‼️ Девочки, предупреждение про Альфа-Банк — вдруг кого-то спасёт от головной боли.
Хочу поделиться ситуацией, которая случилась у меня недавно. Может кому-то покажется мелочью, но для меня — это показатель, что банк элементарно плевать хотел на безопасность клиентов.
24 июля в 4:47 утра мне пришло СМС от Альфа-Банка с одноразовым паролем. Этот пароль нельзя никому сообщать — значит, кто-то пытался войти в мой личный кабинет. Я ничего не делала, спала. СМС увидела только утром.
Сразу стала выяснять, что происходит. Звонить напрямую в этот банк нельзя — только через мобильное приложение. Но приложение мне так и не помогли установить даже в их офисе, поэтому всё это время я пользовалась входом через браузер — иконкой в Safari.
Дозвонилась кое-как через личный кабинет. Оператор подтвердил: ночью действительно был вход с неизвестного устройства. Мы вместе заблокировали карты, поменяли секретное слово и заблокировали личный кабинет. После этого звонок сразу оборвался — потому что ЛК заблокирован.
И всё. Дальше начинается театр абсурда:
✅ Личный кабинет заблокирован — звонить снова через него нельзя.
✅ На горячую линию напрямую с телефона дозвониться НЕВОЗМОЖНО. Робот отвечает одно и то же: «Позвоните через ЛК».
✅ Всё заблокировано — денег не снять, картами не воспользоваться. Чтобы хоть что-то восстановить, надо ехать в отделение и сидеть там часами - с маленьким ребенком.
Пришлось звонить с телефона мужа — он ведёт бизнес через Альфу. Но и тогда оператор сказал: «Всё равно приезжайте лично».
‼️ Самое «приятное» — хотя банк у меня не основной. Просто здесь у меня ипотека. И теперь я понимаю, что в критической ситуации, если что-то случится ночью, — экстренно дозвониться и заблокировать всё нормально невозможно. Вы просто останетесь с заблокированными деньгами и нулевой поддержкой.
Как можно держать ипотеку и хранить деньги там, где нет нормальной горячей линии и резервного способа быстро выйти на человека?
⠀
Я считаю это абсолютно отвратительным отношением к безопасности. У них просто нет плана «Б» — и ваши деньги становятся вашими проблемами.
⠀
Если кто-то сталкивался с подобным — расскажите, как решали? Есть ли у них вообще нормальный живой канал связи?
⠀
Пусть этот пост будет предупреждением. Я для себя выводы сделала — надеюсь, и вам пригодится.
Комментарии
Поддерживаю, если бы не ипотека, сразу бы закрыла все счета у Альфы
Это вы еще не звонили в Газпромбанк. Вот это самый упоротый банк. Ожидание оператора 30 минут
Кто прав в семейном бюджете: муж или жена?
ДевАчки 🥺
Тема для меня очень не приятная даже стыдно ,но я хочу высказаться 🙄
Мой муж сейчас работает один ,я в декрете и все что мне выплатили от работы я отдала на новую машину с салона !
Прям всё до копейки почти ,купила только необходимое ребенку😌
Да мы вместе хотели машину ,но я не думала ,что будет настолько сложно ...
Зарабатывала я всегда почти в 2 раза больше ,чем муж 🥴😣
Так вот сейчас он каждый мой шаг контролирует , что я купила и обязана отчитываться перед ним 🙄🙄🙄ага ещё чего ,б...
Небольшое объявление для тех, кто создает вторые аккаунты с целью анонимной травли и оскорблений в комментариях и личных сообщениях.
Мы видим такие аккаунты. И в случае агрессивного или токсичного поведения — сообщаем объектам травли, какой основной аккаунт стоит за "анонимным правдорубом".
Мы с уважением относимся к анонимным профилям, созданным для обсуждения чувствительных, интимных или стыдных тем. Но любое поведение, связанное с травлей, приводит к деанонимизации.
Позже эти пользователи ...
Почему на выпускном в саду так много денег уходит на конверты?
Доброе утро)
Насущный вопрос ‼️
Какую сумму вы сдавали на выпускной в гос. саду?
Нам озвучили, что сдаём по 5 тыс😨я офигела честно говоря. Но больше от того, что их этих 5 уйдет 3 тыс на конверты (благодарность) воспитателям/логопедам. И в конвертах воспитателей будет по 10тыс🤦♀️я в шоке. Предыдущая группа видите ли дарили по такой сумме, но и их было выпускников больше. С каких пор 5-7 плохая благодарность? Откуда такие суммы😱
В нашей группе к слову мы пробыли 2 года.
Ещё плюс будет подарок...
Высокие эозинофилы у ребенка: что делать при отказе врача?
Выскажусь…
Я прям реально двое суток не знаю как поступить. Нет моральных сил уже пробивать эту жизнь так как я считаю верным….
Может я странная, но я такая и меня реально бесит..
Ситуация: у нас высокие эозонофилы. Превышающую верхнюю границу нормы почти в 400%. Два дня назад прихожу в поликлинику детскую со старшей дочкой, чтобы попросить направление к аллергологу и анализы ферритина и что с ним связано. Нужно сказать, что с собой приношу кучу свежих анализов на паразитов отрицательных и крови...
Изменения в правилах сообщества: запреты на сборы и преследование в мамлайфе
Всем привет!
Мы приняли решение изменить правила сообщества в отношении сборов денежных средств. Теперь они полностью запрещены. Посты со сборами будут удаляться, авторы получат предупреждения.
К сожалению, случаи мошенничества, исчезания с деньгами, непредоставления документов продолжаются, и бороться с этим, отслеживая каждый сбор, каждый пост или комментарий, у нас нет возможности.
От недобросовестных сборов пострадало много пользователей, было много резонансных случаев. Видимо, наша прошла...
Мне чет альфа сразу не понравился. Вот Тинькоф и Сбер нормально всю жизнь пользовалась. В Тиньков всегда отвечают быстро и в любое время это очень нравится.