Девочки, что делать
Отправила толстовку через Авито, почти новая, разве что пофоткалась в ней один раз
В идеальном состоянии
Мне пришла с дыркой и Авито отказывается комментировать, объясняя это тем, что они изучили информацию и считаю что при доставку товар не повредили.
Кто-нибудь сталкивался? Что делать? Рваную кофту уже никто не купит
Покупатель нагло игнорирует мои сообщения
Комментарии
Да, при открытии посылки повредил покупатель.
Авито берет ответственность за доставку, так и ответили. В итоге несет убытки продавец. Штош отправка товара это риск.
Если дело в крупной сумме, лучше привлечь юриста. Хотя бы в помощи составить письменную претензию.
Тоже один раз вернули с дефектом, которого не было. Ничего не сделать
Вы не снимали видео при отправке ? Последнее время напоминают об этом сотрудники ПВЗ. Отправляла два раза недавно и снимала на такой случай
@westlinee, с ума сойти .. как это странно тогда …
@kseniya.., даа, в том то и дело. Пишут что якобы проверили и выяснили, что в результате транспортировки ничего не случилось.
@westlinee, получается , покупатель открывал , повредил и не стал забирать ( вот на лицо скотское отношение ..
авито конечно тоже можно понять , они вроде и не при делах(
У меня был случай , отправляла люстру за 10к , девушка получила ее разбитой , деньги авто мне вернули. Поэтому удивилась вашей ситуации..
Может когда открывали ножом или ножницами повредили и обратно отправили, паразиты!
Было так с платьем, забрала и выкинула. Нервная система дороже
@kat.vr, я продавец, я проверила и сразу девушке сказала, отказалась, мы составили акт, все сфотографировали и даже видео сделали. В итоге Авито все равно не хочет компенсировать, пишет якобы они не заметили, что произошло что-то с товаром во время транспортировки. Я уже тысячу аргументов им привела, а они все равно отказ и говорят уже не поменяется решение.
Придется и мне смириться
Но честно, мне так плохо стало, чувствую себя теперь отвратительно
Тоже хочу забить и забыть уже, но хз как это сделать, я очень чувствительная
@westlinee это я поняла. Мне стало интересно, а в какой момент могли испортить вещь. Целенаправленно вкрыли, по тихому испортили и отказались получается.
Я редко продаю на авито, но иногда бывает, поэтому интересуюсь, чтобы быть в курсе.
Ситуация конечно не приятная.
Есть такой тип людей… Которые в магазине, например, что-то уронят и купят не это, а новое возьмут с полки, целое, не помятое. Вот и ваша скорее всего задела при открывании упаковки и отправила обратно типа я не я и жоп@ не моя.
Хотела написать, что я поэтому доставкой никогда не отправляю, потому что мне легче, если сами посмотрели, забрали, то больше никаких ко мне вопросов быть не может. Но я однажды продавала айфон 3-месячный, так боялась обмана, поддельных денег, попросила оплатить переводом сама из-за этого, а в итоге меня обманули поддельным чеком о переводе, и я осталась и без 70 тысяч, и без почти нового 13 айфона, так еще и с рассрочкой на эти 70К🙈 Винила очень себя, что поверила мошенникам. До сих пор обидно, хотя уже 2 года прошло, полиция личность установила и все на этом, уже и срок давности истек, ну слава богу, рассрочку тоже закрыла. Мне тогда тут все писали, мол, благодарите, что забрали деньгами, а не здоровьем, жизнью близкого и тд. Но меня это не успокаивало, помогло только полное проживание всех внутренних эмоций и время.
Желаю, что бы если не урегулируется эта ситуация с авито/покупателем, то нужная сумма денег пришла от куда вы их совсем не ждете💸