Девочки, ситуация: заказ в оптике от 7 числа. Готовность 15 числа (вторник). Причём менеджер проверил, что линзы в наличии, то есть сделают быстро. И дату назначили с оговоркой "с запасом". Курьер по ПН, СР, ПТ. То есть, по-хорошему, должен был привезти 16 числа заказ. Но по факту только 18, и то не факт. Стали бы отказываться, из принципа, или ещё скидку просить (заказ итак со скидкой, но всё равно охеревшая сумма)? Вроде и очки нужны, но сервис ниже плинтуса.
Лучший комментарий
Комментарии
Разумеется, иное отношение. Другой тип договора, другие правовые последствия, так что невозможно сравнивать.
Сошлись на скидке (получилось даже чуть больше неустойки) и доставка завтра 😎
Не стала бы отказываться. Сложные очки везде делаются минимум неделю, это даже без запаса. Поэтому 2-3 дня это вообще некритично. Тем более, если у них не ежедневная доставка, то те дни, в которые нет доставки, вообще можно исключить
Отказываться точно бы не стала, это ведь под заказ изготовление было под вашу оправу.
Только если бы купила где то раньше, чем был готов заказ
А так, если они необходимы, то ждала бы
Позвоните, спросите
Позвонила, засуетились. Буду неустойку требовать.
Три дня задержка это не задержка вообще, какой принцип тут может быть, человеческий фактор всегда имеет место быть, для вас делают линзы специальные, которые они потом просто выкинут, считай материал просто в мусорку. И из-за чего? Иза небольшой задержки?! Глупо и не красиво. Тем более как вы пишите вам и так скидку сделали.
Желание приметь всегда имеет обратный бумеранг в двух кратном размере.
Прежде всего, "глупо и некрасиво" — это нарушение договора исполнителем. Срок изначально был оговорëн. Срок был указан уже с запасом. Нарушение срока это как минимум неустойка. А у меня тем более был внесён аванс.
Скидка, которая была сделана это чисто маркетинговый ход, не что-то персональное для меня.
@katya_g237, сложно наверно вам живётся, вот так за каждый договор цепляться, требовать что-то..
Мои нервы мне дороже и тратить их на разборки за пару тройку дней задержки никогда не буду.
@lisaa888 а я не нервничаю. Я получаю удовлетворение, когда мои права как потребителя соблюдаются.
Если срочно нужны и в другом месте можно заказать быстрее, то отказалась бы
Дело в том, что у меня очки сложные, просто так как готовое предложение их кому-то другому оптика не продаст, и делаются они действительно не один день. Но сам факт, что обещали одно, а по факту облажались... Хочется из принципа ещё поиметь.
Когда в интернет магазине (хоть тот же детский мир, вб или озон) делаете заказ и такая же накладка со сроками происходит , как себя ведете ? Вряд ли отменяете заказ и требуете скидку…..