На ВБ мне пробили вещь, от которой я отказалась.
Сказали оформить возврат.
Опустим тот момент, что они афигели. Я еще и должна все это оформлять, когда косяк админа ПВЗ.
Ладно, хочу это сделать сейчас, пишет, что если вещь не подошла, то это НЕ причина для отказа.
Что там написать, чтобы точно возврат прошел?
Комментарии
Ой, у меня так было с купальником. Купальник померила в пвз , отказалась, а он забрал купальник, а пробил, что я его выкупила. Вещь не возвратная и цена приличная 2500. Продавец меня послал, писала в поддержку, все без толку... Так и оставила его, хорошо просто цвет не понравился, а размер нормально был🙈
Причем я прямо разграничила, что вот это отказ) 🤡 она пробила, я уже на выходе, показываю, что это не наше. Она такая: ой, а я пробила 🤡
@karina_dzhm ну купальник не возвратный.. пишите продавцу
По заявке возвращается только товар с браком, обычный товар надлежащего качества можно вернуть без заявки в пвз. Кроме невозвратных товаров, их вернуть никак нельзя и проверка только при получении.
По браку продавец может не одобрить и будет прав. Почему он должен платить за ошибку сотрудника пвз? Попробуйте написать в поддержку WB в профиле. Подробно опишите, что вина сотрудника пвз и какого конкретно пвз. Там же уточните, может товар возвратный.
Вы хоть напишите, какая вещь? И что значит оформить возврат? Просто вернуть или заявку на возврат сделать?
Если вещь возвратная, то на следующий день в пункт выдачи без заявки возвращаете и всё.
Напишите продавцу,возможно он вам одобрит возврат и все.А вообще это причина отказа.
Так сказали сотрудники ПВЗ, ранее не сталкивалась с этим))
Как WB определяет платный или бесплатный возврат?
Расскажите, кто знает как wb определяет платный или бесплатный возврат? Я заказала 3 вещи, писал под каждой вещью бесплатный возврат. Добавила еще, уже эта надпись под вещами пропала. В итоге на всем теперь платный возврат, чтоли?
Вы возвращаете вещи после фотосессии?
Вопрос с тапками.
Девочки вы берёте вещи на вб на фото сессию а потом делаете возврат?)
Разочарование в онлайн-шопинге
Заказала 2 костюма и кроссовки на вб. Ничего из этого не понравилось и в итоге минус 225 рублей ни за что. Нереально бесит эта политика возврата 😡
Психанула, пошла в магазин и купила себе замечательные кроссовки меньше чем за час.
Не, онлайн - шопинг это не моё, на возврат вещей я трачу кучу денег.
Должен прийти ещё один костюм и на этом я завязываю с покупкой одежды на вб. Только озон и офлайн)
Кто часто пользуется Вайлдбериз, как относитесь к тому что за возврат/отказ от вещи снимают 50 руб., насколько это законно, брать деньги за возвраты? Мне кажется они охренели 😡
Возврат вещей: опыт и советы
Как вы относитесь к возврату вещей после носки? Подруга сказала что так часто делает. Мне надо платье в пол на мероприятие, но стиль совершенно не мой, будет одноразовая покупка. Думаю купить, надеть и вернуть если не испачкаю. Кто так делает, легко ли все проходит?
Вот поэтому я завязала с этой помойкой. У меня было что игрушки задвоили сами накосячили и около 2800 мне так и сотсались должны!