Как расторгнуть договор МТС на номер умершего человека?
Девочки, привет, поделитесь опытом! Надо расторгнуть договор МТС на номер телефона УМЕРШЕГО человека. Ходила в салон с таким запросом, с меня взяли документы, свидетельство о смерти тоже смотрели/копировали, оператор сказала, что всё сделала. В итоге, через несколько дней узнаю, что на номер этот просто подключили платную услугу о сохранении номера (4,5 рубля в сутки), но я этого не просила, наоборот, подчеркнула, что номер не нужен, наследник я один (полгода прошло). Через поддержку обещают отключить эту услугу, и вернуть деньги, и сказали топать опять в офис с свидетельством о смерти. Просто почему сразу не делают нормально, специально или тупые просто сидят?! Кто-то проходил такой путь? Для этого номер не нужно на себя переоформлять по наследству? (не хочется, по закону такое не наследуют). Как выходили из ситуации? Бесят.
Sveta·Мама дочки (3 года)
У нас такое же было и тоже с МТС. Ходили в офис, писали заявление, предоставляли свидетельство - не отключили. Сохранили копию заявления с входящим номером. Пришли ещё раз в офис и там начали говорить о какой-то ерунде, что якобы надо чтобы пришли все наследники и только тогда отключат номер. В итоге просто номер не оплачивали и через время его за неуплату отключили.
·Ответить