Все привет! Девочки, кто сталкивался, на ВБ заказала ручку 3д, прислали неработающую, продавец отклонил заявку принять товар, до сих пор идет пересмотр заявки. Продавец просит выйти в телеграмм и там мне пишет типа удали негативный отзыв, а он не удаляется, а только можно заменить на положительную оценку и только 1 раз. Ну тут как бы принципиально, я этого делать не хочу. Что не вернуть мне деньги? Типа надо положительный отзыв оставить?
Комментарии
Мы сыну зимой купили тоже не включилась,оказалось что адаптер слабый в комплекте идёт,другой поставили и все заработало
В Е отиниш пишите жалобу на вб в течении 14 дней имеете право вернуть товар к тому же товар бракованный. Они потом сами позвонят как миленькие
Написала и ВБ сразу отреагировали. И одобрили заявку , и возврат приняли, и вернули деньги. Правда еще не пришли на карту, в течении 10 дней написали
@abc_astana, здравствуйте подскажите пожалуйста вам вернули деньги? Я не могу вернуть свои деньги они скинули его на баланс, а не на карту,а вывести эти деньги не получается
А как именно не работает? У вас пластик подходящей температуры плавления?
Как вернуть товар с ВБ?
Если продавец на вб 2 раза отказал в заявке на возврат, а 14 дней прошли, то как мне вернуть товар и деньги??
Продавец в другом городе
Как вернуть неисправную машину?
Столкнулась с вб, что они не хотят забирать товар, купила две дорогие машины, у разных продавцов одна пришла исправная, а вторая нет, (сыну на др, одному и второму в качестве подарка) создала заявку на брак, продавец отказал! Я пошла её возвращать в пункт выдачи, так как 14 дней не прошло со дня покупки, раз продавец считает, что она исправна, пусть забирает себе, ну в пункте выдачи мне сказали, что они ее не могут принять так как продавец поставил запрет на возврат! Я написала в службу поддержк...
Как вернуть бракованный товар на Wildberries, если продавец отклоняет заявку? Лайфхаки и советы
Есть лайфхаки, как вернуть товар с браком на ВБ? Продавец уже третий раз отклоняет заявку. Служба поддержки пишет: делайте экспертизу за свой счет и мы рассмотрим.
Заказала сыну наушники, они не включаются.
Почему продавец отклонил заявку на браслет с браком?
А какого, простите, хрена, продавец на вб отклонил заявку по браку?
Нет камня на браслете 🤷♀️
Что дальше делать?🤔
Может кто сталкивался
Положительная потовая проба: может быть ошибка?
Положительная потовая проба.
Была у кого-то? Генетический тест из пяточки отрицательный, заподозрили по состоянию. Взяли потовую пробу - положительная.
Эластаза ещё не готова.
Может быть ошибка!??? Была у кого-то
Если можно то в топ.
Там же если продавец отклоняет заявку, можно оспорить ее через сам вб, они одобряют. Не в поддержку писать, а когда заявку отклоняют, там есть оспорить или что-то подобное, забыла, как точно называется.
У меня была ситуация, что курьер принес много товаров, их муж принял и не проверил, меня дома не было. На следующий день стала смотреть — а в комплекте полотенец 2шт вместо 3. Заявку на возврат оформила — продавец ее отклонил. Там же нажала оспорить — вб ее одобрили, отнесла на пвз, вернула.