Девочки , на вб операторы видят заявки на возвраты кто-то знает?
Продавец отказывает в возврате платья, я не увидела брак в пункте выдачи, теперь непонятно что делать. Платье не трогала вообще, дома начала разглядывать и увидела затяжку
Девочки, сегодня я купила платье за 24000 и сейчас увидела это же платье за 13000. В магазине мне сказали что возврата нету Как можно сделать?
Валберис. Где увидеть срок возврата? Речь о платье.. женском
Девочки, ни разу не делала возврат на вайлдбериз... Пришла палатка-домик не того цвета, забирал муж... Написала отзыв продавцу, он сказал вернуть как брак.. Возврат стоит почти 800 р, я не пойму почему я должна их платить, если это косяк продавца?? У кого так было?
На Вайлдберриз новые правила? Не понимаю,а если пришёл брак и ты его возвращаешь? Тоже платить за возврат?
Как вы относитесь к возврату вещей после носки? Подруга сказала что так часто делает. Мне надо платье в пол на мероприятие, но стиль совершенно не мой, будет одноразовая покупка. Думаю купить, надеть и вернуть если не испачкаю. Кто так делает, легко ли все проходит?
Anastasia ·
Мама двоих (2 года, 4 года)
Неа, сам продавец только видит. Работники именно ВБ никак этого не касаются. Это в том смысле, кто решение выносит.
Ирина·
Мама двоих (младенец)
После 8 марта плед пыталась вернуть. Пришла домой, перемерила, а он меньше на 10 см, продавец отклонил заявку, а в пвз девочка сказала:"А вы заявку по браку оформляли? Мы не можем принять, если отклонили заявку"
Ну может поменялось что с того времени
Кристина ·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Мне как-то отказали в заявке по туфлям, я решила их просто пойти сдать и сотрудник сказал, а я не приму, у вас заявка отклоненная. Так что сначала попытайтесь просто сдать )))) Потом очень подробную заявку создать, с фото, видео и описанием
victory·
Если вы оформили заявку на брак, то в пвз не смогут принять как обычный возврат . Надо оспаривать отклоненную заявку с вб . Тут девушка писала, что ей шары на торт прислали черные. А она розовые оплатила. На вб ж продукты невозвратные. Пришлось забрать. Продавец отклонил, а она вроде через вб оформила спор и ей вернули.
Надеюсь правильно историю вспомнила
MissVera·
Без заявки на возврат приходите и возвращаете . В том пункте , где получали
MissVera··
@mylove12 вы потому что говорили что там брак , надо просто молча , товар надлежащего качества , брака нет, просто мне он не подошёл, 14 дней на возврат . А вы честно сказали про затяжку и брак. Никто бы там н ерассматоивал затяжки
Anastasia 🌸··
нет, я принесла ничего не говорила. Девушка сама увидела, сказала заявку делать по браку. Ну и понеслось. Вообще не понимаю как я могла сама не заметить это. Теперь похоже бесполезно
MissVera··
понятно, надо было эту затяжку втянуть обратно и не заметили бв
Елена·
Мама двоих (2 года, 20 лет)
Если заявка уже была создана, в пункте увидят что вам продавец отказал
Алина·
Видят заявку на возврат, но не все смотрят. Муж создавал заявку на брак, ее отклонили, типо брак не выявлен, отнес не пунк сказали у вас же заявка. Он ее отменил, отнес на другой там приняли
Anastasia 🌸··
А на другой пункт выдачи можно приносить? Мне как-то отказали, сказали несите туда где забирали
Алина··
наверное месяца три назад сделали снова прием на любой пункт. Посмотрите в приложении -вернуть товар-выбрать пункт выдачи
Вита·
Мама дочки (5 лет)
В поддержку писали?