Все про озон и рассрочку.

Потеряла карту пластиковую и заказала новую, на карте не хватало 6₽…. для погашения рассрочки, вся сумма составляла 45₽, пока была потеряна карта, я не пользовалась озон картой, а Тинькофф, напрочь забыла про все это, заказываю новую карту пластиковую, далее через озон travel приобретаю билет, но на льготный период.

По итогу обнулили льготный период без восстановления, накинули огромный процент, из-за 6₽, которые я уже внесла, до этого не было никаких просрочек, я просто в шоках, обидно, была ли у кого-то такая ситуация ? Никогда бы не взяла билет, зная, что они могут так поступить, я понимаю , что сама виновата, но все же, была ли у кого-то такая ситуация? Можно как-то восстановить льготный период?