Проблемы с возвратом в Wildberries: у всех так или только мне?
Вайлбериз!!! 🤬🤬🤬 Что происходит с возвратом на пунктах выдачи? Докапываются до каждой ниточки, видят пятна там, где их нет. У всех так или только мне так везет?
Лучший комментарий
Комментарии
Да потому что люди свиньи, которые меняли вещи, уходили в новом, а старое сдавали, носили на мероприятие и потом приносили, продавцы терпели убытки и ввели правила, это же не просто так все на пустом месте!
И я перешла на озон, сами портят, а потом плати за это, офигели
Ну как сказать.... только недавно уволилась и скажу одно, не увижу я это пятно или торчащую нитку увидят в сортировочном центре и мне с зарплаты придется платить за эту вещь, которую в итоге мне никто не даст даже!
Просто проверяйте вещи под камерой тщательно и если что то видите обязательно говорите менеджеру сразу под теми же камерами до примерочной
Нет бирки, не прострояеный шов, пятно, затяжка
Не тот цвет размер бренд
Всё говорите и всё смотрите
@inna77710 обычно прям с компьютера говорит бот проверяйте вещи под камера при наличии брака сообщите менеджеру, если же эта функция на пвз отключена, об этом говорит менеджер, но все мы люди и менеджер может устать повторять всё как попугай, на многих пвз стоят или весят вывески где написаны правила пользования и тд
Так же вы когда заказываете товары внизу во время заказа есть две галочки которые не проставив вы не сможете ничего заказать, именно в этих правилах указано что вы соглашаетесь с политиков вб или что то в этом роде, в любом случае на вб есть отдел где указаны требования к вам как к покупателю, и есть отдельная статься в которой написано что вы должны проверить товары на брак, при наличии брака сообщить менеджеру о нем до примерочной даже если брак не значителен, а в случае если вы промолчали и унесли менеджер имеет право отказать вам в возврате товара и вы будете выкупать эту вещь а затем списываться с продавцом что бы тот одобрил возврат
Но зачастую менеджеры принимая это идут на уступки так как и так устали от вечных скандалов и обвинений в свою сторону а так же оскорблений и побоев, проще иной раз заплатить за этот вонючий товар чем получить в лицо или услышать про себя пару ласковых
@nebu нет такого нет, мы должны сохранить товарный вид, каждый раз потянет ниточку воторой третий и товара нет....
Грязная подошва и тд, хотя говориться мерить обувь на коврике и не отходить с него так как пол может быть глязным
Просто менеджерам не в кайф платить за брак который вы не посчитали браком, если увидели даже ниточку торчащую, пятнышко или следы клея
Не важно
Любое несоответствие качеству товара
Просто подойдите и предупредите менеджера это займет пару секунд, а потом идите применяйте и в случае если этот брак вас не пугает но вещь не подходит вы можете вернуть эту вещь с чистой совестью и без скандала
Так же на много проще согласитесь
@karolinapogrebnak888, в моем случае, мы сказали, что не будем даже открывать все под камера, а та говорит, выкупайте, потому что оказывается там другой размер, когда уже сам менеджер проверяла, ну, такая себе ситуация, никто никуда ничего не забирал.
С такими правила вб долго не проживет, сами же отправляют к конкурентам 😁
У всех так. Теперь нужно проверять весь товар перед камерами .
А возврат вещей ужесточили .
Муж недавно ездил ,забирал комбезы для младшей ,я посмотрела и не понравилась мне сама ткань. Так в этом день пошла ,вернуть ,а мне сказали нужно сфоткать и писать о возврате,и ждать положительного ответа . Поэтому стараюсь сейчас не забирать все домой ,а мерить в пвз
Больше не беру там. Вроде до примерочной досконально все просмотришь . А они находят нитку торчащую. Да идите вы нахер
В другой пункт попробуйте относить, сейчас можно в любом сдавать
А давно так ? Помню было так, что сдаешь только туда, где получал.
Хах.
Заказала наушники.
Коробка в пупырчатой плёнке, я снимаю эту плёнку, прямо в пункте ВБ, коробка без заводской упаковки ( слюды), явно кто-то уже открывал.
А у меня правило, никакую технику без заводской упаковки я не беру, мало ли, я ж не могу проверить, работает или нет.
Говорю, извините, брать не буду, заводской упаковки нет.
Дура за стойкой не хотела принимать, говорит, зачем вы сняли эту пупырчатую плёнку.
А я блин, как должна была посмотреть что покупаю? Рентгеном?
Ужасный этот ВБ. Я на Озоне теперь
У нас перед возвратом проверяли вещи, которые мы даже не вскрывали (сразу знала что буду отказываться). В кабинку не уходили, на столе под камерой просто отодвинула эти вещи и все 😂😂все равно что-то выискивали. Когда я спросила: а в чем прикол, если мы даже не открывали? «Положено» 🤦🏻♀️😂
@karolinapogrebnak888, да я-то понимаю, что как сказали, так люди и делают. Просто со стороны это выглядит странно + без кондея там жарко долго стоять, особенно в жару мне сейчас. А пока все не посмотрят - стой, жди(
@nayuki ну на счёт кондея вы можете в отзывах написать жалобу
Если этот пвз официальный а не ИП кондей сделают
А если ИП.....извините тут ваши жалобы конечно бессильны
@karolinapogrebnak888, мы у девочек спросили, сказали что в процессе. Но этот процесс очень долгий получается)))
Потому,что много обнаглевших сдающих использованое .Сходят на фотосессию и сдают потом .Или поиграют и сдают,специально не снимают бирки.
Да нифига, они после примерочной так докапываются. Тоже перестала ходить, а то мне начали предъявлять за тональный на внутренней части горловины, хотя я им даже не пользовалась. Как с вором и вредителем общаются. И как автор написала, могут и к ниточке придраться. Будто я первая, кто мерит их хлам. И так же, на моих глазах тот же самый сотрудник принял к возврату подмененную куртку после примерочной. Без разговоров даже
Как же правила, как же штрафы? По идее он не должен был принимать, тк эту куртку не проверили под камерами. А мне предъявляют за ниточку, и что я с лупой должна осматривать каждую вещь перед примеркой. Ну в общем... Больше туда не хожу, пускай на других как на говно смотрят. Да и в целом я больше на озон перешла
Да есть такое, но и сотрудников понять можно, им потом могут штраф выписать, потому что уж часто сдают ношеные вещи.
Это реально треш , мне недавно показывали невидимое пятно , а потом нашли полоску которую пока там все не растянуть не видно
Озон! Озон! Вб надо закрыть нафиг))