Сожгли волосы в салоне и обвинили меня!
Меня трясет, я выговорюсь и удалю. Мне хочется реветь. Расскажу пред историю, вчера я пошла делать аир тач, все сделали, вроде красиво, и вечером того же дня, у меня начинают выпадать волосы, прям очень сильно и смотрю, все что было окрашено, волосы оторваны до середины, я пошла помыла голову и из блонда я стала желтой. Пишу мастеру, отправляю фото, мастер говорит ты специально сама оборвала себе волосы или отстригла, я не выдерживаю и начинаю орать в трубку, так как волосы сожжены и все плохо, а мастер ведет себя просто кошмарно, пишу директору салона, я у них тоже подрабатываю иногда, говорит приходи типо, деньги вернем, и поправим, прихожу в салон, мне буквально чуть состригают поврежденный волос, уже другой мастер и подтверждает, что волос сожгли, и чуть за тонировала, по времени это заняло минут 15 все. Подходу к ресепшену, говорят с вас 3000 тысячи, я говорю, как так окрашивание сделали 4600, там только аир тач был на челку, ну как контуринг, взяли 4600, а тут тонирование 3000 тысячи, мол , мы вам вернем только 1600, я говорю, вы сожгли все волосы, ну она говорит, мы вообще могли ничего не делать и возвращать. Просто я в шоке от свинства людей, сейчас я осталась с вроде и тонированием, с обломанными и сожженными волосами и меня выставили виноватой, что я пришла побираться деньгами. )Первое фото это изначально вчера, потом дальше фото как все оборвалось, и в конце тонирование) я сижу и реву, как все плохо выглядит, волос убитый и тонировка ужасная.
Лучший комментарий
С юридической стороны надо Письменно обратиться с претензией в салон — описать ситуацию, просить :
- Бесплатно устраненить недостатки (н-р лечение, восстановление за их счёт)
- Возврат денег за некачественную услугу
- Компенсацию морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП) и в претензии укажите обязательно сроки (обычно до 10 дн). Отправьте обязательно заказным письмом с уведомлением или передайте в салон под расписку.
Если салон не идёт навстречу, то подавайте заявление в Роспотребнадзор.
По вопросам пишите в лс
Комментарии
Тут вам много дельных советов дали
Я скажу что мне вас чисто по человечески жаль стало!
Вы красотка безусловно!
Разберитесь с ними как полагается!!! Удачи в этом деле
Ну так как деньги были у них, они вообще отказывались отдавать и их, я их буквально выпрашивала
Ё...аный насрать👀😱 просите вырвалось, но это же жесть
Я делаю аир тач уже на постоянной основе и в принципе мелирование, но такое выжу впервые, я в шоке
Надо жалобу писать, еще и такое хамское отношение, разнести в пух и прах
Возможно, ваши волосы изначально были уже убиты. А чем красили хоть?
@mari.sun, а вот спросите ее, тому фиг кому что докажешь
@bydte_dobree а почему вы ей не сказали, что долго держит? Там ведь максимум полчаса. Я раньше сама дома кастингом осветлялась не хуже салона, а в салоне за 10 тыс мне на уши краску нанесли, что потом уши даже коркой покрылись, ожог был. Больше туда не ходила просто.
@mari.sun, потому что я не знала, сколько надо, узнала вот после ситуации
Вот так мне однажды спалили волосы, деньги взяли, и меня же ещё сделали виноватой 🤦♀️
Совсем обнаглели конечно! Помимо сожжённых волос ещё и сумму озвучивают.
Ооооой… обнимаю.
Я после окрашивания в прошлом году такая же. У меня отвалилась вся макушка. Это ппц 🙈 спасает только то, что волосы кудрявые, особо не заметно. Хвост можно сделать только высокий, иначе мотня эта болтается. Отращиваю- отращиваю ☹️
Ну какие же нелюди, вот как таких на работу берут
Если хотите прославить их, то можете в группу вк версус написать, они там могут и до полного возврата денег довести
Пусть подавятся , дело даже не в деньгах, вот дурную славу с радостью пущу
это пипец
Видела вчера ваше фото в ленте...не думала,что так плохо все кончится((
Вы можете , конечно, через суд все решать, но скажу честно, это настолько длительный и дорогой процесс (если с адвокатом), что и не захочется.
