточили .
Муж недавно ездил ,забирал комбезы для младшей ,я посмотрела и не понравилась мне сама ткань. Так в этом день пошла ,вернуть ,а мне сказали нужно сфоткать и писать о возврате,и ждать положительного ответа . Поэтому стараюсь сейчас не забирать все домой ,а мерить в пвз
06.08.2025 Нравится Ответить
mariaivanova1990
Больше не беру там. Вроде до примерочной досконально все просмотришь . А они находят нитку торчащую. Да идите вы нахер
06.08.2025 Нравится Ответить
himoza22
светлана·Мама четверых детей
В другой пункт попробуйте относить, сейчас можно в любом сдавать
06.08.2025 Нравится Ответить
nebu
💜·Мама дочки (4 года)
А давно так ? Помню было так, что сдаешь только туда, где получал.
06.08.2025 Нравится Ответить
himoza22
светлана·Мама четверых детей
@nebu, с пол года
06.08.2025 Нравится Ответить
mevmev1
Катюша·Мама сына (4 года)
Только ОЗОН, ВБ удалила и заблокировала.
06.08.2025 Нравится Ответить
nebu
💜·Мама дочки (4 года)
А как на Озоне с возвратом?
06.08.2025 Нравится Ответить
mevmev1
Катюша·Мама сына (4 года)
@nebu
Совершенно спокойно.
06.08.2025 Нравится Ответить
eliseimom
Алеся·Мама сына (11 лет)
Хах.
Заказала наушники.
Коробка в пупырчатой плёнке, я снимаю эту плёнку, прямо в пункте ВБ, коробка без заводской упаковки ( слюды), явно кто-то уже открывал.
А у меня правило, никакую технику без заводской упаковки я не беру, мало ли, я ж не могу проверить, работает или нет.
Говорю, извините, брать не буду, заводской упаковки нет.
Дура за стойкой не хотела принимать, говорит, зачем вы сняли эту пупырчатую плёнку.
А я блин, как должна была посмотреть что покупаю? Рентгеном?
Ужасный этот ВБ. Я на Озоне теперь
06.08.2025 Нравится Ответить
nayuki
Юлия·В ожидании первенца
У нас перед возвратом проверяли вещи, которые мы даже не вскрывали (сразу знала что буду отказываться). В кабинку не уходили, на столе под камерой просто отодвинула эти вещи и все 😂😂все равно что-то выискивали. Когда я спросила: а в чем прикол, если мы даже не открывали? «Положено» 🤦🏻‍♀️😂
06.08.2025 Нравится Ответить
nayuki
Юлия·В ожидании первенца
@karolinapogrebnak888, да я-то понимаю, что как сказали, так люди и делают. Просто со стороны это выглядит странно + без кондея там жарко долго стоять, особенно в жару мне сейчас. А пока все не посмотрят - стой, жди(
06.08.2025 Нравится Ответить
karolinapogrebnak888
Каролина Погребняк·Мама дочки (1 год), беременна (19 нед.)
@nayuki ну на счёт кондея вы можете в отзывах написать жалобу
Если этот пвз официальный а не ИП кондей сделают
А если ИП.....извините тут ваши жалобы конечно бессильны
06.08.2025 Нравится Ответить
nayuki
Юлия·В ожидании первенца
@karolinapogrebnak888, мы у девочек спросили, сказали что в процессе. Но этот процесс очень долгий получается)))
06.08.2025 Нравится Ответить
tati_9
Татьяна·Мама троих детей
Озон! Озон! Вб надо закрыть нафиг))
06.08.2025 Нравится Ответить
mama_mishyni
Ольга·Мама сына (7 лет)
Потому,что много обнаглевших сдающих использованое .Сходят на фотосессию и сдают потом .Или поиграют и сдают,специально не снимают бирки.
06.08.2025 Нравится Ответить
alla_ka
alla_ka·Мама сына (3 года)
Да нифига, они после примерочной так докапываются. Тоже перестала ходить, а то мне начали предъявлять за тональный на внутренней части горловины, хотя я им даже не пользовалась. Как с вором и вредителем общаются. И как автор написала, могут и к ниточке придраться. Будто я первая, кто мерит их хлам. И так же, на моих глазах тот же самый сотрудник принял к возврату подмененную куртку после примерочной. Без разговоров даже
Как же правила, как же штрафы? По идее он не должен был принимать, тк эту куртку не проверили под камерами. А мне предъявляют за ниточку, и что я с лупой должна осматривать каждую вещь перед примеркой. Ну в общем... Больше туда не хожу, пускай на других как на говно смотрят. Да и в целом я больше на озон перешла
06.08.2025 Нравится Ответить
tatimka
Татьяна·Мама двоих (2 года, 7 лет)
Да есть такое, но и сотрудников понять можно, им потом могут штраф выписать, потому что уж часто сдают ношеные вещи.
06.08.2025 Нравится Ответить
ien830909
Катюшка·Мама дочки (6 лет)
Да тоже заметила до маразма
06.08.2025 Нравится Ответить
kkn95
🕷️kkkn·Мама дочки (7 лет)
Может у них новые требования скорее всего..
06.08.2025 Нравится Ответить
letik
Анастасия ·Мама дочки (1 год)
Да, больше не заказываю, только озон
06.08.2025 Нравится Ответить
motsysha
Anna·Мама сына (9 лет)
Ни разу не было такого 😲
06.08.2025 Нравится Ответить
hrumhrum48
kop·Мама сына (4 года)
Это реально треш , мне недавно показывали невидимое пятно , а потом нашли полоску которую пока там все не растянуть не видно
06.08.2025 Нравится Ответить
Читайте также