Всем привет
Первый раз у меня дурацкая ситуация с вб
Заказала много футболок, при просмотре не заметила маленькую полосу за валаном. Футболка мне не подошла и я благополучно пошла её отдавать сотруднице вб. Сотрудница обнаружила данную полоску и товар у меня не приняла, сказала, что необходимо создать заявку по браку. Но заявку мне не одобрили, написав, что это не брак. Я отправила повторно. У кого так было? Есть шанс вернуть футболку?
Комментарии
У меня так куртку не приняли... Тоже померила в примерочной, не подошла, сотрудник wb нашла малюсенькое пятно и заставили выкупить. Я была очень зла. Писала заявку по браку, отказали. Тогда пошла в пункт wb в смену других сотрудников, сказала что не подошёл размер, возврат. Сотрудник не разглядел этого пятнышка и принял товар) Теперь на wb вещи заказываю крайне редко, пользуюсь озоном
@oksanatkacenko2033 ну видимо у них в базе не видно было, что я уже пыталась сдать эту вещь по браку
Ох уж этот вб. Пока в поддержке не написать гневное письмо им, бесполезно что-то доказывать. Я как-то сразу же обнаружила у конфет вышедший срок годности. Сказали возвращать через заявку. А ее отклонили. Как я там написала им, разнесла по полной. Сразу одобрили. Иди вот недавно совсем не дали баллы за отзыв якобы не по правилам. Я сначала пыталась разговаривать с ботом в поддержке, потом просто чуть ли не послала всю их «поддержку» лесом. Говорю «конкретно скажите, где в моем отзыве нарушение правил». Но смотрю, через день буквально отзыв мой приняли, баллы зачислили
У меня такое не одобрили😔поддержка культурно послала на 3 буквы, в итоге у меня осталась вещь
Так, если это не брак, значит надо показать ответ продавца сотруднице ВБ, она должна принять? Нет?
Просто на будущее, если в одном пвз не приняли, до создания заявки на брак, можно попробовать сдать в других.
Наврятли, т.к. сейчас решает это продавец. Если 1 раз отказал, то скорее повторно тоже откажет.
Как вернуть платье на WB без брака? Совет мамочкам
Девочки, может кто сталкивался, подскажите как быть . Пришло платье на вб, на брак проверила, все хорошо, пошла в примерочную, брать не стала на месте. Сотрудница придралась к подолу, типо грязно и только выкуп и заявка на брак. Под лупой эту пыль надо рассматривать, чтоб увидеть. Продавец заявку отклонил. Она по-прежнему не забирает товар, ссылаясь что ее оштрафуют, это брак и т.п. Как мне вернуть товар? Ну реально там нет брака и все хорошо. Мне скоро в роддом, жалко нервов, денег и потраченно...
Девочки, может кто подскажет , на вб сотрудница увидела маленькое пятнышко на белом поло и не приняла обратно, создали заявку по браку, продавец заявку отклонил, так как браком это не является, пятнышко вообще еле заметное глазу, не знаю как она его разглядела, можно ли попробовать сдать на другом пвз, типо не подошло, или там будет видно у них, что я оформляла возврат по браку?
Нужно ли возвращать бракованный товар на ПВЗ Wildberries после одобрения заявки по браку?
А надо ли нести обратно бракованный товар в пвз ВБ, если заявка по браку одобрена?
Как вернуть бракованный товар на Wildberries, если продавец отклоняет заявку? Лайфхаки и советы
Есть лайфхаки, как вернуть товар с браком на ВБ? Продавец уже третий раз отклоняет заявку. Служба поддержки пишет: делайте экспертизу за свой счет и мы рассмотрим.
Заказала сыну наушники, они не включаются.
Почему продавец отклонил заявку на браслет с браком?
А какого, простите, хрена, продавец на вб отклонил заявку по браку?
Нет камня на браслете 🤷♀️
Что дальше делать?🤔
Может кто сталкивался
Постирайте и попробуйте сдать в другой пункт другому консультанту