Такое ощущение что в салонах сейчас одни придурки работают. Столько случаев и у меня и у подруг!
Мне один раз так покрасили волосы, что они прямо в салоне начали выпадать и мастер говорит: ну так надо. Я была ещё той девочкой, которая рот не могла раскрыть и возмутиться, но как я вас понимаю. Обнимаю вас, знаю как это больно.
С юридической стороны надо Письменно обратиться с претензией в салон — описать ситуацию, просить :
- Бесплатно устраненить недостатки (н-р лечение, восстановление за их счёт)
- Возврат денег за некачественную услугу
- Компенсацию морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП) и в претензии укажите обязательно сроки (обычно до 10 дн). Отправьте обязательно заказным письмом с уведомлением или передайте в салон под расписку.
Если салон не идёт навстречу, то подавайте заявление в Роспотребнадзор.
По вопросам пишите в лс
Ой спасибо Вам❤️вот это и нужно было, я не совсем знаю, с точки закона, как с ситуацией правильно разобраться, а тут хоть ясно
Такого же мнение , как у девушек выше.
Везде бы написала комментарии и им претензию досудебную в идеале.
Помню мне тоже как то сожгли 🥲
Понимаю, обидно, но слава Богу не зубы, отрастут 🫂
Я бы такой разнос за свои волосы сделала. В прошлом году меня подстригли, как Гоголя. Так еще и унизили перед всем салоном за то, что у меня есть себорея, которой блин невозможно заразиться, ну так на всякий случай.
Как же меня бомбило
П*дец. Пишите на них везде куда можно. Даже не из за денег, из принципа!
офигевшие, сожгли волосы и еще денег с вас требуют?? должны были бесплатно переделать
Охреневшие совсем!! Я в шоке!
Обязательно жалобу на них пишите.
Если Вы оплачивали картой, можно через приложение банка оспорить и вернуть сумму!
Особенно если т банк, то оперативно помогут Вам
Жалобу в роспотребнадзор на них за оказание услуг не отвечающих качеству и безопасности.
Как обидно 🥲 первое фото супер 🙂 мне тоже так сожгли, причем больше спереди пряди которые самые светлые были, ох сколько я лечила волосы, но большинство отвалилось( интересно почему вас затонировали в темный🤦🏼♀️
Аир тач зло, особенно если потом феном укладку делать.
Да плохая ситуация, но сделайте выводы и всё.
Кстати, вам очень пойдёт стрижка пикси, поэтому, может это шанс на новую , смелую стрижку)
Главное мастера найти кто хорош по коротким стрижкам
@tylip мелирование тоже зло)
Любое окрашивание- зло 😁
Всё что выше 3% оксида - зло
😧😧😧 кошмар! У меня через полчаса окрашивание у незнакомого мастера, вот думаю надо ли мне оно.
Терпеть не могу таких людей в салонах: косячат они, а виноватой себя чувствует клиент 👿 Козы такие!
Обязательно напишите отзыв на Яндекс -картах о них
Накатала бы жалобу, ладно ваши вырастут волосы, еще не одна пострадает. Такая же курица и мне попалась с 17 летним стажем типа когда в ставрополе жила. Из длинных волос обрубки остались и все в ахере были специалисты
@jvinter, я тоже сказала, что должны были сделать бесплатно и еще деньги вернуть, она сказала, что бесплатно мы не должны
@bydte_dobree, да , конечно, не должны … совсем совесть потеряли 😡 они еще и извиниться должны сто раз и уход бонусом сделать . Не оставляйте это так. Скиньте хоть ссылку на них в Яндекс, поставлю им 1 . Рейтинг им можно понизить хотя бы
Пишите жалобу на них. Могу дать контакт хорошего мастера в Москве
Роспотребнадзор