Есть такой тип людей… Которые в магазине, например, что-то уронят и купят не это, а новое возьмут с полки, целое, не помятое. Вот и ваша скорее всего задела при открывании упаковки и отправила обратно типа я не я и жоп@ не моя.

Хотела написать, что я поэтому доставкой никогда не отправляю, потому что мне легче, если сами посмотрели, забрали, то больше никаких ко мне вопросов быть не может. Но я однажды продавала айфон 3-месячный, так боялась обмана, поддельных денег, попросила оплатить переводом сама из-за этого, а в итоге меня обманули поддельным чеком о переводе, и я осталась и без 70 тысяч, и без почти нового 13 айфона, так еще и с рассрочкой на эти 70К🙈 Винила очень себя, что поверила мошенникам. До сих пор обидно, хотя уже 2 года прошло, полиция личность установила и все на этом, уже и срок давности истек, ну слава богу, рассрочку тоже закрыла. Мне тогда тут все писали, мол, благодарите, что забрали деньгами, а не здоровьем, жизнью близкого и тд. Но меня это не успокаивало, помогло только полное проживание всех внутренних эмоций и время.

Желаю, что бы если не урегулируется эта ситуация с авито/покупателем, то нужная сумма денег пришла от куда вы их совсем не ждете💸

Да, при открытии посылки повредил покупатель.
Авито берет ответственность за доставку, так и ответили. В итоге несет убытки продавец. Штош отправка товара это риск.
Если дело в крупной сумме, лучше привлечь юриста. Хотя бы в помощи составить письменную претензию.

Тоже один раз вернули с дефектом, которого не было. Ничего не сделать

Вы не снимали видео при отправке ? Последнее время напоминают об этом сотрудники ПВЗ. Отправляла два раза недавно и снимала на такой случай

Может когда открывали ножом или ножницами повредили и обратно отправили, паразиты!

Было так с платьем, забрала и выкинула. Нервная система дороже