Как расторгнуть договор МТС на номер умершего человека?
Девочки, привет, поделитесь опытом! Надо расторгнуть договор МТС на номер телефона УМЕРШЕГО человека. Ходила в салон с таким запросом, с меня взяли документы, свидетельство о смерти тоже смотрели/копировали, оператор сказала, что всё сделала. В итоге, через несколько дней узнаю, что на номер этот просто подключили платную услугу о сохранении номера (4,5 рубля в сутки), но я этого не просила, наоборот, подчеркнула, что номер не нужен, наследник я один (полгода прошло). Через поддержку обещают отключить эту услугу, и вернуть деньги, и сказали топать опять в офис с свидетельством о смерти. Просто почему сразу не делают нормально, специально или тупые просто сидят?! Кто-то проходил такой путь? Для этого номер не нужно на себя переоформлять по наследству? (не хочется, по закону такое не наследуют). Как выходили из ситуации? Бесят.
Timothy·
Мама сына (5 лет)
Тоже так же было.. звонила на горячую линию- без результатов. Они мне еще долг приписали - пару тысяч. Я не платила . Сказала обращаться к владельцу номера.
АК··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Ну вот склоняюсь теперь к такому варианту - забить. Хотела всё правильно сделать.
Спасибо, что поделились
Алена ·
Да у нас тоже требовали свидетельство о смерти
Мы сначала платили за тариф ,а потом просто выключили и все
Через год смотрю ,там в ватсапе уже фото другого человека
АК··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Спасибо, что поделились. Видимо тоже просто забью. Нервы не хочется трепать с ними, мне физически гонять в офис не удобно
Алена ··
у нас правда Билайн был ,у МТС свои заскоки ,вечно взыскивают со всех долги непонятные
Alya·
Мама сына (5 лет), беременна (13 нед.)
Я ничего не делала, спустя где то 2 года номер перешел другому абоненту. Недавно в телеграмме даже появилось «абонент Папа появился в телеграмм».
Но у моего тариф был, не платишь не списывают дальше. Надеюсь что пока не смотрела не намудрили ничего
АК··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Спасибо, что поделились!
Туся ·
Мама дочки (1 год), беременна (30 нед.)
У мужа давно был МТС, перестал пользоваться, симка просто лежала, через полгода начали приходить письмо что там какой то долг, хотя никаких долгов не было, забили, они ещё год периодически что-то присылали потом успокоились
АК··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Спасибо, что поделились!
Маргарита·
Мама троих детей
Простите, а для чего это делать? Разве номер не блокируется, а потом не переходит на новую сим-карту, если просто им не пользоваться? У меня симка МТС валялась год-полтора, потом я ее ребенку вставила - она неактивна
АК··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Я хотела расторгнуть договор, потому что начались ежедневные списания с номера. Как я поняла, 90 дней прошли, номером не пользовались и после 90го дня начали списывать. Возможно тарифом это предусмотрено, не могу точно сказать. Поэтому пошла, чтобы договор расторгнуть и вот не хотят они расторжение делать. О списаниях узнала, потому что в приложении мтс у меня аккаунт сохранился по этому номеру, я создавала, чтобы управлять услугами при необходимости (номером бабушка пользовалась, на неё оформлен), чтобы если что подключат без ведома - я удалено могла отключить
Мару·
Мама двоих (4 года, 5 лет)
Когда бабушка умерла, просто выключили телефон её. Через месяцев 8 в гетконтак пришло уведомление, что бабушка моя подключилась к сервису. Смотрю там какая то Вика
АК··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Спасибо, что поделились!
Алиса ·
Теле 2 сами заблокировали , как получили свидетельство о смерти из загса. Мтс что-то мудрят.
АК··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Да, я это понимаю. Спасибо, что поделились!
Sveta·
Мама дочки (3 года)
У нас такое же было и тоже с МТС. Ходили в офис, писали заявление, предоставляли свидетельство - не отключили. Сохранили копию заявления с входящим номером. Пришли ещё раз в офис и там начали говорить о какой-то ерунде, что якобы надо чтобы пришли все наследники и только тогда отключат номер. В итоге просто номер не оплачивали и через время его за неуплату отключили.